第一版塊:戰(zhàn)略定位篇 精準(zhǔn)定位、步步為贏 1、新形式下酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與定位 酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 酒店業(yè)發(fā)展走勢(shì)分析與應(yīng)對(duì)策略 酒店戰(zhàn)略定位 酒店投資預(yù)算及注意事項(xiàng) 酒店籌建籌...
第一版塊:戰(zhàn)略定位篇 精準(zhǔn)定位、步步為贏 1、新形式下酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與定位 酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 酒店業(yè)發(fā)展走勢(shì)分析與應(yīng)對(duì)策略 酒店戰(zhàn)略定位 酒店投資預(yù)算及注意事項(xiàng) 酒店籌建籌...
不同類型的員工對(duì)企業(yè)的影響是不同的。企業(yè)要發(fā)展,離不開員工,企業(yè)福利發(fā)展到今天,福利計(jì)劃已經(jīng)成為公司所支付的人工成本中的一項(xiàng)重要支出,并且還在逐年增加。 因此人力資源部人才的...
很多老總經(jīng)常抱怨員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng),卻很少去想員工為什么不忠誠(chéng),因?yàn)橹艺\(chéng)從來都是雙方面的,體現(xiàn)的是老板與員工之間的合作狀態(tài)。 員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,是在員工與企業(yè)共同合作、發(fā)展過...
作為企業(yè)的老板和管理者,都希望能高效的管理自己的員工和企業(yè)。 今天我們來談一談管理的四種狀態(tài): 1,在位不到位 2,不在位也不到位 3,在位又到位 4,不在位也到位 在位不到...
不是什么樣的人都能擔(dān)任管理者 -作者:彼得·德魯克 // 工作中大多數(shù)人都希望能隨著業(yè)務(wù)的增強(qiáng),得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和重用。同時(shí),公司發(fā)展也需要選拔大量?jī)?yōu)秀的管理者。然而事實(shí)上,許...
職場(chǎng)上有句話,「ta這是能力問題,工作態(tài)度還是好的」。通常做得不夠好的時(shí)候,「能力問題」似乎就比較容易得到諒解。 我承認(rèn),時(shí)代、機(jī)緣、天賦、性格、出身、早年教育,等等這些我們...
十年了!身邊的朋友已經(jīng)飛黃騰達(dá)了,你還是原地踏步,還在應(yīng)聘一個(gè)服務(wù)員?不得不感嘆一聲:“我實(shí)在是太難了!”。 其實(shí),很大一部分人都在某一個(gè)時(shí)間段或多或少地自我懷疑,尤其是身邊...
常言道:一分耕耘一分收獲,你這么努力工作,為什么升職加薪的卻不是你?身邊同事可能工作能力沒有你出眾,工作年限沒有你長(zhǎng),卻是一路高升! 一個(gè)優(yōu)秀的工作者并不一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的...
酒店前臺(tái)是衡量一家酒店整體檔次的一個(gè)重要因素,因此前臺(tái)工作人員的一舉一動(dòng)都能影響到顧客對(duì)酒店的滿意度,稍有應(yīng)對(duì)不妥會(huì)使酒店的聲譽(yù)受損。 如何才能做一名優(yōu)秀的前臺(tái)? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ...
內(nèi)容: 一、標(biāo)準(zhǔn) 1.每日抹塵。 2.每隔三天,地毯吸塵一次。 3.恭桶放水1—2分鐘。 4.地毯吸塵從里向外,順毛吸塵。 二、程序 1.根據(jù)進(jìn)房程序進(jìn)房。 2.將房門敞開,...
職位 權(quán)力 不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,因此在職業(yè)的生涯中,我們也是不斷摸索著上進(jìn),不管是薪資還是職位。但是上升并不代表我們可以傲慢與放縱。 很多基層提升的領(lǐng)班主管有一種優(yōu)越...
客房部在整個(gè)酒店中的地位和作用 客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門,是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要的地位和起到重要的作用。 酒店的等級(jí)水平主要是由客房水平?jīng)Q定的。 客...
平淡生活中,枯燥乏味的工作,人情的冷漠,讓我們感到煩躁不安,美好的生活遙遙無期,讓我們不得不厭煩現(xiàn)有的工作,消極對(duì)待生活,日子變得毫無激情,過一天算一天。 假如你現(xiàn)在還是這樣...