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E 類(lèi)決定如何決策 命令式、顧問(wèn)式、投票式、共識(shí)式。 明確執(zhí)行細(xì)節(jié)：明確行動(dòng)人、行動(dòng)目標(biāo)、截止時(shí)間，明確行為目標(biāo)、設(shè)定檢查時(shí)間。 記錄任務(wù)細(xì)節(jié)并...
（E 類(lèi)） 詢(xún)問(wèn)觀(guān)點(diǎn) 表明你很有興趣了解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)。 確認(rèn)感受 通過(guò)表示高度理解對(duì)方的感受，增強(qiáng)安全感。 重新描述 當(dāng)對(duì)方說(shuō)出自己的看法時(shí)，你應(yīng)...
（E類(lèi)） 分享事實(shí)：經(jīng)過(guò)從最少爭(zhēng)議，最有說(shuō)服力的事實(shí)談起。 說(shuō)出你的想法：說(shuō)明你根據(jù)這些事實(shí)得出的結(jié)論，遵循對(duì)方觀(guān)點(diǎn)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)出他們看到的事實(shí)...
E 類(lèi) 控制想法 如何在憤怒、恐懼、受傷的情況下展開(kāi)對(duì)話(huà)？ 行為方式回顧 關(guān)注你的行為表現(xiàn)：如果發(fā)現(xiàn)自己正在遠(yuǎn)離對(duì)話(huà)，問(wèn)問(wèn)自己在做什么，我是否陷...
（E 類(lèi)）暫停對(duì)話(huà)：當(dāng)對(duì)話(huà)雙方出現(xiàn)沉默或暴力傾向時(shí)，應(yīng)積極暫停，先營(yíng)造安全氛圍，待氛圍改變了再談。 對(duì)話(huà)之所以成功是應(yīng)遵循兩個(gè)原則：創(chuàng)建互相尊重...
D 營(yíng)造安全氛圍 在關(guān)注對(duì)話(huà)內(nèi)容時(shí)，不容忽視的還有安全氛圍。 如果對(duì)方出現(xiàn)沉默或暴力時(shí)，則要意識(shí)到你們的對(duì)話(huà)已經(jīng)處在不安全氛圍中，此時(shí)，應(yīng)暫停談...
（E 類(lèi)）從“心”開(kāi)始，即審視你的內(nèi)心。 如果無(wú)法正確認(rèn)識(shí)自我，那肯定無(wú)法展開(kāi)正確的對(duì)話(huà)。 從我做起：我們的問(wèn)題并不是行為本身是錯(cuò)誤的，而是我們...
（D 類(lèi)）共享觀(guān)點(diǎn)庫(kù)，是實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的前提。 你有你的觀(guān)點(diǎn)沒(méi)、思想，我有我的觀(guān)點(diǎn)、思想，我們是否可以通過(guò)坦誠(chéng)相待，同理心接納，耐心傾聽(tīng)，達(dá)到第三...
（E 類(lèi)）關(guān)鍵對(duì)話(huà)是指兩人或多人之間的討論，有3個(gè)特點(diǎn)：1、高風(fēng)險(xiǎn) 2、不同觀(guān)點(diǎn)3、強(qiáng)烈情緒 一個(gè)怪圈： 1、人類(lèi)的自然基因使然：形成打或者逃的...