目標(biāo)三問：1.是什么讓你希望有這個改變？2.如果實(shí)現(xiàn)了這個改變，可能會對你有什么意義或者幫助？討論出來他背后的在乎和更希望的改變，甚至有可能好幾層改變，第一層改變并不是他想要的，接著引出來第二層第三層他想要的改變，越往下越核心的真正想要的改變。3.這個改變具體包括哪些方面？詳細(xì)了解這個改變。所以說不要來訪者一說某個改變，立即探討這個改變來過之類的，太快了，還沒找到核心想要的。