對(duì)于自己不信任的下屬，我心里有抵觸不想做輔導(dǎo)，因?yàn)樗龕垩埞?。我該如何調(diào)整自己的心態(tài)去給這樣的下屬做輔導(dǎo)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力呢？

? ? 回答問題前我首先要花式夸一夸職業(yè)精神: 不管是工作場(chǎng)合還是日常人際交往，難免會(huì)遇到一些和自己“磁場(chǎng)不合”的人。提問者明確表示想先“調(diào)整心態(tài)”再進(jìn)行輔導(dǎo)，可見TA的職業(yè)精神。

? ? 然后來看“邀功攬功”讓你心里抵觸這件事，顯然你已經(jīng)有些不快的情緒在了，怎么辦?先處理好自己的情緒。怎么處理?和這位下屬開誠(chéng)布公地談，嘗試解開心結(jié)，情緒自然就消亡了。怎么談呢?中性表達(dá)。怎樣才算是中性表達(dá)?說客觀事實(shí)，不妄加評(píng)價(jià)。什么是客觀事實(shí)?什么又是評(píng)價(jià)呢？——“感覺TA在邀功”，這是評(píng)價(jià)，“TA在邀功”這是事實(shí)。換言之，你已經(jīng)產(chǎn)生的情緒是客觀存在的，這是客觀事實(shí); 你認(rèn)為TA邀功攬功，到目前為止，這還只是評(píng)價(jià)，不一定是事實(shí)。

? ? 借用《非暴力溝通》里的方法，你可以用:觀察-感受-請(qǐng)求-傾聽這幾步來開始談話:

? ? “看到你做了XXX的事（這是你觀察到的客觀事實(shí)），我感到不舒服，給我的感覺像是在邀功（這是你真實(shí)的情緒和感受），希望可以換一種做法”（請(qǐng)求）?！闭勗捴凶⒁饩S護(hù)平等的氛圍: 我不是在指責(zé)你，而是想消除誤解。

? ? 這時(shí)候我來杠兩下自己。

? ? 可能有人會(huì)說: “這不科學(xué)，沒有人會(huì)承認(rèn)自己在邀功??！” 確實(shí)有理。我們不用過度關(guān)心下屬心里真正的想法，TA只要否定了自己的邀功動(dòng)機(jī)和行為，就是一種自我承諾，自己說出口的承諾，會(huì)帶來心理暗示。就如同同學(xué)們做作業(yè)前，是不是都要在“我承諾會(huì)獨(dú)立完成作業(yè)” 這里打勾一樣。

? ? 看到這里，可能還有人會(huì)問:倘若事實(shí)真的是下屬愛邀功，又當(dāng)如何?（人格分裂式的回答）愛邀功背后的心理是啥?我的看法是: TA急于想得到別人的認(rèn)可，這一想法本是無可厚非，但很可能觸犯到別人的利益，就比較惹人厭了。那么，布置工作任務(wù)時(shí)，盡可能指責(zé)明確。另外呢，這位下屬身上有什么閃光點(diǎn)嗎？大膽高調(diào)地肯定TA, 也是滿足TA渴望被認(rèn)可的愿望。

? ? 總結(jié)一下：先處理情緒，消除你心中的隔閡，再進(jìn)行輔導(dǎo)。