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  • 第一個F應該是feel,不是fell吧

    沖突溝通妙招——3F溝通法

    作·法 | 復雜工作簡單化(每周二更新) 在工作、生活中,溝通質(zhì)量往往決定個人成敗。而很多人誤認為能說會道就是溝通能力強,其實不然,今天分享一個應對沖突的高效溝通法,3F溝通...

  • 龍兄《演說生產(chǎn)力》認證包班

    7月14,15日是DISC包班課程《演說生產(chǎn)力》,是龍兄的私房課。一直都覺得演講是一個很重要的技能,也喜歡在臺上的感覺,也知道市場上對商務演講的需求旺盛,因為絕對相信海峰老師...

  • 4D習書第十七十八章

    一、管理不當導致戲劇化 1、人一旦陷入四種戲劇化狀態(tài),就會失去反應能力。這四種狀態(tài)是:受害者狀態(tài)、指責者狀態(tài)、救助者狀態(tài)和理智者狀態(tài)。 2、練習寫出抱怨。盡管抱怨是受害者的特...

  • 4D習書第十五十六章

    一、建立信任背景 1、信守協(xié)議的心態(tài)使人更顯誠信,誠信是言行一致。 2、每個人都同意的事情才叫約定 3、如何處理違反約定:告知真相,如我違反了約定、描述情況、告知未來如何預防...

  • 4D習書第十三十四章

    一、在共同利益中挖掘金礦 1、把問題擺到桌面上,找出彼此的共同利益 2、共同利益可以平息權力斗爭 3、共同利益可以雙贏(與日本科學家的合作) 4、和任何人有了沖突,問問自己:...

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    4D習書第十二章(開始研究八項行為)人們需要被感激的感覺

    一、人們真正需要的是什么 1、金錢的重要性不及我們的情感需求。人們需要被欣賞和被包融的感覺,來自金錢的動力不能持久。 2、只有當人們欣賞我們所珍視的東西,我們才會感受到深深的...

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    4D習書第十一章團隊的情緒管理

    一、情緒的管理: 1,高興可以用來提神 2,用憤怒也可以激發(fā)人 3,用悲傷哀悼損失,帶領大家走出困境 4,害怕,誠實表達恐懼能激發(fā)行為,人們對恐懼而不是愛作出反應 5,因為愛...

  • 4D習書第十章 故事情節(jié)制約團隊績效

    1、領導力主要來自心態(tài),技能的培訓對領導力提升作用不大,而心態(tài)由兩大可管理的因素組成,思想和情緒。 2、認識故事情節(jié)。故事情節(jié)是講訴真實或者虛構的事情,帶有告知或說服的意圖,...

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    4D習書第九章

    1、背景轉換工作表CSW,工作表流程幫助轉換注意力和心態(tài),從而產(chǎn)生一些原來沒有的行動。 2、說服客戶有效的方法是轉變他的思維模式和心態(tài)

  • 4D習書第八章

    1、項目心態(tài)的顏色主要是藍色和橙色,這兩張顏色有明顯不同:#成功的定義:橙色是兌現(xiàn)成本和進度的承諾;藍色是出色的績效。#風險接受,橙色更愿意控制成本而不是去冒險實現(xiàn)績效。#流...

  • 4D習書第七章

    1、Asch的實驗說明:背景改變認知 2、4種團隊文化。綠色培養(yǎng)型:教會、慈善公益組織或公司人力資源部門;黃色包融型:小型或者特殊服務提供商;橙色指導性:注重流程和效率,大多...

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    4D習書第六章

    1、卡爾.榮格性格理論,在做決定和收集信息方面的傾向是天生的。利用決策(情感和邏輯)和信息(直覺和感覺)偏好可以找到你的性格基礎:綠色培養(yǎng)型、黃色包融型、藍色展望型或者橙色指...

  • 4D習書第五章

    1、所有的NASA團隊都使用了4D復合體系:團隊評估、工作坊、工作坊前的個人評估和工作坊后教練。 2、NASA團隊每年一次的評估顯示,在使用4D后,團隊評估得分逐年提高。 3...

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    4D習書第四章

    1、團隊評估引發(fā)行為改變,4D評估的意義是創(chuàng)造團隊的共同語言,用以討論和改善團隊的社會背景。 2、4D團隊發(fā)展測評。八項被測評的行為(每個維度兩項),每次測評時間約15分鐘,...

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    4D習書第三章

    1,4D系統(tǒng)坐標的誕生,基于把復制的團隊和領導者分析簡化,從最基本的領導行動--利用信息作出決定來確定坐標,X軸兩端是做決定的方式:情感和邏輯,Y軸信息收集的方式:直覺和感覺...

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    4D習書第一章第二章

    1、哈勃望遠鏡的故事,出現(xiàn)瑕疵說因為領導失職。鏡片承包商和NASA管理者的敵對情緒,讓承包商出現(xiàn)技術問題時不愿愿溝通,因為已厭倦了被指責。 2、背景管理(企業(yè)文化)是團隊管理...

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