iDi實(shí)驗(yàn)室的李文良學(xué)長(zhǎng)在2018年年初成功進(jìn)入阿里天貓實(shí)習(xí)并拿到轉(zhuǎn)正offer,今天我們將和大家分享李文良學(xué)長(zhǎng)在iDi實(shí)驗(yàn)室周會(huì)上分享的關(guān)于作品集、簡(jiǎn)歷和面試的獨(dú)家經(jīng)驗(yàn)。正...
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一、什么是用戶體驗(yàn)地圖 用戶體驗(yàn)地圖是一個(gè)可視化地描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗(yàn)情況,以此發(fā)現(xiàn)用戶在整個(gè)使用過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)和滿意點(diǎn),并從中提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的改進(jìn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)...
17年下半年~18年上半年因?yàn)榕c大型咨詢公司合作若干次,執(zhí)行了好幾次焦點(diǎn)小組,感覺(jué)可以好好寫(xiě)寫(xiě),先寫(xiě)個(gè)框出來(lái),再慢慢調(diào)整。 焦點(diǎn)小組概述 焦點(diǎn)小組(Focus Group)是...
一個(gè)大型項(xiàng)目,往往擁有多個(gè)團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作,這種情況下,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都傾向于專注自己的任務(wù),而忽略了項(xiàng)目整體,而體驗(yàn)地圖能幫助團(tuán)隊(duì)成員看清,自己在整個(gè)項(xiàng)目中的位置。總之是一個(gè)非常好幫...
可用性測(cè)試是一個(gè)比較取樣小,見(jiàn)效快的用鹽方法,需要多次練習(xí),末尾有必讀書(shū)目 1.可用性定義 可用性是對(duì)用戶與一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)交互時(shí)的用戶體驗(yàn)質(zhì)量的度量 用戶在特定的使用環(huán)境中高...
訪談法,是每個(gè)用鹽er必須掌握的技能,訪談的好不好可能直接決定研究效果。 訪談法是一種訪談?wù)咄ㄟ^(guò)與被訪者對(duì)話的形式來(lái)搜集研究資料的方法,這種方法具有靈活性強(qiáng)、使用范圍廣、回復(fù)...
作為一個(gè)用鹽er工作中常聽(tīng)到的要求就是發(fā)個(gè)問(wèn)卷吧,發(fā)個(gè)問(wèn)卷看看情況,發(fā)個(gè)問(wèn)卷看看滿意度,發(fā)個(gè)問(wèn)卷看看NPS。當(dāng)前就結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)&資料總結(jié)下 簡(jiǎn)介 問(wèn)卷是一種書(shū)面提出問(wèn)題...
業(yè)務(wù)流程圖重要的是說(shuō)清楚了做什么事,而頁(yè)面流程圖則側(cè)重在功能設(shè)計(jì)中,頁(yè)面與頁(yè)面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系,即用戶通過(guò)什么操作進(jìn)入了什么頁(yè)面及后續(xù)的操作及頁(yè)面。由于這個(gè)屬性,它一般處于業(yè)務(wù)...