第一個F應該是feel,不是fell吧
沖突溝通妙招——3F溝通法作·法 | 復雜工作簡單化(每周二更新) 在工作、生活中,溝通質(zhì)量往往決定個人成敗。而很多人誤認為能說會道就是溝通能力強,其實不然,今天分享一個應對沖突的高效溝通法,3F溝通...
7月14,15日是DISC包班課程《演說生產(chǎn)力》,是龍兄的私房課。一直都覺得演講是一個很重要的技能,也喜歡在臺上的感覺,也知道市場上對商務演講的需求旺盛,因為絕對相信海峰老師...
一、管理不當導致戲劇化 1、人一旦陷入四種戲劇化狀態(tài),就會失去反應能力。這四種狀態(tài)是:受害者狀態(tài)、指責者狀態(tài)、救助者狀態(tài)和理智者狀態(tài)。 2、練習寫出抱怨。盡管抱怨是受害者的特...
一、建立信任背景 1、信守協(xié)議的心態(tài)使人更顯誠信,誠信是言行一致。 2、每個人都同意的事情才叫約定 3、如何處理違反約定:告知真相,如我違反了約定、描述情況、告知未來如何預防...
一、在共同利益中挖掘金礦 1、把問題擺到桌面上,找出彼此的共同利益 2、共同利益可以平息權力斗爭 3、共同利益可以雙贏(與日本科學家的合作) 4、和任何人有了沖突,問問自己:...
一、人們真正需要的是什么 1、金錢的重要性不及我們的情感需求。人們需要被欣賞和被包融的感覺,來自金錢的動力不能持久。 2、只有當人們欣賞我們所珍視的東西,我們才會感受到深深的...
一、情緒的管理: 1,高興可以用來提神 2,用憤怒也可以激發(fā)人 3,用悲傷哀悼損失,帶領大家走出困境 4,害怕,誠實表達恐懼能激發(fā)行為,人們對恐懼而不是愛作出反應 5,因為愛...
1、領導力主要來自心態(tài),技能的培訓對領導力提升作用不大,而心態(tài)由兩大可管理的因素組成,思想和情緒。 2、認識故事情節(jié)。故事情節(jié)是講訴真實或者虛構的事情,帶有告知或說服的意圖,...
1、哈勃望遠鏡的故事,出現(xiàn)瑕疵說因為領導失職。鏡片承包商和NASA管理者的敵對情緒,讓承包商出現(xiàn)技術問題時不愿愿溝通,因為已厭倦了被指責。 2、背景管理(企業(yè)文化)是團隊管理...