公式:主持會議=行為設(shè)計+全程控場 行為設(shè)計 1、設(shè)計場地 2、設(shè)計時間 3、設(shè)計環(huán)境 4、設(shè)計規(guī)則 全程控場 1、會前積極跑動 2、開場自我賦能 3、會中敢于干預(yù) 4、結(jié)束...
績效面談的真正目的是開啟未來,不是對過去蓋棺定論。所以一定要透明化。 公式:績效面談=正式感+換框架 如何營造正式感? 1、時間 要親子約時間,可以幾個時間段讓員工選,并提前...
提意見是對立面,是為了解決問題。而提建議是希望對方更好,是為了發(fā)展關(guān)系。所以,我們不應(yīng)該提意見,而應(yīng)該提建議。 公式:提意見=事前征得同意+定義雙方關(guān)系+提供具體建議 事前征...
批評不是讓對方認(rèn)識到錯誤,而是讓對方做出正確的行為。 公式:批評=控制環(huán)境+定義問題+刷新動作+設(shè)定反饋點(diǎn)+完成重啟 控制環(huán)境:要在盡量小的范圍開展,最好一對一,而且要第一時...
安慰別人時,要保持同理心,而不是同情心。 公式:安慰=輕度介入+提供支持 何為輕度介入?只要對方?jīng)]有表露他的需求,就不要主動提供安慰。沉默也是一種溝 通。表達(dá)兩種意思即可:我...
輔導(dǎo)不是給別人傳遞價值觀,而是把價值觀轉(zhuǎn)化為具體的行動方法,只有行動方法才能被教會。 公式:輔導(dǎo)=植入目標(biāo)+發(fā)現(xiàn)盲區(qū)+實(shí)戰(zhàn)演習(xí) 植入對方認(rèn)可的目標(biāo),而不是你自己覺得的目標(biāo)。 ...
執(zhí)行4原則: 1、聚焦最重要的目標(biāo)。 有時候,我們做不好,不是沒有目標(biāo),而是目標(biāo)太多。學(xué)會聚焦。 2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)。 需要找到、改變引領(lǐng)性指標(biāo),而不是滯后性指標(biāo)。比如減肥,...
說服=自己說話有分量+鑿穿心理防線。 如何說話有分量呢?要強(qiáng)準(zhǔn)備,建立心理上的優(yōu)勢和信息的優(yōu)勢。把你的目標(biāo)變成對方的目標(biāo)。 如何搜集最佳實(shí)踐:1.成功的案例別人是怎么干成的,...
激勵比贊美適用的范圍更廣,對下級、對上級、對外部、對客戶等等,都適用。你希望對方保持什么樣的行為,就引導(dǎo)他對行為建模,這也是領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。 激勵公式=及時贊美+行為建模+反饋...
1.A股2021年半年報披露完畢,暗含哪些機(jī)會?感興趣的自己可以去查閱。 2.經(jīng)濟(jì)參考報:9月1日起,多家快遞公司將上調(diào)派費(fèi)。業(yè)內(nèi)稱,快遞價格未來將會逐漸邁向一個緩慢上升通道...
行勝于言:用行動而不是語言贊美 表達(dá)尊重:提高“嗯”度,減少摸機(jī)率,別人講課時可以多拍照,說話勤記筆記 贊美公式=打追光+輕輕的+深深地+常常地 打追光是聽到對方內(nèi)心召喚,發(fā)...
公式=雙線卡位+展現(xiàn)關(guān)切+營造掌控 雙線卡位:經(jīng)線+緯線,經(jīng)線要清晰,緯線是塑造共同關(guān)系,同校,同鄉(xiāng),同好,同伴皆可 展現(xiàn)關(guān)切的目的是縮短距離,要經(jīng)營關(guān)系。 營造掌控是把自己...
溝通三要素:開放性,目標(biāo)感,建設(shè)性 有個經(jīng)典公式: 建設(shè)性=可執(zhí)行的最小化行動+可持續(xù)的行動階梯+每一個節(jié)點(diǎn)的即時反饋 還可以說:“來,我們抓抓落實(shí)”或者“請您再給我提點(diǎn)需求...
背景:我一直在做區(qū)域總,近期要和大BOSS聊一聊,爭取近期調(diào)回總部。 1、如果要發(fā)起這次談話,你都需要做哪些準(zhǔn)備? 繼續(xù)1個月后發(fā)起這個談話,在這1個月時間內(nèi),首先我會熟悉一...