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這里的終就是我們的咨詢目標(biāo)，而每一次個(gè)案都是我們練習(xí)的好機(jī)會(huì)。下面我們一起來看看如何在實(shí)際的個(gè)案咨詢中，按照流程完整的運(yùn)用八個(gè)步驟。

如何邀請來訪者？

不自愿，不咨詢。不是來訪者有問題，我們幫助解決問題。而是用朋友的身份真誠邀請對方協(xié)助我們做個(gè)案練習(xí)。

注意，是在來訪者自愿的情況下，我們才進(jìn)行咨詢，否則對方心門關(guān)閉，咨詢很難進(jìn)行。其次，要注意不是來訪者有問題，我們?nèi)退鉀Q，而是我們用朋友的身份，真誠的邀請來訪者協(xié)助我們完成個(gè)案練習(xí)。你可以跟她說：你好，現(xiàn)在我在學(xué)習(xí)家庭咨詢師的課程，想邀請你協(xié)助我完成一個(gè)免費(fèi)咨詢。過程中，你有任何關(guān)于孩子教育的疑問可以提出來，也許我可以給你一些啟發(fā)。當(dāng)你用這樣的態(tài)度去邀請朋友時(shí)，成功幾率通常比較大。

1、咨詢流程和方法。

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第一步：概括事件。

初級階段最好是一事一咨詢，如果說來訪者的問題特別多，可以分開幾次來咨詢。

事件舉例：怎么讓孩子好好完成數(shù)學(xué)作業(yè)？

這個(gè)時(shí)候我們咨詢師要保持覺察，我們的情緒有沒有被來訪者帶走？我們是不是開始對來訪者、對事件有了評判？這時(shí)我們需要提醒自己保持客觀、冷靜和中立，我們要保持觀察者的狀態(tài)，去傾聽和感知來訪者現(xiàn)在遇到的問題和困惑。如果事件特別多，就要提醒來訪者：對你產(chǎn)生最大困擾的是哪一件？你最想解決的是哪一件？

第二步：覺察情緒。

核心方法：引導(dǎo)對方回到事件當(dāng)中覺察情緒。明確情緒詞和打分。

第三步：理清方向。

概括事件中來訪者求助：怎么才能讓孩子好好完成數(shù)學(xué)作業(yè)？我啟發(fā)來訪者思考：好好完成數(shù)學(xué)作業(yè)是誰的事情？來訪者說是孩子的事情。我繼續(xù)啟發(fā)他思考，如果你希望孩子好好完成作業(yè)，那我們家長可以做什么？來訪者說不知道。我繼續(xù)引導(dǎo)，你覺得家長在什么樣的情緒狀態(tài)下更有助于孩子好好完成作業(yè)？來訪者說，應(yīng)該是家長不著急、不發(fā)火的情況下吧。我說是的，你的覺察力很強(qiáng)，我們可以換一種正向表達(dá)，把不字去掉，你覺得不著急、不發(fā)火是什么樣的狀態(tài)？來訪者想了想說，那就是平靜吧。我說非常好，如果今天的咨詢目標(biāo)設(shè)定為你平靜面對孩子的作業(yè)，你覺得這個(gè)目標(biāo)怎么樣？符合你的心意嗎？來訪者想了想說可以，但是感覺很難平靜。我繼續(xù)引導(dǎo)說是的，理解你的感受，你現(xiàn)在暫時(shí)做不到，所以接下來我會(huì)幫助你梳理無法平靜的原因，以及探索一下孩子為什么數(shù)學(xué)作業(yè)講很多遍都不會(huì)的原因是什么？好嗎？來訪者說，好的。經(jīng)過咨詢師的溝通引導(dǎo)，來訪者的本次咨詢目標(biāo)確定為：我平靜面對孩子的作業(yè)。

大家注意理清方向這一步是非常關(guān)鍵的，那么這里的方向就是指來訪者的目標(biāo)。我們需要引導(dǎo)來訪者去設(shè)定聚焦自我，正向、清晰、振奮的目標(biāo)。

核心方法：方向即來訪者的目標(biāo)。設(shè)定聚焦自我、正向、清晰、振奮的目標(biāo)。

第四步：四級溯源。

1.0土壤：家庭（夫妻關(guān)系）——來訪者說目前夫妻關(guān)系6分，爸爸經(jīng)?；丶彝恚瑏碓L者有抱怨，夫妻溝通比較少。

2.0樹根：親情（親子關(guān)系）——母子關(guān)系7分，父子關(guān)系6分。

3.1樹干：人格（自信心、情緒、性格）——孩子自信心低。

3.2樹葉：興趣&學(xué)業(yè)（學(xué)習(xí)與在校關(guān)系）——孩子對數(shù)學(xué)缺乏正向感覺，在學(xué)校沒有成就感。

核心方法：參考提綱，逐層分析問題，找出原因。

因?yàn)榉蚱揸P(guān)系和親子關(guān)系都有提升空間，整個(gè)家庭氛圍讓孩子缺乏安全感，加上媽媽有時(shí)候會(huì)在輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)的過程中情緒失控，導(dǎo)致孩子緊張，無法啟動(dòng)思考，老講很多遍也聽不懂，然后越來越怕寫數(shù)學(xué)作業(yè)，也會(huì)打擊孩子自信心，讓他沒有成就感。經(jīng)過我的梳理和解釋，來訪者明白了一些原因，注意在四級溯源這一上，大家請參考我們的提綱，按照家庭、親情、人格、興趣和學(xué)業(yè)這四個(gè)順序，逐層的分析問題，找出原因。

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第五步：快捷指南。

1.0土壤：家庭（夫妻關(guān)系）——夫妻關(guān)系有提升空間。

2.0樹根：親情（親子關(guān)系）——親子關(guān)系有提升空間。

3.1樹干：人格（自信心、情緒、性格）——增強(qiáng)孩子的自信心，寫出孩子的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

3.2樹葉：興趣&學(xué)業(yè)（學(xué)習(xí)與在校關(guān)系）——肯定孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，陪孩子玩耍，發(fā)育學(xué)習(xí)的生理和心理基礎(chǔ)。

核心方法：根據(jù)原因，快速簡潔確定改進(jìn)方向。

借鑒四級溯源，發(fā)現(xiàn)每一級都有問題，案例中的來訪者說目前改善夫妻關(guān)系對他來說挑戰(zhàn)太大，暫時(shí)不想考慮，我們要尊重和接納她的想法，然后我們就快速簡潔地確定了改進(jìn)方向是樹根、樹干和枝葉。確定改進(jìn)方向后，我們就進(jìn)入自定方案。我用啟發(fā)式提問，讓來訪者思考下面的幾個(gè)問題：我們來看看你覺得可以做些什么來改善你們的親子關(guān)系。在增強(qiáng)孩子自信心方面，你覺得可以做些什么？能邀請你寫一下孩子的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)嗎？前面我們討論孩子可能因?yàn)榫o張導(dǎo)致他數(shù)學(xué)作業(yè)卡住，看看你可以陪孩子玩一些什么游戲，去幫助孩子釋放緊張等等一系列的問題，我們?nèi)l(fā)來訪者思考他自己的解決方案。

第六步：自定方案。

咨詢師溝通引導(dǎo)后，來訪者寫出下面的行動(dòng)方案：

1、晚上向孩子承認(rèn)錯(cuò)誤，之前不應(yīng)該罵他。

2、放學(xué)多關(guān)心孩子在校午餐午休的情況，寫作業(yè)前陪孩子玩10分鐘的游戲。

3、睡覺前肯定孩子做得好的地方，寫在紙上讀給他聽。

核心方法：方案與事件相關(guān)，是具體的方法，是可以直接落地的有效方案。

第七步：回歸情緒。

咨詢師：請覺察一下，目前想到孩子的作業(yè)，你之前的著急、煩躁、生氣分別還有多少分？

來訪者：0分。

咨詢師：太好了，請問還有其它情緒嗎？

來訪者：有內(nèi)疚。

咨詢師：感受一下內(nèi)疚有幾分？

來訪者：3分。

咨詢師：隔空抱抱親愛的，相信接下來通過踐行你的行動(dòng)方案，你會(huì)越來越智慧地愛孩子，幫助孩子更好的成長。再覺察一下還有其它情緒嗎？

來訪者：沒有了。

核心方法：回到事件，請來訪者清晰寫出情緒得分。詢問是否還有其它情緒。

第八步：鞏固成果。

咨詢師：親愛的，如果用一句話總結(jié)今天咨詢的收獲，你想說什么？

來訪者：孩子的問題都是父母的問題。

咨詢師：是的，你的覺察力很強(qiáng)，為你的成長點(diǎn)贊！

來訪者：謝謝你今天的引導(dǎo)，讓我明確了方向。

咨詢師：不客氣，親愛的。也感謝你對我的信任，讓我傾聽你的故事，給我提供個(gè)案練習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們互促成長。兩天內(nèi)我會(huì)回訪跟進(jìn)你的踐行情況，到時(shí)期待你的分享和反饋。

來訪者：好的。

核心方法：引導(dǎo)來訪者自述總結(jié)自己的收獲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她人圾新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲。這個(gè)時(shí)候你要去肯定來訪者的本自具足。

咨詢后：回訪跟進(jìn)&總結(jié)成長。

回訪結(jié)果：

1、吃晚飯時(shí)問孩子在校午餐午休，孩子說午餐味道不錯(cuò)，午休沒睡著，問他為啥沒睡著，孩子說不知道，我問孩子沒睡午覺困不困，要不要現(xiàn)在去睡一會(huì)兒，孩子說不用。

2、飯后和孩子玩了打手背和猜中指的游戲。

3、今晚睡覺前沒有給孩子寫做得好的地方。

在這個(gè)時(shí)候，不管來訪者是否踐行，踐行的好不好，我們都需要去肯定他，肯定他已經(jīng)做到的，以及還有提升空間的部分。我們可以問問來訪者，他遇到了什么困難，可以跟他一起商量，探討改進(jìn)的方案。

總結(jié)成長：看見來訪者的需求，341肯定法與來訪者鏈接，傾聽、共情、啟發(fā)式提問、溫暖陪伴。

咨詢結(jié)束后，我們還需要總結(jié)成長。這次咨詢我感覺自己做得好的地方是看見來訪者的需求，咨詢過程當(dāng)中會(huì)用341肯定法來與來訪者進(jìn)行鏈接，傾聽和共情。用啟發(fā)式提問去引導(dǎo)他思考整個(gè)過程，我會(huì)做一個(gè)溫暖的陪伴，而不是作為一種評判的眼光去看待她。每次做完咨詢，獲得自己的成長。

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2、自我成長：練習(xí)必總結(jié)，咨詢生活化。

練習(xí)必總結(jié)：

學(xué)習(xí)咨詢師課程的目標(biāo)：通過做個(gè)案練習(xí)，不斷總結(jié)、反思和提升自己的咨詢能力！通過咨詢中來訪者的問題，對照自己有沒有類似的問題，有則改之，無則加勉。從他人的故事里學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，成長自己。

咨詢生活化：

我們對待孩子，也可以運(yùn)用咨詢師基本功“覺知、傾聽、觀察和提問”，相信孩子才是解決自己問題的專家。我們做好孩子的傾聽者、陪伴者、支持者和引導(dǎo)者的角色。很多時(shí)候我們不需要幫孩子解決問題，而是啟發(fā)對方思考，自己找到解決問題的方法和思路。

金句提煉：

1、能力的形成需要時(shí)間，不管是孩子的時(shí)間管理能力，還是我自己的家庭教育能力，都需要不斷的嘗試和累積經(jīng)驗(yàn)，最終才能形成。那我做的是積極而不心急的持續(xù)踐行，始終相信孩子才是解決他自己問題的專家，我只需要耐心的陪伴他，用心的肯定和鼓勵(lì)她，用啟發(fā)式提問去引導(dǎo)他，相信孩子最終能收獲屬于他的成長之源。

2、一次一咨詢，讓我自己也更聚焦當(dāng)下，自己也會(huì)更穩(wěn)定。

3、不自愿不咨詢，啟發(fā)式提問，每次咨詢總結(jié)收獲也很重要。

4、不是教來訪者解決問題的方法，而是引導(dǎo)來訪者自己找到解決問題的方法。

5、在與來訪者溝通當(dāng)中，有“不”字的情況下，引導(dǎo)去掉“不”字，用正向語言表達(dá)，一念之轉(zhuǎn)的思維模式，可以提升能量。

6、界限+方向。

7、讓來訪者用一句話總結(jié)咨詢收獲。

8、任何時(shí)候都保持深知，傾聽、觀察、提問，無論是對來訪者的咨詢，還是和孩子在一起。