前一段時間我看了另一本書,叫《高效能團隊的四個原則》,聽起來是很水的一本書,我最開始看名字覺得很扯,結(jié)果讀完后我覺得確實非常好,這也是斯蒂芬·科維公司出的一本書。其中就提到了一個方法,就是對團隊要用看板的模式來反饋。
就是說每個團隊的表現(xiàn)和績效要能夠以最簡潔的方式在一頁紙上呈現(xiàn)出來,就好像打籃球的時候,如果打籃球的比賽什么都不變,只是沒有記分牌,而是偷偷地記在底下,不讓所有人都知道,整個籃球比賽立刻就沒有那種緊張和激烈的氣氛了,而當有一個所有人都能看到的記分牌的時候,所有人的能力都會調(diào)動起來,就這么一個簡單的原理和方法。
我通過這個方法就設計出了一個我們公司的一頁紙看板,聽起來非常簡單,就是在一頁紙上列出我們的項目進度計劃,然后項目組成員只要每天把工作的實際進度在圖上第一個點做記錄就可以了。每天項目組同事只要點一個點,整個公司就都知道各個項目的實際進展情況,協(xié)調(diào)安排資源就會反應更快。
我把這個方法給大家開會介紹后,大家都覺得很好、很直觀、很有用,可是在執(zhí)行的時候第一周問題百出,有的人對計劃進度的理解不一樣,有的人不知道把點點在哪里最合適,有的覺得是不是不需要每天點,索性就不點了。
你看,就是這么一個簡單點點的事情,幾乎每個人對它的理解都不一樣。這個時候我就想起來《知道做到》這本書中提到,在團隊中如果花一倍的時間讓大家知道一個知識,那么團隊要真正應用還得花十倍的時間去跟進、支持。
我們花了整整半個月的時間才在整個團隊中統(tǒng)一了共識,達成了新的認知和標準,才讓這個一頁紙的看板執(zhí)行了起來。
想一想,僅僅是在一頁紙上點點這么簡單的事情,就需要花半個月的時間才能逐步讓大家達成共識,采取統(tǒng)一行動,這一點既出乎意料,也在情理之中。
而這一點正是我們大多數(shù)人在從知道到做到之間會陷入的一個重大誤區(qū),我們總覺得知道事情很重要,會花很多時間去學習新知識,去了解新方法,但是我們沒有留出足夠的時間,甚至沒有意識到要花更大的力氣去反復演練,反復踐行,才能把已經(jīng)知道的事情變成能夠做到的事情。