1.關(guān)鍵詞:分享爭議性觀點(diǎn) 今日感悟:根據(jù)前文的內(nèi)容,我們應(yīng)該已經(jīng)準(zhǔn)備好展開關(guān)鍵對(duì)話所需要的一些必備條件了。接下來的關(guān)鍵就是,我們?nèi)绾伍_展對(duì)話。在提出爭議性觀點(diǎn)時(shí),我們很容易...
1.關(guān)鍵詞:分享爭議性觀點(diǎn) 今日感悟:根據(jù)前文的內(nèi)容,我們應(yīng)該已經(jīng)準(zhǔn)備好展開關(guān)鍵對(duì)話所需要的一些必備條件了。接下來的關(guān)鍵就是,我們?nèi)绾伍_展對(duì)話。在提出爭議性觀點(diǎn)時(shí),我們很容易...
1.關(guān)鍵詞:控制自己的情緒 今日感悟:其實(shí),我們都明白,消極情緒的產(chǎn)生會(huì)讓對(duì)話走向失敗,但我們一直以為是對(duì)方的錯(cuò)誤,是對(duì)方將這種情緒傳遞給了自己。但事實(shí)上我們都忽略了一個(gè)重點(diǎn)...
1.關(guān)鍵詞:暫停對(duì)話 今日感悟:當(dāng)關(guān)鍵對(duì)話的另一方采取胡亂回答或者是沉默的方法來應(yīng)對(duì)時(shí),我們要想真正完成這個(gè)關(guān)鍵對(duì)話達(dá)到自己一開始的目的,我們能夠做的,就是暫停這個(gè)對(duì)話,并且...
1.關(guān)鍵詞:到底該關(guān)注什么? 今日感悟:前文提到,想要順利的進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話,必須要一直在心中問自己“我的目的是,我不希望看到的是,所以有沒有什么方法可以既達(dá)到目的、又不會(huì)發(fā)生不...
1.關(guān)鍵詞:從“心”開始 今日感悟:關(guān)鍵對(duì)話的原則在本書的一開始就已經(jīng)點(diǎn)明了,那就是要有“既定的目的”,換而言之,就是在開始關(guān)鍵對(duì)話之前,在我們的心里就要設(shè)定一個(gè)目標(biāo),我要達(dá)...
1.關(guān)鍵詞:避免傻瓜式選擇 今日感悟:面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話時(shí)的“傻瓜式選擇”,其實(shí)說到底是選擇說實(shí)話,還是顧全對(duì)方的面子。但我們完全忽略了還有一種選擇,就是像凱文一樣“真誠地表達(dá)自己...
1.關(guān)鍵詞:必要的原則 今日感悟:“第一個(gè)原則是明確自己的對(duì)話目的,即我希望通過對(duì)話達(dá)到什么目標(biāo)?!比绻麤]有目標(biāo),對(duì)話很有可能會(huì)偏離一開始的預(yù)期,沒有目的的對(duì)話只會(huì)是閑談,更...