一、 調(diào)研目的
體驗(yàn)「網(wǎng)易蝸牛讀書」“寫書評(píng)”的功能，所對(duì)應(yīng)的用戶、場(chǎng)景、需求，分析微信讀書是否值得借鑒的地方。
二、 體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型：iPhoneX
體驗(yàn)系統(tǒng)：iOS 11.3
APP版本：V1.7.4
體驗(yàn)時(shí)間：2018.11.19
三、 網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品定位
為用戶提供沉浸、簡(jiǎn)潔的電子閱讀體驗(yàn)的移動(dòng)社區(qū)。
四、?功能調(diào)研
1）目標(biāo)用戶
小結(jié)：從上圖數(shù)據(jù)來(lái)看，網(wǎng)易蝸牛讀書的女性用戶比例略高，較為年輕，年齡主要分布在35歲以下，地區(qū)主要在發(fā)達(dá)城市。這批用戶多屬于白領(lǐng)職業(yè)階層。具有較高教育水平，經(jīng)濟(jì)較為寬裕，更有意愿為優(yōu)質(zhì)讀物付費(fèi)，以提升自己的知識(shí)水平。
典型用戶畫像
年齡在20-35歲之間的普通用戶、領(lǐng)讀人、作家、運(yùn)營(yíng)人員。
2）用戶－場(chǎng)景－需求分析
寫書評(píng)功能，滿足了不同人員的不同需求。普通用戶可以分享心得、找書、看書評(píng)、獲取閱讀時(shí)長(zhǎng)的需求；領(lǐng)讀人可以發(fā)布自己的書評(píng)作品，提升寫作能力、擴(kuò)大影響力、增加粉絲量、提高收入；作者可以增加閱讀量、知名度、獲取靈感、提高收入；運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)寫書評(píng)促活社區(qū)，提高留存。
3）業(yè)務(wù)形態(tài)
4）業(yè)務(wù)流程
5）網(wǎng)易蝸牛讀書與微信讀書寫書評(píng)功能對(duì)比
通過(guò)功能點(diǎn)對(duì)比發(fā)現(xiàn)：
網(wǎng)易蝸牛讀書：在首頁(yè)就提供了「寫書評(píng)」入口，且在App中多處設(shè)置了入口，鼓勵(lì)用戶輸出內(nèi)容。而且寫書評(píng)編輯功能非常豐富，甚至提供PC端同步編輯的功能，為用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)書評(píng)提供了很大的便利?？梢?jiàn)寫書評(píng)功能是網(wǎng)易蝸牛讀書的一個(gè)核心功能之一，通過(guò)優(yōu)質(zhì)書評(píng)、贈(zèng)送閱讀時(shí)長(zhǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)方式，鼓勵(lì)普通用戶向領(lǐng)讀人轉(zhuǎn)化，由PGC帶動(dòng)UGC形成一個(gè)良好的內(nèi)容社區(qū)。
微信讀書：「寫書評(píng)」功能入口少且較深，更加注重簡(jiǎn)潔性，所以編輯功能相對(duì)簡(jiǎn)單，只有最基本的文字編輯功能。說(shuō)明微信讀書與網(wǎng)易蝸牛讀書的側(cè)重點(diǎn)不一樣，微信讀書帶有微信的社交關(guān)系鏈，用熟人引導(dǎo)用戶閱讀，更注重的是好友之間的讀書分享交流。
6）數(shù)據(jù)表現(xiàn)
整理了領(lǐng)讀頁(yè)面的前十五條書評(píng)數(shù)據(jù)：
從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看：領(lǐng)讀頁(yè)書評(píng)點(diǎn)擊量并不是很可觀，評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)就更少。以蝸牛書單為例，作為官方賬號(hào)，粉絲關(guān)注量4.2萬(wàn)，歷史書評(píng)124個(gè)，最高點(diǎn)擊量8.8萬(wàn)，點(diǎn)贊量5022，說(shuō)明寫書評(píng)的功能可以吸引部分用戶，互動(dòng)少說(shuō)明了用戶只關(guān)注了內(nèi)容本身。
五、 結(jié)論
不建議抄，但可以借鑒亮點(diǎn)功能
網(wǎng)易蝸牛讀書是一款基于內(nèi)容分享的社區(qū)型產(chǎn)品，為熱愛(ài)讀書的用戶提供了一個(gè)記錄、分享并交流自身讀書感悟的平臺(tái)。寫書評(píng)的功能豐富，能滿足KOL領(lǐng)讀者輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求；而對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，寫書評(píng)門檻較高，所以獲取優(yōu)質(zhì)推薦是最主要的需求。
微信讀書背靠微信，可以通過(guò)微信關(guān)系鏈可以更好地連接好友，具有閱讀社交的天生優(yōu)勢(shì)，互動(dòng)性更強(qiáng)。但是編輯功能過(guò)于簡(jiǎn)單，如一次只能推薦一本書等，對(duì)用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)書評(píng)有一定影響。因此可以借鑒網(wǎng)易蝸牛讀書多樣化編輯功能，寫點(diǎn)評(píng)時(shí)添加更多元素，方便用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
