——《溝通圣經(jīng)》

本書(shū)內(nèi)容較多，書(shū)也很厚實(shí)，但我用了劉方編的方法后在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)讀完了，加上寫書(shū)評(píng)一個(gè)小時(shí)，差不多三個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成。同樣厚度的書(shū)以前六七個(gè)小時(shí)還讀不完，但現(xiàn)在我能3個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)飛躍，謝謝主編的方法。

本書(shū)有18章，我把他拆為6個(gè)部分，分別：是溝通的過(guò)程，聽(tīng)、說(shuō)、非語(yǔ)言溝通，日常中的溝通，特殊場(chǎng)合的溝通，閱讀和書(shū)寫，其它文書(shū)和視覺(jué)溝通。下面就跟著這六個(gè)部分來(lái)閱讀吧！

第一部分溝通的過(guò)程，平時(shí)我們的溝通就是把自己的關(guān)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)和別人進(jìn)行溝通，然后達(dá)到自己的目的。把這個(gè)過(guò)程歸納起來(lái)就是：來(lái)源—編碼—媒介—解碼—接受—反饋，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)過(guò)程使我們的觀點(diǎn)，被接收、被理解、被接受、從而使其采取行動(dòng)。如何使我們的溝通行之有效，而最終達(dá)到目的呢？這其中還是需要我們做很多的工作，工作的步驟分為：寫下目的、收集信息、把信息分類、決定順序、把信息分類、撰寫初稿、編輯和完成初稿。

第二部分聽(tīng)、說(shuō)、和非語(yǔ)言溝通。首先是說(shuō)，說(shuō)是基礎(chǔ)，你只有把你的想法表達(dá)出來(lái)，別人才能知道。說(shuō)就是能說(shuō)會(huì)道?但其實(shí)不然，說(shuō)也是有技巧的，分為個(gè)人特質(zhì)、聲音特質(zhì)。我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要簡(jiǎn)單、清晰、有邏輯。其次是聽(tīng)，很多人都忽略了“聽(tīng)”。今晚我又被我女兒教訓(xùn)了，但我覺(jué)得她說(shuō)的對(duì)，事情是這樣的。她在和她爸爸說(shuō)話，但我卻在邊上催促她快點(diǎn)睡覺(jué)，然后她很嚴(yán)肅的教訓(xùn)我，“媽媽，你們小學(xué)老師沒(méi)有告訴你，別人說(shuō)話的時(shí)候不能插嘴嗎？”我頓時(shí)無(wú)比慚愧，這就是聽(tīng)的重要性。

第三部分日常中的溝通，我們經(jīng)常會(huì)打電話、面談，這些溝通過(guò)程中也是有原則的，比如打電話時(shí)，我們要簡(jiǎn)短、禮貌，隨機(jī)應(yīng)變，同時(shí)表達(dá)一定要清晰。

第四部分特殊場(chǎng)合的溝通，求職、團(tuán)隊(duì)溝通、會(huì)議、演講，特別是演講變得越來(lái)越重要了，管理者都是很會(huì)演講的。演講不僅表達(dá)你的觀點(diǎn)，同時(shí)也表現(xiàn)著你的個(gè)人魅力，讓你更具吸引力。

第五部分閱讀和書(shū)寫，是我們關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀儏⒓舆@個(gè)課程的目的就是提高我們的閱讀能力，在前面的階段我們讀了提高閱讀的書(shū)，都提到了快速速度的重要性，也給我們傳授了很多方法，這本書(shū)上面也有很多方法，但他提出了一個(gè)不一樣的關(guān)點(diǎn)就是“提高辨識(shí)廣度”，這是一個(gè)全新的概念。辯識(shí)廣度：就是每次注視時(shí)，你可以對(duì)焦或辯認(rèn)的字?jǐn)?shù)。辯識(shí)廣度越大，你的讀書(shū)速度就越變，花費(fèi)的時(shí)間就越少。在閱讀中我最害怕的就是讀英語(yǔ)書(shū)，但本書(shū)中的寫的這些方法我覺(jué)得可以試一下：一是廣泛的閱讀，而不是單調(diào)的記單詞；二是一周一個(gè)字，把一周中最難的一個(gè)詞反復(fù)練習(xí)；三是養(yǎng)成查字典的習(xí)慣；四是學(xué)習(xí)拉丁和希臘文字根。以前我總是認(rèn)為自己的英語(yǔ)詞匯太少，不敢讀英語(yǔ)書(shū)籍和文章，而是反復(fù)的記單詞，但這樣記單詞往往忘記得很快，所以記著記著就沒(méi)有耐心了，最后都無(wú)疾而終。

書(shū)寫在我們的日常中也很常用，比如我們要寫報(bào)告，寫總結(jié)，這時(shí)我們就會(huì)使用文字、圖表、圖片等資料。

第六部分是其它文書(shū)任務(wù)和視覺(jué)溝通，視覺(jué)溝通也是很重要的一環(huán)，比如現(xiàn)在我們用得最多的溝通輔助工具是PPT，好看、有特色的PPT可以迅速吸引我們的眼球。

通過(guò)閱讀本書(shū)，讓我們從聽(tīng)說(shuō)讀寫全方位學(xué)習(xí)溝通技巧。