發(fā)簡信
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沖突的原因及處理目錄 引子：沖突中的問題說明 沖突溝通的目標選擇 如何保持理智 沖突中的溝通 制造動機與簡化問題 制定及實施計劃 引子：沖突中的問題說明 沖突無...
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《賦能》讀書思考
《賦能：打造應(yīng)對不確定性的敏捷團隊》 首先，對本書進行大致的梳理：作者通過舉出大量的處理戰(zhàn)爭中的案例，指出：我們原有的通過自上而上，各自為戰(zhàn)的層...
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《最好的告別：關(guān)于衰老與死亡》（1）
首先，真的很抱歉，在這里會談到衰老與死亡。一提起關(guān)于衰老與死亡的話題，我們大多數(shù)人總是諱莫如深，不愿意面對。然而世事無常，無論你是高官顯貴，還是...
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《權(quán)力：為什么只為某些人所擁有》
你是否曾經(jīng)以為，只要業(yè)績做到最棒，你想要的權(quán)力都會給你，譬如升職、加薪及其他隱性的福利待遇。倘若你仍然抱著這樣的思考模式，那說明你仍然停留在高考...
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《影響力大師》讀書筆記《影響力》大師讀書筆記 【脈絡(luò)】：作者在剖析大量案例的基礎(chǔ)上，通過分析影響力三個要素，關(guān)注和衡量、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為及六種影響力這三個方面，說明了如何...
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《關(guān)鍵沖突》讀書筆記本文是對《關(guān)鍵沖突》這本書做的讀書筆記，通過對書中部分章節(jié)進行梳理而寫成的讀后感，全文共9700多字，由于個人能力有限，恐有疏漏，未能達到作者本...
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沖突3在采用正確的談話技巧之前，我們先來看一看，有哪些失敗的方法不利于對話的展開。 1、兜圈子 我們中國人經(jīng)常性的采用此種方式，例如，為了向?qū)Ψ浇桢X，...
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沖突2
梳理頭緒——在沖突之前保持理智 試著想象一下這樣的場景： 忙碌了一天的工作，剛回到辦公室想歇一會，隔壁工程部的領(lǐng)導(dǎo)給你打電話來說一樓區(qū)域的工程又...
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沖突1
2018年2月7日，我司商場內(nèi)某商戶發(fā)生一起因溝通不暢引發(fā)的顧客打砸事件，此事件雖然未造成人員傷亡，但對其門店、在場顧客及我司形象產(chǎn)生較大影響。...