一、核心遵守規(guī)則（精簡版）

1. 不分析問題、不找原因，只找解決與資源

2. 以受督者為主，督導只提問、不替做決定

3. 聚焦正向、具體、可操作的小目標

4. 優(yōu)先找“例外”：問題沒那么糟/做得好的時候

5. 有效繼續(xù)，無效改變，不糾結對錯

6. 贊美具體、反饋簡短、行動最小化

7. 嚴守專業(yè)邊界，不處理個人心理問題

8. 保密、倫理、賦能優(yōu)先

二、標準督導流程

1. 開場建立關系（3–5分鐘）

今天你最想談的一個重點是什么？

這次督導結束時，你希望有什么不一樣？

2. 澄清正向目標（關鍵）

引導受督者把目標改成：

正向（我想要什么，不是不要什么）

具體（可觀察、可描述）

小步（當下能做）

問句：

如果這個困擾解決了，你會看到/做到什么？

最理想的狀況，你希望達成什么？

3. 尋找例外（最核心技術）

這個問題什么時候比較不嚴重？

你曾經(jīng)做得比較好的一次是怎樣的？

當時你做了什么，讓情況不一樣？

4. 奇跡問句（打開思路）

假如今晚睡一覺，問題奇跡般解決了，

明天你最先看到的小變化是什么？

來訪者會注意到你有什么不同？

5. 刻度化問句（量化進展）

0–10分，現(xiàn)在情況是幾分？

你希望督導后至少到幾分？

提升上1分，需要(可以)做到什么(很小的事)？

6. 確認資源與優(yōu)勢

你身上哪些能力已經(jīng)在幫你？

誰/什么可以支持你？

之前類似情況，你是怎么熬過來/做好的？

7. 形成一小步行動（必須具體）

接下來一周內，你愿意做的最小、最可行的一件事是什么？

做這件事時，你要注意什么？

你怎么知道這一步有效？

8. 贊美與結束

具體贊美（你做得好的地方）

強化信心

確認下次跟進點

三、督導者“三不三要”鐵律

三不:

不批判、不貼標簽

不深挖創(chuàng)傷、不做治療

不給直接答案、不替代決策

三要

要好奇，不要評判

要聚焦解決，不要糾纏問題

要小改變，不要大而空

四、萬能問句清單

1. 你最想解決的一件事是什么？

2. 如果問題變好，會是什么樣子？

3. 有沒有例外的時候？

4. 那時你做了什么？

5. 你已經(jīng)擁有哪些資源/能力？

6. 接下來最小一步你愿意做什么？