最近客服崗位換了一個新人,小姑娘性格很開朗,可是工作很粗心。今天機票定錯,明天酒店訂票,錯誤不斷。 前一位客服從未出過此類錯誤,所以搞得大家措手不及。領(lǐng)導(dǎo)說一定要懲罰,訂錯造...
“玩”看似是一個再簡單不過的事情,但是“會玩”其實并沒有那么容易。 我們知道有“智商”、“情商”,耳熟能詳,可是,“玩商”又是指什么呢? 我以前只是覺得“會玩”對于孩子或者青...
今天和“金種子”學(xué)員一起聽了一堂形象色彩學(xué)課程,收獲頗豐。 這個課程對很多行業(yè)都受用,尤其對美業(yè)。 因為了解形象色彩,不僅能改善自身的形象氣質(zhì),而且能對顧客的形象提出建議,與...
在這個社會上會有很多讓你感動的瞬間,也會因一個小小的創(chuàng)意和用心會讓你覺得管理上面會變得輕松,每一次會因為一個小小的舉動也會促進員工與你之間的感情! 近日在美容院發(fā)生的幾件小事...
現(xiàn)在生活條件越來越好,為什么還有那么多的人越來越不開心,甚至還有很多人患上抑郁癥!一切源起在于我,我就是一切結(jié)果的根源??辞遄晕遥磺谢砣婚_闊! 《一、銷售困境》 一個心中只...
本文主要寫給周明達老師的學(xué)生。 周老師建議學(xué)生用簡書,培養(yǎng)寫作能力。但是,在寫作的過程中,常常有一些問題,容易被忽視。 根據(jù)周老師對學(xué)生文章的點評,將各類問題作如下歸納,供學(xué)...
今天新同事到宿舍交接管理,回到公司后表達了最直觀的感受:太亂了,要進行整頓! 這位新同事是退伍軍人,當(dāng)兵十二年,養(yǎng)成了良好的作風(fēng)習(xí)慣。 對此,王總在第一時間作出了指示:員工宿...
在當(dāng)今錯綜復(fù)雜、形勢嚴峻的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢下,不少生產(chǎn)企業(yè)在逆境中為求生存和發(fā)展, 順應(yīng)當(dāng)下智能的發(fā)展,“自動化“不斷涌出,在大量自動化取代人工化這樣的趨勢,取代員工、降低生產(chǎn)...