作為銷售不要一味的敷衍顧客,這個(gè)好看那個(gè)也好看,對(duì)于有些猶豫不定的顧客,一定要察言觀色,觀察顧客更中意哪個(gè),最后給予顧客建議,讓顧客相信自己喜歡的是對(duì)的,這樣顧客才會(huì)更...
有的時(shí)候很無(wú)心的一句話就會(huì)讓別人很不舒服
“說(shuō)話”也是技巧其實(shí)說(shuō)話也是一門藝術(shù),有時(shí)候換種說(shuō)話方式,會(huì)讓你得到更多的認(rèn)可和理解。 昨天做整合也不多但是好幾家,有的不能發(fā)這個(gè)快遞,有的只能收這個(gè)快遞,因?yàn)橼s上同事A的收銀,我們就把衣服...
對(duì)于新店來(lái)說(shuō)給顧客的第一印象很重要,在合肥龍湖像我們這種快時(shí)尚的店鋪有很多,我們要用我們最好的服務(wù)態(tài)度去打動(dòng)顧客,為后期發(fā)展成老顧客做鋪墊。 開(kāi)業(yè)當(dāng)天,給我印象很...
2019年11月5號(hào)下午是我來(lái)到合肥的第一天,走在這座陌生的城市中,心情很沉重。雖然新店開(kāi)業(yè)前期工作會(huì)很辛苦,但還是滿懷期待。 與新同事們的自我介紹后,開(kāi)始了開(kāi)業(yè)前...
作為隊(duì)長(zhǎng)要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注你的隊(duì)員,而作為銷售最重要的就是要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,當(dāng)人在低落,心情糟糕時(shí)又怎么會(huì)有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度呢,這些都是串聯(lián)在一起的。 今天開(kāi)...
作為導(dǎo)購(gòu)我們不能對(duì)顧客挑三揀四的,要做到一視同仁
一視同仁的對(duì)待每位顧客導(dǎo)購(gòu)員對(duì)待什么樣的顧客都要一視同仁,買的多的,買的少的,處理售后的,退換貨的,都要一視同仁,不要讓顧客感到區(qū)別對(duì)待,維護(hù)好所有顧客。 這幾天的天氣忽高忽低,導(dǎo)...
銷售不能只看顧客的外表,去判斷顧客會(huì)不會(huì)去消費(fèi),有的時(shí)候越是不起眼的顧客越是大單 今天店里來(lái)了一對(duì)母女,這對(duì)母女看上去穿著特別樸素,進(jìn)店后讓我給女兒搭配一身。說(shuō)實(shí)話當(dāng)...
心急吃不了熱豆腐,相信誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的,人們大多在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)都是會(huì)比較謹(jǐn)慎的,挑選衣服時(shí)也會(huì)反復(fù)的試穿。 今天店里來(lái)了為顧客,顧客進(jìn)店后,通過(guò)溝通得知顧客...
用心去接待每一位顧客,就會(huì)有意想不到的收獲,努力才會(huì)讓不可能變成可能
認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)顧客前段時(shí)間,我是早班 接近中午的時(shí)候 我們賣的不是特別理想,這時(shí)有兩個(gè)大姐來(lái)店里逛了兩圈之后說(shuō)要試一下牛仔褲,我給她找完號(hào)之后就去試衣間去試了,試穿出來(lái)之后 陪同者感覺(jué)挺好看的...
當(dāng)顧客對(duì)我們的產(chǎn)品比較喜歡但是又沒(méi)有合適的碼數(shù)時(shí),這時(shí)我們都會(huì)告訴顧客:“沒(méi)事的,可以給您從別的店鋪調(diào)一件?!贝蠖鄶?shù)的顧客還是有所猶豫的。 我們導(dǎo)購(gòu)一定要把顧客的顧慮 ...