呈獻服務是我們的職責，換取快樂是我們的追求。在這新時代的環(huán)境下，高鐵列車的服務品牌已經貫穿大江南北，發(fā)生在我們身邊的暖心服務已經遍布全國。正值段里開展的商務旅客服務體...
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敬畏規(guī)章標準?踐行崗位準則 -
旅途有終點，服務無止境2020年5月6日，由北京南開往廈門北G323次列車，淮南東站值班員送來兩位行動不便的老人。正在4車立崗的乘務員朱瑞聽到車長電臺呼叫4號車廂有重點旅客，快步走過去，先接過站臺...
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讓我們共同抗擊疫情，面對疫情今年是個非常特別的一年，新型冠狀病毒突然襲來給社會造成了重大災害，這次經歷給我內心深處烙下了深刻烙印。 2003年非典病毒當時我只有6歲根本不知道病毒來的...
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疫不容辭??迎難而上
新年是中華民族重要的節(jié)日，本應該合家歡樂，團聚一起的日子卻被一場突如其來的病毒打破了。疫情擴散的太快，非常多的人傳染上了病毒，病情嚴重的感染者被無情的李去了生命。病...
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精細服務 讓旅客體驗更美好
2019年12月29日我值乘由北京南開往廈門北的G323次列車，作為一名9車的商務乘務員，在日常工作中不僅要按標作業(yè)遵守兩記，更要重視商務的服務和定型規(guī)范根據車隊的定...
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歲末年初 嚴把安全觀
我是廈門14組的一名列車員邊辰，首先在乘務工作中認真對待每趟出乘車長布置的任務，始發(fā)認真檢查車上設備設施以及陰暗部位。列車到站落實好站臺車門巡檢制度，開車后先整行李架在...
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今冬明春我們在行動
由于冬季的來臨天氣較為干燥為了迎接今冬明春消防檢查工作，車長要求乘務員利用凌空車體對滅火器的鉛封噴嘴及生產日期進行檢查，同時乘務員對陰暗部位如垃圾桶和座椅下進行徹底檢...
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一份擔當，一份責任我是來自廈門十四組的一名列車員范雷，作為名列車員保證旅客安全，做到服務質量好是我的職責所在，為了配合領導近期傳達的文件內容我積極響應為此開展工作，堅決做好三保三增。保安全是重...
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漫漫歸途路 溫情暖人心2019年11月24日，值乘G323次列車，在北京南剛開車邊辰正在巡視車廂，看見12車有位腿腳不方便的老人，她立即上前去詢問老人是否有陪同人并幫助旅客安放行李，從陪同人...
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2019-10-292019年10月29日，北京南開往廈門北G323次列車，合肥南站，作為4號車廂乘務員，列車剛停穩(wěn)便看到站臺上坐輪椅的白發(fā)蒼蒼的老奶奶。由于停站時間短上下旅客多，一開門...
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2019-10-29
9月21日，車隊響應段里的四個一活動，召開了全員安全大會，會上李隊和書記對我們進行了安全教育和相關的培訓，大會使我們受益匪淺，更加明白了安全的重要性。在參加完培訓之后...
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三保三增之保質量?增效益2019年10月29日，我執(zhí)乘的G323次列車，在宿州東站上了三位旅客，其中有一位年紀比較大的女士坐著輪椅，據說是剛做完手術不宜行動，她們到合肥南站下車。在她們剛上車...
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保安全 迎大慶
祖國70周年國慶即將來臨，身為一名中國共青團員我發(fā)自內心的為祖國的日益強大感到高興與自豪，在這種重要關鍵的時期，更加能體現出我們身為車上工作人員的責任重大。為確保在這...
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“首善京鐵人，服務見真情”
“首善京鐵人，服務見真情” 2019年8月14日，我班組值乘G6719次列車在天津西站發(fā)現一名重點旅客，是一位坐著輪椅的老人，陪同人是她的女兒。一車乘務員李昭蓉接到車長馬悅通...
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溫馨旅途路，服務伴您行2019年3月26日G323次北京南站始發(fā)，8車2A的旅客坐著輪椅被值班員推到車門口，并與列車長馬悅交接重點旅客。楊鳴浩是負責8車商務座的乘務員。他得知消息后第一時間...
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安全從我做起安全是所有工作的前提與基礎。它就像是一方土地，孕育著其他工作。結合3月份網絡大檢查。廈門七組嚴格落實設備設施以及陰暗部位的檢查。利用G323次廊坊-德州東大區(qū)間將車...
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漫漫旅途路 服務伴您行2019年2月23日，G302次列車運行至合肥南站。列車進站時列車長馬悅看見站臺上13車位置有乘坐輪椅的重點旅客，旁邊還有好多行李，馬悅立即通知安全員張巖在13車門口處出場并...