前幾個(gè)星期讀了“銷售就是玩轉(zhuǎn)情商”、“關(guān)鍵對(duì)話”、“非暴力溝通”等等,主要是人際溝通方面的。我發(fā)現(xiàn),所有的談話技巧都關(guān)聯(lián)一個(gè)關(guān)鍵的問題-情緒,如何掌控好自己的情緒,對(duì)我來說一...
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