2020年還有6天即將過(guò)去，馬上迎來(lái)嶄新的2021年，我們福州三組在年終歲尾繼續(xù)秉承“鐵路出行，安全大于天”的責(zé)任意識(shí)，站好每一班崗，認(rèn)真學(xué)習(xí)近期的事故案例，從中吸取...
IP屬地：天津
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年終歲尾平安行 安全伴您身邊行 -
細(xì)化項(xiàng)點(diǎn) “點(diǎn)”亮服務(wù)為更好的提升商務(wù)旅客乘車感受，車隊(duì)利用休班時(shí)間組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了段149號(hào)文“天津客運(yùn)段商務(wù)車作業(yè)及服務(wù)管理細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)”的通知通過(guò)認(rèn)真的學(xué)、深入的找，我們對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行...
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保安全 優(yōu)服務(wù)安全是一種責(zé)任，更是一種使命，這趟我值乘就遇到一位特殊的旅客。在G294列車運(yùn)行至武漢站，車站值班員送上來(lái)一位侏儒癥的殘疾旅客，我立即趕過(guò)去幫忙把旅客從輪椅上攙扶下來(lái)...
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戰(zhàn)疫情，同奮戰(zhàn)！年初一場(chǎng)嚴(yán)重的疫情席卷而來(lái)，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們每一個(gè)鐵路職工都奮戰(zhàn)在第一線上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的身體安全高度重視，每一趟都給我配備出乘夠用的口罩、手套和護(hù)目鏡，還...
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出征道路上的“逆行者”疫情就是命令，防控就是責(zé)任。當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎人數(shù)日益增多，越來(lái)越多的人們感到恐慌。是白衣天使們沖在前，一批又一批的奔赴抗擊一線。今天，我們列車運(yùn)送了一批特殊...
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安全第一 服務(wù)至上這一次是我來(lái)到高鐵的第一趟工作，相對(duì)于以前在普速列車的工作來(lái)講，高鐵在環(huán)境上無(wú)疑是好了很多，但是這對(duì)我們乘務(wù)員的要求也就更高了。 首先就是安全問(wèn)題，我們要提前就要...
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優(yōu)質(zhì)服務(wù) 備戰(zhàn)調(diào)圖中國(guó)是傳統(tǒng)的禮儀之邦。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代人的一個(gè)基本修養(yǎng)。今天我們有幸參加了段組織的調(diào)圖前的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，請(qǐng)來(lái)了資深的導(dǎo)師進(jìn)行授...
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夯實(shí)基礎(chǔ) 喜迎大慶近日來(lái)，為迎接70年大慶，我班組加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合理安排工作計(jì)劃，開車前對(duì)滅火器陰暗部位的重點(diǎn)檢查，運(yùn)行中及時(shí)檢查車門動(dòng)態(tài).全面落實(shí)自查互檢，對(duì)車門口徘徊和依靠車門的旅客...
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溫暖如光 貼心服務(wù)
2019年8月19日，由我班組值乘G8923次列車，天津西站開始后，巡視車廂時(shí)，在8車風(fēng)擋處發(fā)現(xiàn)一名女性旅客突發(fā)疾病。作為列車員的我，及時(shí)通知列車長(zhǎng)，將這名突發(fā)疾病旅客請(qǐng)...
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反恐無(wú)假 我們時(shí)刻整裝待發(fā)在這炎熱的夏日里，長(zhǎng)沙三組的工作狀態(tài)如這天氣一般熱情似火，赤日炎炎。上個(gè)月下旬，我們迎來(lái)了本季度的反恐防爆整治活動(dòng)，持槍襲擊，是我們的演練內(nèi)容，班組針對(duì)上級(jí)文件開展了學(xué)...
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烈日酷暑事多阻 班組人人不言苦烈日炎炎的七月，我們迎來(lái)了一年最嚴(yán)峻的一場(chǎng)硬仗“暑運(yùn)”，而在難耐的酷暑之下，如何去平撫旅客們?cè)餆岬膬?nèi)心，成為了我們服務(wù)工作的重中之重，根據(jù)段79號(hào)文“首善京鐵人，服務(wù)見...
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溫馨出行 備戰(zhàn)暑運(yùn)2019年7月1日，在長(zhǎng)沙南到天津的G294列車上有一名旅客被120送上車來(lái)，是一名腿部骨裂的老人，經(jīng)問(wèn)詢其家人獲知老人的骨裂是在旅行中不慎摔傷所致。因?yàn)槔先耸滞纯?..
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關(guān)于列車值班員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
5月6日至10日我有幸參加了我段關(guān)于列車客運(yùn)值班員第四期的脫產(chǎn)培訓(xùn)，通過(guò)這五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感到受益匪淺。 在培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加課堂討...
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列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得時(shí)光飛逝，短短的四天列車長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這也是我第一次參加列車長(zhǎng)培訓(xùn)，在天津武警指揮學(xué)院短暫的充電培訓(xùn)中，我們不僅進(jìn)行了軍事化的訓(xùn)練，領(lǐng)導(dǎo)還從思想上、業(yè)務(wù)知識(shí)上對(duì)我們...
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真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人。
真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人。2019年5月6日，G294列車運(yùn)行至漯河西站，到站時(shí)列車長(zhǎng)孫明霞從值班員手中接過(guò)轉(zhuǎn)交本次列車的一面錦旗，后經(jīng)過(guò)了解該旅客是2019年3...
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點(diǎn)滴服務(wù) 真情流露2019年4月28日，G294次列車運(yùn)行至安陽(yáng)東站，從8號(hào)車廂上了一位行動(dòng)不便坐輪椅的女士，乘務(wù)員戚真真第一時(shí)間走向前去，詢問(wèn)是否需要幫忙，經(jīng)詢問(wèn)旅客天津站下車，考慮到...
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旅途中小雷鋒伴你左右2019年的春運(yùn)已順利完成。接踵而來(lái)的便是3月5日的雷鋒精神紀(jì)念日。而當(dāng)下，雷鋒精神的光輝，正從那些堅(jiān)守工作崗位、默默奉獻(xiàn)、服務(wù)春運(yùn)的天津客運(yùn)段津福車隊(duì)長(zhǎng)G292次沙3...