下面的案例雖然用的不是我的系統(tǒng)，但使用的仍然是鼠標(biāo)軌跡測試方法。案例發(fā)布在新華網(wǎng)上，新聞的標(biāo)題為：探索心靈的新方法-追蹤鼠標(biāo)軌跡。 這是俄亥俄大學(xué)心理學(xué)博士(現(xiàn)為北愛荷華大學(xué)...
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研究用戶心理過程-鼠標(biāo)/手指軌跡系統(tǒng)的應(yīng)用
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歷史問題回看-鼠標(biāo)/手指軌跡系統(tǒng)的應(yīng)用
在大街上沒有攝像頭的時候，如果出現(xiàn)了案件，雖然警察也能破案，但難度就增加了，需要找目擊證人、需要找專家畫出嫌疑人畫像、需要DNA驗證。當(dāng)有攝像頭的時候，一切都變的簡單了?？梢?..
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挽留用戶-鼠標(biāo)/手指軌跡系統(tǒng)的應(yīng)用這是一個可以提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的功能，是用戶行為軌跡的給我的最重要的啟發(fā)。 2013年，朋友開展了一項保健品項目，并在競價投放后取得了良好的效果。然而，為了進一步提高銷售額，他讓...
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發(fā)現(xiàn)使用規(guī)律-鼠標(biāo)/手指軌跡的應(yīng)用在分析金山詞霸的首頁細節(jié)對比頁面時，我發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律，輸入框平均每個人點擊1.2次，而搜索按鈕平均每個人0.2次，也就是說大多數(shù)人都是回車提交，而不是點擊搜索按鈕。搜索按鈕更...
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低成本用戶體驗測試-鼠標(biāo)/手指軌跡的應(yīng)用傳統(tǒng)的用戶體驗測試，通常是邀請用戶來實驗室，或者在用戶客戶端安裝錄屏軟件，結(jié)果都需要觀看大量的操作視頻，導(dǎo)致分析困難。 而使用獨立調(diào)查瀏覽器，可以記錄用戶操作過程中訪問到的任...
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增加詳情頁面-鼠標(biāo)/手指軌跡的應(yīng)用在分析住哪網(wǎng)酒店時，我發(fā)現(xiàn)首頁熱圖有這樣一個區(qū)域。 我使用細節(jié)對比來分析這個區(qū)域，獲得了進一步的數(shù)據(jù)。 這塊區(qū)域有56人訪問，占比37%，被點擊了111次， 平均每個人2次點...
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過早的獲取報價-鼠標(biāo)/手指軌跡的應(yīng)用
銷售過程是要講究流程的，先滿足需求，后提供可信度保證，最后才能獲取到用戶的信息。如果跳過前兩步，就獲取不到用戶的信息。 在給一個客戶做分析時，我研究了大概幾百幅用戶軌跡圖，發(fā)...
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虛假流量識別-鼠標(biāo)/手指軌跡的應(yīng)用什么是虛假流量呢？就是一些網(wǎng)站本身流量很少，但為了賣廣告位，就號稱自己的網(wǎng)站流量很多，這些多出來的流量都是分布在全國各地的電腦程序刷出來的。虛假流量不僅僅是浪費了廣告費，更重...
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廣告效果分析-鼠標(biāo)/手指軌跡的應(yīng)用100多年前，著名廣告大師約翰·沃納梅克有句名言：“我知道我的廣告費有50%是浪費的，但我不知道是哪一半”。受限于當(dāng)時的技術(shù)條件，確實沒有好的辦法。在100多年后的今天，雖然...
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獨立調(diào)查瀏覽器-研究全網(wǎng)全流程用戶行為看下面這個圖，居然是在百度上做的統(tǒng)計。 難道百度是我的客戶？我還沒有那么大的能力服務(wù)百度，之所以出現(xiàn)百度的軌跡，是因為我有獨立調(diào)查瀏覽器。 使用這個瀏覽器訪問網(wǎng)站，大部分的時...
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實時軌跡-實時分析用戶行為傳統(tǒng)的分析都非常滯后，用戶都離開了，才分析原因。實時軌跡分析就是在用戶還在使用過程中就馬上獲得分析結(jié)果。對于中小企業(yè)那種通過電話獲得客戶非常有幫助，你可以觀察到用戶對什么感興...
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模擬移動-研究復(fù)雜用戶行為模擬移動是分析單個用戶在復(fù)雜頁面上進行的操作。這些復(fù)雜頁面是指頁面采用動態(tài)腳本技術(shù)，你很難確認這個頁面是在當(dāng)前層點擊還是在另外的層上點擊，比如下面這個圖中紅色箭頭指示的位置上...
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細節(jié)對比圖-能夠快速發(fā)現(xiàn)問題做數(shù)據(jù)分析最希望是能夠快速發(fā)現(xiàn)問題，細節(jié)對比圖就是通過不同區(qū)域的對比來發(fā)現(xiàn)差異，從而發(fā)現(xiàn)問題。細節(jié)對比圖是以熱力圖為基礎(chǔ)，通過對比不同區(qū)域的各種參數(shù)，然后把異常的項目使用紅色...
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挽留熱力圖-分析用戶離開的原因挽留熱力圖是從合并熱力圖中分出來圖形，顯示群體用戶離開時的狀態(tài)，分析用戶離開的原因。在沒有挽留熱力圖時，我們想知道用戶為什么離開，只能靠猜?，F(xiàn)在雖然還不能準(zhǔn)確的知道用戶為什么...
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來源效果報告-分析廣告效果來源效果報告是顯示不同來源的用戶，在不同時間段的軌跡信息，用于分析廣告效果。原理是這樣的，我們認為一個頁面越受歡迎，用戶在這個頁面停留的時間越長，留下的軌跡信息越多。反之，越...
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屏測圖-分析頁面長度和用戶主要活動區(qū)域我們在做頁面的時候總是想把頁面做的的很長，因為只有幾屏的內(nèi)容會顯的頁面很單薄，但過長的頁面也增加了下載的負擔(dān)。 那么如何確定頁面合適的長度呢？ 答案是看你希望有多少用戶能看到...
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合并熱力圖-研究群體用戶行為合并熱圖是將很多個體的數(shù)據(jù)合并，生成的一種熱力圖，用來分析群體行為。合并熱圖包括點擊熱力圖、軌跡熱力圖、停留時間熱力圖。 點擊熱力圖 點擊熱圖是將所有的點擊數(shù)據(jù)繪制成一張圖。...
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獨立軌跡圖-研究個體用戶行為獨立軌跡圖是記錄一個用戶在單個頁面上的行為，是我們分析個體用戶行為的主要圖形。由于很多虛假流量都沒有軌跡或者軌跡異常，獨立軌跡圖也經(jīng)常用來分析識別虛假流量，提高廣告投放的效率...
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模擬鼠標(biāo)移動模擬鼠標(biāo)移動是一種用戶行為模擬技術(shù)，用于在用戶分析中模擬和重現(xiàn)用戶的鼠標(biāo)移動軌跡。通過模擬鼠標(biāo)移動，用戶分析愛好者可以更好地理解用戶在網(wǎng)站或應(yīng)用程序中的交互方式和行為模式。 ...
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前端埋點技術(shù)是什么網(wǎng)頁前端埋點是一種用戶分析技術(shù)，用于跟蹤和記錄用戶在網(wǎng)頁上的行為和交互。通過在網(wǎng)頁中嵌入特定的代碼，網(wǎng)頁埋點可以捕捉用戶的點擊、滾動、表單提交和其他行為，從而收集有關(guān)用戶行為...