從各方面看來，小米的服務是很不錯的。小米服務以“快”為原則，發(fā)貨快，咨詢響應快，售后解決快，甚至有“一小時修不好就賠償”的規(guī)定。所謂天下武功，唯快不破。在當今社會，各種...
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#打卡#day11 ?劉燕婷 ?服務跟產(chǎn)品一樣重要。
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#打卡#day10 劉燕婷 ?走適合的路
小米呢，非常重視服務，小米公司說——雖然客戶服務工作并不直接為公司帶來收入，但是我們就當在客戶服務方面的投入是我們的市場營銷廣告費用好了，我相信，我們在客戶服務方面的每一...
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#打卡#day9 劉燕婷 ?另辟蹊徑的營銷手段
運營的方法是通過內(nèi)容和活動來創(chuàng)造話題，小米就是在無時無刻不在“跟風”，用所有熱點來進行話題的創(chuàng)造。在微博上，小米遵循的原則是——1.把微博賬號當成網(wǎng)站一樣去運營；2.把微博...
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#打卡#day8 ?劉燕婷 ?邁出營銷的一步
小米的銷售渠道有兩個，一個是電商，一個是運營商，即使沒有實體店，小米的知名度仍然那么高。這很大程度上得益于小米的營銷策略——做自媒體，不做廣告，做內(nèi)容。小米很聰明的作用微...
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#打卡#day6 ?劉燕婷 ?公關工作
公關真的不是一個簡單的工作。如果你是一個公司的公關工作人員，你說的話，做的事代表的是整個公司，對外有什么問題也需要公關去解決，一不小心做錯了，損害的就是整個公司的利益。一個...
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#打卡#day5 ?劉燕婷 ?“搶頭條”，做好產(chǎn)品。
小米參加“雙十一”等活動，成功“博上位”?？梢娦麄鞑灰欢ㄊ鞘嘏f地做電視廣告，網(wǎng)絡越來越發(fā)達的社會，信息傳播渠道也是各種各樣，當然是哪個最有效選哪個。當然，好產(chǎn)品才能被人接...
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#打卡#day5 ?劉燕婷 ?營銷策略
基礎素材是是傳播的生命線。小米的的營銷是口碑宣傳，其本源就是產(chǎn)品，而好的素材才能創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，因此小米就非常重視基礎素材的選用。除此之外，四兩撥千斤的傳播技巧，為小米公司...
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#打卡#day4 ?劉燕婷 ? 品牌的建立
小米做所有產(chǎn)品，會先考慮它的品類邏輯。小米做手機，開創(chuàng)了一個全新的品類：互聯(lián)網(wǎng)手機。小米做電視，也是開創(chuàng)了一個新品類：年輕人的第一臺電視。先做忠誠度再做知名度。對于一個品牌...
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#打卡#day3 ?劉燕婷 ?用戶大于一切
用戶模式大于一切工程模式，小米的這條準則是它能夠走到今天并且為大眾熟知的一個很重要的原因。小米的設計嚴格以用戶體驗為標準，圍繞用戶為中心，不斷改進自己的產(chǎn)品，不斷激勵自己的團...
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#打卡#day2劉燕婷 ?參與感
今天，又讀了參與感這本書的一部分。覺得每讀一點，就會有許多感想。小米之所以能夠發(fā)展，除了雷軍的領導能力，還有一些非常重要的因素。一方面，小米有非常優(yōu)秀的團隊，從金山時期，...
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#打卡#day1劉燕婷 ?參與感
看了參與感的一小部分，覺得創(chuàng)始人雷軍說得挺有道理的。做手機，用戶和口碑很重要，和用戶一起打造一個用戶滿意的產(chǎn)品是一個非常明智的選擇。小米很少有廣告宣傳，但是卻很多人知道這個...
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