《博韋商務(wù)溝通》，270頁

為了拿出有說服力的分析性報告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。

★持接受態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾會表示贊同時，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。

★對持懷疑態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。

A1：回憶我上份工作時，因為接觸拆書幫，接觸了行動學習、接觸了引導(dǎo)技術(shù)。

于是，我特別希望在公司內(nèi)部會議過程中使用引導(dǎo)技術(shù)，促進對話。過去強調(diào)引導(dǎo)里的工具、方法，向老板溝通中談技術(shù)，最后得到的反饋并不好，也并沒有真正實現(xiàn)在組織中運用引導(dǎo)技術(shù)實現(xiàn)變革。

A2：學了這個拆頁，更多會考慮，如何支撐自己說明上級領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)技術(shù)可以給公司帶來的好處是什么？更多從公司的需求、痛點著少，確立詳細的方案，給到上級領(lǐng)導(dǎo)。