天我們來講講在達(dá)克效應(yīng)的后續(xù)研究中，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)的另外一個(gè)有趣的現(xiàn)象：那些能力低的人，當(dāng)你用相對(duì)簡單的任務(wù)來考驗(yàn)他的時(shí)候，他會(huì)覺得大材小用；相反，當(dāng)你換成復(fù)雜一點(diǎn)的事情，他又特...
發(fā)簡信
IP屬地：西藏
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情緒是第一生產(chǎn)力
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成本一一財(cái)務(wù)和經(jīng)營的基礎(chǔ)
我們討論在滿足客戶需求過程中，必須要搞清楚的一個(gè)內(nèi)容：產(chǎn)品和服務(wù)的成本。本周的課，就一個(gè)主題：學(xué)會(huì)從成本的角度看客戶。我想和你分享一個(gè)觀念：不該把所有的客戶當(dāng)上帝。今天是開篇...
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寧向東的管理學(xué)課第117講：關(guān)鍵要素|商業(yè)的核心法則
價(jià)值主張=關(guān)鍵要素 了解客戶的第一步，就是要融入對(duì)方的情境，要切身感知到消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。那又如何在了解客戶的基礎(chǔ)上，制定恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略和營銷策略，以滿足客戶的需要呢？那么我...
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好設(shè)計(jì)的三條鐵律
設(shè)計(jì)不是所謂的高顏值，也不是奇思妙想，而是一套讀心術(shù)。它的核心是明確、理解和滿足人的需求，讓人的生活變得更好。 但這么說還是抽象，這一講里，我把它拆解成三個(gè)具體的維度，我把它...
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四維講話技術(shù)
今天我們討論的話題是：作為一名會(huì)議的參加者，你該怎樣組織自己的講話，該怎樣在會(huì)議中傳遞建設(shè)性的信息，從而更好地追求自己認(rèn)為有價(jià)值的目標(biāo)。不過，我先要強(qiáng)調(diào)：今天的話題其實(shí)是一個(gè)...
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寧向東的管理學(xué)課084講:一個(gè)人能管幾個(gè)人？
一個(gè)人能夠指揮多少人，在管理學(xué)上被稱為“管理幅度” 。如果人多了，一個(gè)人管不過來，就要分層，這就有了另外一個(gè)概念，“管理層級(jí)”。管理層級(jí)多了，信息的溝通效率就會(huì)下降，所以，理...
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寧向東的管理學(xué)079講:如何帶人而不傷人？
對(duì)于所有的管理者，無論職位高低，今天的話題你是躲不過去的，就是如何批評(píng)下屬。批評(píng)下屬，絕對(duì)是一門藝術(shù)。我見過劈頭蓋臉、疾風(fēng)暴雨、完全不留情面的批評(píng)，也見過慢條斯理，打一下揉三...
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寧向東的管理學(xué)47講:這三種人不能要。
所有的團(tuán)隊(duì)，都有三個(gè)特征：第一，成員不止兩個(gè)人，無論哪一級(jí)團(tuán)隊(duì)，高層還是基層，都應(yīng)該有若干位成員；第二，團(tuán)隊(duì)要完成一個(gè)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員在心里應(yīng)該明確這個(gè)目標(biāo)；第三...
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051講:組織的四種形式
當(dāng)我加入到一個(gè)組織中，為什么我要和一群人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)？憑什么我要相信他們？我們都參加過一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，你覺得那些東西真的有效嗎？很多時(shí)候，我們懵懵懂懂被要求去參加一些團(tuán)隊(duì)活...
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為什么我們會(huì)選擇冒險(xiǎn)？
俗話說得好：沖動(dòng)是魔鬼。 每個(gè)人在生活中總會(huì)做一些沖動(dòng)的事，事兒或大或小，后果或好或壞，但一般情況下，都會(huì)讓我們懊悔嘆息。而且不同的人之間，沖動(dòng)的程度是不同的，大家的身邊總有...
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《寧向東的管理學(xué)課》007講：認(rèn)知不協(xié)調(diào)--改變他人態(tài)度的秘密
陽明先生倡導(dǎo)“知行合一”，這是一個(gè)人畢生的追求和修行；但這是一種理想狀態(tài)，一個(gè)人大部分情況下其實(shí)是處于認(rèn)知不協(xié)調(diào)狀態(tài)之下的。 認(rèn)知不協(xié)調(diào)是人固有的天性，有“知”并不一定有“行...
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《寧向東的管理學(xué)課》014講：情緒是第一生產(chǎn)力
我一直認(rèn)為自己是一個(gè)理性的人，總是忽略情緒在決策和行動(dòng)中的作用，直到我做過無數(shù)不論從過程還是結(jié)果看來，都并不顯得高明甚至讓人覺得愚蠢的決策之后，我開始對(duì)這個(gè)想法產(chǎn)生了動(dòng)搖和懷...
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003講：科學(xué)管理|偉大的效率破局
一，程序與效率的突破 現(xiàn)在的我們起碼還知道業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等概念，100年前的工廠根本就不知道應(yīng)該管什么，應(yīng)該怎么管，這是當(dāng)年所有企業(yè)主共同的困局。直到福特...
