1、回憶一件對方?jīng)]有達(dá)到你的期望的事，Ta可以是你合作的同事或者伙伴，也可以是你的家人：

1）你當(dāng)時(shí)是如何應(yīng)對的，給雙方關(guān)系造成了什么影響？

2）如果變換視角，站在彼此尊重，建立長遠(yuǎn)互信關(guān)系的視角，你會選擇如何重新回應(yīng)？

答：老公答應(yīng)回家時(shí)候買水果，結(jié)果忘了。我滿懷期待跑去給他開門，當(dāng)我看到他兩手空空的時(shí)候，馬上臉就垮下來了，然后一聲不吭過去坐在沙發(fā)上。

他也生氣了，放下東西就出去買水果了，賭氣的走了。我其實(shí)也很后悔，沒買就沒買，不過是一件小事，可是讓他覺得我不關(guān)心他，沒買水果就發(fā)脾氣了。

如果重新選擇應(yīng)對方式，我會問，沒買水果啊？沒關(guān)系，明天記得啊?；蛘哒f，那我現(xiàn)在出去買吧，你先坐著歇會。

2、回顧最近一周，你的某些行為給對方造成了一些影響，可能會影響到Ta對你的信任，按照下列方法給出誠摯的道歉：

1）告訴自己每個(gè)人都會犯錯(cuò)，重要的不是犯錯(cuò)，而是自己如何坦誠看待它；

2）向?qū)Ψ降狼?，并說出造成的影響；

3）如有必要，誠懇提出補(bǔ)救措施。

已經(jīng)給老公道歉了，說的時(shí)候，是這樣表達(dá)的：對不起，因?yàn)槲覍δ阗I水果抱有期待，所以當(dāng)你沒買，我一下很失望，沒控制住情緒。是過不好，水果沒買是一件小事，我可以自己去買或者你明天再買。別生氣了好嗎？

3、未來一周，你是否會有機(jī)會談?wù)撍?，而他不在場？你會如何按照下列方法進(jìn)行談?wù)摚?/p>

1、談?wù)搶Ψ剑ú辉趫觯┣?，先核查自己的動機(jī)；

2、停止：消極被動的指責(zé)；

3、開始：面向未來的改進(jìn)（如關(guān)系改善，提升業(yè)績等）。

經(jīng)常會有機(jī)會談?wù)搫e人。首先核查自己的動機(jī)，是要發(fā)泄自己對她的不滿，還是要客觀的評價(jià)她。然后，停止抱怨或指責(zé)的想法。開始考慮，怎么才能改變目前的關(guān)系（導(dǎo)致我滿腹抱怨的關(guān)系）。發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)她的動機(jī)，多問幾個(gè)為什么，理解她的行為。