004.規(guī)避損失

得到的快樂其實(shí)并沒有辦法緩解失去的痛苦,同樣的損失所帶來的負(fù)效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍。

例子:

1、撿到100塊后100塊被風(fēng)吹走了

2、老人為了趕走在院子玩耍的孩子,給予小孩10元、5元、1元的遞減,小孩拿到1元以后,失去9元的痛苦使得他們不再來草地玩

實(shí)用:

1、以換購(以舊換新)的方法替代打折

2、用獲得的表述框架來替代損失的表述框架(買家具120元,如果客人自己運(yùn)回家只要100元;而不是家具100,運(yùn)費(fèi)20;奶茶店免運(yùn)費(fèi)的情況下,自取價(jià)格更低!)

3、條件成熟的時(shí)候,可以嘗試大膽退出無理由退貨服務(wù)(產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo),客人擁有了產(chǎn)品以后,害怕失去,很少不會(huì)無理由退貨)

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