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【關(guān)鍵詞】態(tài)度 1.常言道:態(tài)度決定高度。態(tài)度是衡量一個人能否獲得成功的重要標(biāo)準(zhǔn)，一個人的潛力來自于三個方面:知識，技能和態(tài)度。無論做什么事情，...
【關(guān)鍵詞】互相尊重 1.子曰:“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動?！辈还苁亲鹄蠍塾住x尚適宜還是禮貌待人，其基本點都是人與人之間的互相尊重...
【關(guān)鍵詞】調(diào)節(jié)氛圍 1.雙核對話，一個核是指處理談話內(nèi)容，另一個核是指處理談話氛圍。處理氛圍的核比處理內(nèi)容的核更重要。當(dāng)氣氛不對、對方情緒不對時...
【關(guān)鍵詞】陳述觀點 1.“陳”即陳列，“述”即表達，“陳述”就是在對話中互相發(fā)表自己的觀點，陳述觀點讓我們有話可談。除此之外，你知道我們?yōu)槭裁匆?..
【關(guān)鍵詞】相互尊重 1.在關(guān)鍵對話中，相互尊重是使對話得以持續(xù)的重要因素，如果用一個形象的比喻來說，尊重感就像空氣，它一直存在卻不被人們掛念，但...
【關(guān)鍵詞】審視自我 1.安布羅斯·比爾斯曾說過:怒不可遏時的話語是最令人后悔的表達。當(dāng)關(guān)鍵對話出現(xiàn)問題時，你是否在推卸責(zé)任，是否有想戰(zhàn)勝對方的沖...
【關(guān)鍵詞】關(guān)鍵對話 1.什么是關(guān)鍵對話呢？究竟什么樣的對話才是關(guān)鍵對話而非普通對話。本書給出了明確的觀點，關(guān)鍵對話具有三個特征:一是對話雙方的觀...