AARRR”轉(zhuǎn)化漏洞模型，
Acquisition（獲取用戶）、
Activation（激發(fā)活躍）、
Retention（提高留存）、
Revenue（增加收入）、
Referral（傳播推薦）
一.獲取用戶
篩選種子用戶：冷啟動(dòng)
重視早期用戶：培養(yǎng)超級粉絲
從社交網(wǎng)絡(luò)獲取用戶：借助開放平臺，第三方社交賬號登陸
抓取用戶數(shù)據(jù)：一健導(dǎo)流，虛擬用戶
內(nèi)容營銷：吸引流量、培養(yǎng)潛在用戶、勸誘轉(zhuǎn)化。
搜索引擎優(yōu)化（SEO）應(yīng)用商店優(yōu)化營銷（ASO）：
堆疊高頻關(guān)鍵詞，優(yōu)化引導(dǎo)用戶應(yīng)用商店評價(jià)（好評跳轉(zhuǎn)，差評-用戶反饋-內(nèi)部消化）捆綁下載：豌豆莢：自己app+用戶搜索app，前提不損害用戶體驗(yàn)
營造排隊(duì)現(xiàn)象：1.防止用戶量過大，導(dǎo)致服務(wù)器無法承擔(dān)，損害用戶體驗(yàn) 2.迎合用戶從眾心理，饑餓營銷。3.提供分享、付費(fèi)插隊(duì)，免排隊(duì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利，同時(shí)培養(yǎng)種子用戶，提高用戶留存度。
利用小技巧（嵌入式代碼，掛件-注意分析不同掛件點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等）讓產(chǎn)品品牌無處不在
-
撰寫宣傳文案
- 熟悉產(chǎn)品
- 頭腦風(fēng)暴
- 謀篇布局
簡要概述→話題事件(蹭熱度)→核心特色（賣點(diǎn)）→主要功能→團(tuán)隊(duì)訪談→未來計(jì)劃→有獎(jiǎng)活動(dòng)→轉(zhuǎn)化引導(dǎo)
線上到線下：地推（區(qū)域特性、群體滲透、易獲得性，用更加巧妙的方式降低成本，提高效果）
海外擴(kuò)張
二.激發(fā)活躍：發(fā)放紅包、游戲化運(yùn)營
同樣的跑道、同樣的規(guī)則下，誰能先通過巧妙的思路破除用戶在功能使用中的障礙，降低活躍門檻，誰將無疑獲得更高的市場認(rèn)可。
紅包補(bǔ)貼的本質(zhì)區(qū)別在于其具有通過關(guān)系鏈進(jìn)一步傳播的能力。
游戲化的價(jià)值不是雪中送炭，而只能是錦上添花的。切不可本末倒置，高估它的作用。
三.提高留存
- 優(yōu)化產(chǎn)品性能
- 不做有損服務(wù)
- 引導(dǎo)新手快速上手
- 社交維系和社交解綁
- 設(shè)計(jì)喚醒機(jī)制
留存率低的原因：
- 存在程序漏洞，性能瓶頸
- 用戶被頻繁騷擾
- 話題產(chǎn)品熱度減退
- 有更好的替代品
- 其他因素
如游戲通關(guān)、設(shè)備遺失、需求不再存在、產(chǎn)品生命周期終結(jié)等，都可能成為用戶流失的因素。
留存率衡量：
次日留存率、7日留存（周留存）率、30日留存（月留存）率，其計(jì)算公式為：第1天的新增用戶中，在往后的第N天依然在使用的用戶數(shù)/第1天的新增用戶數(shù)。其中的N對應(yīng)的就是留存指標(biāo)中代表天數(shù)的2、7或30。
關(guān)注產(chǎn)品的次日留存率，可于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新版本的品質(zhì)變動(dòng)和渠道優(yōu)劣；
而7日留存則可反映出用戶完成一個(gè)完整體驗(yàn)周期后的去留狀況；
至于30日留存，則更能反映出一次版本迭代后的穩(wěn)定性，輔助判斷產(chǎn)品的演進(jìn)方向是否合理。
喚醒機(jī)制的策略：
- 提供獎(jiǎng)勵(lì)
- 告知進(jìn)展
- 個(gè)性化推薦
- 用戶社交互動(dòng)提醒
推送機(jī)制：
篩選合適的推送人群、根據(jù)使用場景和時(shí)間段制定推送內(nèi)容、制作和優(yōu)化推送到達(dá)的著陸頁。
推送技巧：
- 推送授權(quán)
應(yīng)當(dāng)在需要的時(shí)候再發(fā)起權(quán)限請求，尤其推薦用簡單的浮層或彈窗提示告知用戶獲取權(quán)限后的使用目的。 - 徽章通知
- 本地通知
- 地理圍欄通知（Geofenced Notification）：當(dāng)應(yīng)用檢測到用戶接近或進(jìn)入了特定的位置范圍內(nèi)，就將啟動(dòng)地理圍欄通知。
- 圖片推送通知（Picture in Notification）：單純的文字通知通常需要在100個(gè)英文字符或20個(gè)漢字內(nèi)抓住用戶的眼球。
入圖片 - 表情文字（Emoji）
四.增加收入
免費(fèi)策略
- 基本功能免費(fèi)，高級功能收費(fèi)
Freemium策略的好處之一是，它極大地降低了用戶的教育成本。你不再需要支付大筆的廣告費(fèi)來傳達(dá)各種產(chǎn)品特性，而是通過讓用戶免費(fèi)試用、親自體驗(yàn)的方式，使其迅速上手熟悉。 - 交叉補(bǔ)貼
交叉補(bǔ)貼需要人們對優(yōu)惠產(chǎn)品的價(jià)格足夠敏感，而對盈利產(chǎn)品的價(jià)格不那么敏感,此外兩種產(chǎn)品的互補(bǔ)性越強(qiáng)，同時(shí)購買的概率就越高。 - 三方市場的流量變現(xiàn)
- 開源代碼的盈利可能
- 公司上市，或被收購
變懲為獎(jiǎng)的三大原則
- 絕不責(zé)備用戶。
- 給予合理補(bǔ)償。
- 提供轉(zhuǎn)化便利。
更加清晰的引導(dǎo)步驟、更加準(zhǔn)確的文案表達(dá)、更加減省的操作步驟和更加令人歡欣鼓舞的成功反饋。
五.病毒傳播
- bug營銷
- 借勢營銷
- 構(gòu)建產(chǎn)品外的病毒循環(huán)
- 產(chǎn)品內(nèi)置的傳播因子
- 用戶心理把握
- 用郵件增強(qiáng)傳播效率
病毒式傳播，是基于用戶訴求的一種傳播方式。
一款產(chǎn)品如果采用了正確的病毒式營銷方式，能夠自然勾起人們分享給他人的欲望，在新媒體的語境下用最低的成本將產(chǎn)品擴(kuò)散給更廣的人群。
這種以人際關(guān)系“信任”為紐帶的傳播，通常比商家的自賣自夸更具說服力。
衡量病毒傳播的兩大核心指標(biāo):
-
K因子（K Factor)：K因子=感染率X轉(zhuǎn)化率。感染率是指某個(gè)用戶向其他人傳播產(chǎn)品的程度。轉(zhuǎn)化率：被感染用戶轉(zhuǎn)化成新用戶的比例。
K因子越高，產(chǎn)品自我獲取新用戶的能力越強(qiáng)。
方法：優(yōu)化被感染者看到的著陸頁，讓注冊步驟盡可能簡短，則能提高注冊成功的轉(zhuǎn)化率。 - 病毒循環(huán)周期（Virial Cycle Time）：是指從用戶發(fā)出病毒邀請，到新用戶完成轉(zhuǎn)化（如點(diǎn)擊閱讀、注冊、消費(fèi)的行為）所花費(fèi)的時(shí)間
產(chǎn)品體外病毒循環(huán)的三大考驗(yàn):
類似的體外病毒循環(huán)構(gòu)建，主要面臨的考驗(yàn)有三個(gè)：創(chuàng)意來源、生命周期和產(chǎn)品契合度。
用戶心理的把握
- 喜愛
人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜歡的人提出的請求，還樂意主動(dòng)傳播自己喜愛的事物。 - 逐利
- 互惠：經(jīng)濟(jì)行為主體是單純追求個(gè)人利益最大化的，人們的復(fù)雜行為和社會參與，都是基于成本收益的計(jì)算?；セ菔侵鹄囊环N變體，是人類社會日常交際的基礎(chǔ)。
- 求助
- 炫耀
- 稀缺
- 害怕失去或錯(cuò)過
- 懶惰：一鍵分享
「一般應(yīng)用的傳播邀請機(jī)制的設(shè)計(jì)中，通常做法是讀取用戶郵箱或手機(jī)通信錄內(nèi)的聯(lián)系人/好友列表，按照字母排序，供用戶選擇。這樣的字母排序不一定最有效率，因?yàn)橐訟字母開頭的聯(lián)系人永遠(yuǎn)呈現(xiàn)在最上方，總是獲得最大的曝光度，卻不一定是用戶真正想要邀請的對象。更聰明的策略是將通信錄里的名單過濾一遍，將名單中每個(gè)人物的身份、性別、與用戶間的關(guān)系大致猜測一番，再進(jìn)行合理排序?！?/li>
案例：tinder設(shè)計(jì)機(jī)制
首先，主界面上除了隨機(jī)呈現(xiàn)用戶的照片外，沒有額外元素。用戶能做的基本操作也只限于“左滑”和“右滑”——簡單到一只手就能完成。這樣的設(shè)計(jì)讓用戶的使用完全沒有學(xué)習(xí)成本和壓力
其次，用戶永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)“翻”到底是誰。這隨機(jī)制造的驚喜獎(jiǎng)勵(lì)，讓人產(chǎn)生源源不絕想繼續(xù)使用的動(dòng)力。驚喜
再次，Tinder的玩法是對主流社交網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，而非取代。用戶每天例行刷完Facebook和Twitter的好友狀態(tài)后，就會開始在Tinder里無止境地玩下去，從而不經(jīng)意地陷入時(shí)間黑洞。補(bǔ)充而非取代
