2024年，值得期待的亮點在哪里？ 2024年還是有不少利好中國經(jīng)濟、中國資產(chǎn)的消息的。其中最大的利好莫過于，短期內(nèi)全球各個主要央行的加息周期已經(jīng)告一段落。這件事對中國的匯率...
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2024年值得期待的亮點
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探魚對品牌營銷的思考
餐飲品牌營銷的一些思考：品牌營銷之前，先問自己兩個問題： 1.這個營銷動作跟我的產(chǎn)品/品牌有關(guān)聯(lián)嗎？這個營銷動作能跟我的顧客產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)嗎？如果能，就做。不能，就堅決不做。 ...
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探魚餐廳客戶體驗設(shè)計（三）
就餐后: 很多人會忽略顧客在結(jié)賬之后的感受。就像你去酒店，入住的時候，給你送巧克力，送水果。但是你走的時候，就排隊退房，一個人默默走掉了。有一個詞你可能聽過，叫“峰終體驗”，...
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探魚餐廳客戶體驗設(shè)計（二）
就餐中: 顧客就正式進入到餐廳，準(zhǔn)備就餐了。這個階段需要從服務(wù)到環(huán)境，從菜品到餐具，我做什么，不做什么呢？ 在“探魚”，選擇做哪些體驗管理的標(biāo)準(zhǔn)很簡單，“這件事對顧客是不是有...
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探魚餐廳的客戶體驗設(shè)計（一）
探魚餐廳從顧客的消費動線上去管理客戶體驗。管理好三件事兒：就餐前、就餐中、就餐后。 就餐前: 很多餐廳都會把領(lǐng)位或者點餐的服務(wù)員當(dāng)成第一個服務(wù)體驗點去管理。這沒錯，但“探魚”...
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簽了加盟合同和租賃合同
前幾天沁苑鄰里中心支付了定金。著手談加盟裕興記。自己支付設(shè)計師定金，然后對接各種事項。 今天去送錢--支付了品牌加盟費，補齊租賃合同附件。 接下來按照設(shè)計預(yù)算，比價定裝修公司...
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激勵的邊際遞減效應(yīng)
《硬球》這本書里有這么一個例子：有一個人很有慈愛之心，他發(fā)現(xiàn)公司樓下有一個賣煎餅的老太太，覺得老太太這么大歲數(shù)了很不容易，就在每天上班經(jīng)過煎餅攤的時候，把一個quarter（...
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個人介紹
江蘇蘇州人，曾經(jīng)供職于華潤雙鶴藥業(yè)、戴德梁行、上海證券、品誦建材，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)做賓館、酒店，還有一家小姐姐們喜歡的換裝自拍館。個人對醫(yī)藥、房地產(chǎn)、建材、賓館酒店和消費者營銷、增長分析分析有興趣。