教練對(duì)話|論評(píng)判及中正狀態(tài)

在ICF評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有一條:

保持教練狀態(tài)

今天早晨教練小伙伴聊到不能“評(píng)判”,評(píng)判是一個(gè)中性詞,是最難最高的境界~

我們的中正狀態(tài)不是一根“電線桿”,而是

跟隨客戶,是一種活的“中正狀態(tài)“,是“不倒翁”,有時(shí)我們?nèi)タ隙ü膭?lì)客戶,比如說(shuō):“非常好”,激發(fā)Ta的狀態(tài)~

有時(shí)我們要挑戰(zhàn)客戶,讓Ta關(guān)注更想要的~

例如客戶提到“出去工作就不能帶孩子,帶孩子就工作不了”,當(dāng)教練聽(tīng)到這句話時(shí),要先去關(guān)注客戶“真實(shí)意圖”~

我聽(tīng)到你說(shuō)在家待著帶孩子啊,就不能工作啊,出去工作就不能帶孩子,那我問(wèn)你了,你想要的是什么?。俊?br>

我想要平衡,那想要平衡,你的這個(gè)觀點(diǎn)是在支持你達(dá)成你人生中的平衡呢?還是在障礙你呢?

如果支持那繼續(xù)保持這樣的狀態(tài)去激發(fā)他呀,如果不是這樣啊,那就挑戰(zhàn)他呀,

所以我們是基于所有的評(píng)判的背后,我們到底是欣賞他,鼓勵(lì)他還是去挑戰(zhàn)它,完全基于什么,基于他的想要的,他的目標(biāo)是什么?

所以我們基于這個(gè)來(lái)進(jìn)行評(píng)斷評(píng)判,說(shuō)這個(gè)信念到底是一個(gè)限制性的信念呢,是一個(gè)障礙,還是一個(gè)支持他的信念?

當(dāng)我們一旦有了有了這個(gè)支持是支持的還是限制了,我們就有一個(gè)評(píng)判出來(lái)了,

我們?cè)谠u(píng)判說(shuō),這好像是一個(gè)限制性的信念,為什么是限制性的訓(xùn)練?例如:因?yàn)轸~(yú)和熊掌不能兼得,對(duì)于達(dá)成他想要達(dá)到人生中的那個(gè)平衡是有障礙的,所以我們開(kāi)始定義了對(duì)吧,

所以是基于目標(biāo),基于它的需求,那這里面就有個(gè)問(wèn)題了,有個(gè)更深入的問(wèn)題就是那個(gè)真的需求是什么?

如果我們搞不清那個(gè)“真的需求”,你就很有可能就會(huì)被那個(gè)被那個(gè)表面的那些信息所干擾,就像你說(shuō)的被認(rèn)同舉個(gè)例子,他剛剛開(kāi)始聊的是說(shuō),唉呀,其實(shí)我就想過(guò)的,唉呀,不要讓我這么操心,如果操心這是他的教練目標(biāo)。

魚(yú)和熊掌不能兼得就有可能說(shuō),那只要不操心就行了,管他得不得對(duì)不對(duì),但如果他說(shuō)我想人人生過(guò)得更豐盛,唉,那魚(yú)和熊掌兼得就變,魚(yú)和熊掌不能兼得,就變成了一個(gè)限制性的信念,那我怎么能夠在對(duì)話當(dāng)中去找到幫助客戶找到他真的真的想要的呢,這個(gè)就是逛心靈花園的目的了~


附教練詞匯注解:

1.評(píng)判包括評(píng)價(jià)和判斷,評(píng)判是中立的,對(duì)客戶的認(rèn)同和嘉許也是一種評(píng)判,基本做不到在對(duì)話中對(duì)客戶無(wú)評(píng)判。

評(píng)判怎么作用,關(guān)鍵看目標(biāo):

服務(wù)于目標(biāo)的可以給予肯定,

阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要進(jìn)行挑戰(zhàn)。

要保持充分的好奇和充分的覺(jué)知,不要認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),認(rèn)同了就失去了好奇。

2.對(duì)于人的整體性要充分拉闊視角,在時(shí)間緯度,空間緯度和對(duì)于客戶這個(gè)人本身要多視角的看,看到不同和阻礙,看到客戶沒(méi)看到的東西。

3.逛心靈花園:是指問(wèn)完話題后,帶領(lǐng)客戶探索內(nèi)心,內(nèi)在,尋找后內(nèi)心真正的需要和渴望,這是拿合約的必經(jīng)步驟.

這個(gè)步驟是在起鉤之前

4.起鉤:這是一個(gè)比喻,指問(wèn)出拿成果的問(wèn)題.如:談話結(jié)束那一刻,你真正想要的成果是什么?

5.釘釘子:指的是教練步驟中成果檢核步驟,教練是用封閉式問(wèn)題和客戶確認(rèn)合約成果,你怎么知道你拿到了這個(gè)成果呢?

今天探索到了評(píng)判,沒(méi)有區(qū)分個(gè)人評(píng)判還是教練評(píng)判,減少個(gè)人評(píng)判,增加教練評(píng)判~

教練的魔力就是像個(gè)大寶藏,挖掘了這兒,那兒還有新奇的東西等著你~

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