有些課程由于同學們平常就不習慣于表達與分享，因此一到課中討論，或者是課后分享的環(huán)節(jié)，就會產生沒有人講話的尷尬場面。到了這個時候，學生不知所措，老師場面尷尬，整個教室的氛圍就很...
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如何激發(fā)學員的分享與討論？ -
新店開業(yè)的目標規(guī)劃對于崗前培訓，課程有很多，大多數(shù)是團隊建設，服務意識服務流程，專業(yè)技能等，通常最后一節(jié)課是目標規(guī)劃，而很多人卻不太清楚或者不理解目標規(guī)劃，覺得目標不就是業(yè)績定一下就好了，其實...
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寫流程要有使用者思維什么是使用者思維？也就是說這個流程寫出來之后，是什么人在使用的？我們就要用使用的人的思維角度來思考這個流程該怎么寫，而不是自己怎么方便怎么寫就怎么寫。 “執(zhí)行者”是流程的使用...
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從文章的流程進化到導圖的流程在章義伍老師所著“流程密碼”的101~115頁寫關于“流程設計的6個步驟”，我從中拍了兩張照片。 文章式的流程 這十幾頁的文字也是一個流程，當我們看過的時候好像懂了，但是要用...
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工作流程與工作指導書的區(qū)別不管是工作流程或者是工作指導書，都是為了執(zhí)行的方便；培訓的方便以及管理、檢查的方便，所書寫下來的工作經(jīng)驗。 工作流程 工作流程，通常有非常明顯、詳細的步驟與操作方法。 工作指...
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重要流程書寫的六個步驟組織規(guī)模越大，流程就會越多。這么多的流程，如果都要照著嚴謹?shù)臅鴮懥鞒虂碜?，就會拖很長的時間都做不完。因此在書寫流程的過程當中，要區(qū)別對待，才能夠快速的達到一定的數(shù)量，而且重要...
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寫好、用好“崗位說明書”的四個步驟
“崗位說明書”是管理上最基礎之文件之一，目的在說明每一位成員的工作職掌，以及該完成之事項。 其制定之基本原則如下： 一、簡單明了、一目了然 “崗位說明書”的制作，原則上以一張...
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與部屬一起制定目標的流程要求部屬設定目標是很容易的，但是如何與部屬設定一個有動力，且部屬愿意去達成目標，還是需要有科學的方法。 6個步驟，讓目標有動力 6個步驟，讓沒有動力的目標，變成有動力、有活力...
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