
團(tuán)隊,既可以看作是一個初創(chuàng)的小規(guī)模的公司,也可以看作是初建的新項目的團(tuán)隊。對團(tuán)隊發(fā)展的研究屬于組織行為學(xué)的范疇,組織行為學(xué)研究有關(guān)人的行為的知識和理論,去發(fā)現(xiàn)組織中人的行為規(guī)律。
美國管理學(xué)家布魯斯塔克曼先生在他的團(tuán)隊發(fā)展階段模型中提出任何團(tuán)隊的發(fā)展都有五個階段:組建期(forming)--激蕩期(storming)--規(guī)范期(normnig)--執(zhí)行期(performing)--休整期(adjourning)。他認(rèn)為團(tuán)隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃項目、處置結(jié)果等一系列過程中必然要經(jīng)過以上五個階段,不可逾越。

如何運(yùn)用九型智慧來配合塔克曼先生的理論,將團(tuán)隊變得卓越呢?接下來我們一一對應(yīng)來運(yùn)用。
組建期
在組建期,主要工作是團(tuán)隊醞釀,形成測試。測試的目的是辨識團(tuán)隊的人際邊界以及任務(wù)邊界。通過測試,建立起團(tuán)隊成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊成員與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系等。
從九型智慧的角度,我們會強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊人際相處觀點(diǎn):性格相似適合做朋友,性格相反適合做事業(yè)。
在一個團(tuán)隊組建期首先必須確認(rèn)團(tuán)隊”核心”,應(yīng)該盡量避免“兩套馬車”甚至“三套馬車”的現(xiàn)象。當(dāng)核心確定了,再圍繞這個核心來打造一個同心同德的領(lǐng)導(dǎo)集體。
組建期的領(lǐng)導(dǎo)集體需要重點(diǎn)注意兩點(diǎn),一是大家理念要相同,二是性格要互補(bǔ)。
在組建期,團(tuán)隊的管理者更多運(yùn)用的是“命令指揮式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
激蕩期
在激蕩期,團(tuán)隊的主要表現(xiàn)是:團(tuán)隊獲取了團(tuán)隊發(fā)展的信心,但是存在人際沖突、分化的問題。團(tuán)隊成員面對其他成員的觀點(diǎn)、見解,更想要展現(xiàn)個人性格特征。對于團(tuán)隊目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。
激蕩期的沖突是很好理解的,因?yàn)樵诮M建期,我們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊成員的性格互補(bǔ),性格互補(bǔ)就意味著性格不同,性格不同就意味著看同一件事情的角度不同,角度不同導(dǎo)致的分歧與沖突就不可避免。但這個時候只要團(tuán)隊成員都明白一個道理——沖突的目的是“達(dá)成共識”,就不會出大問題,因?yàn)榇蠹冶磉_(dá)的不同意見都是為了團(tuán)隊的共同目標(biāo)。我們把這種為了共同目標(biāo)的沖突成為:良性沖突。
在激蕩期,團(tuán)隊的管理者更多運(yùn)用的是“支持性”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
規(guī)范期
在規(guī)范期,團(tuán)隊的主要體現(xiàn)是:團(tuán)隊建立了共同的價值觀,然后在此基礎(chǔ)上一一確立團(tuán)隊規(guī)則、流程、工具、方法、行為,讓團(tuán)隊進(jìn)入規(guī)范階段。
在規(guī)范期,團(tuán)隊的管理者更多運(yùn)用的是“教練式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
執(zhí)行期
在執(zhí)行期,團(tuán)隊的主要體現(xiàn)是:項目團(tuán)隊運(yùn)作如一個整體;工作順利、高效完成,沒有任何沖突,不需要外部監(jiān)督;團(tuán)隊成員對于任何層面的工作職責(zé)有清晰的理解;沒有監(jiān)督,員工自治,即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策;隨處可見“我能做”的積極工作態(tài)度,團(tuán)隊成員互助協(xié)作。
在執(zhí)行期,團(tuán)隊的管理者更多運(yùn)用的是“授權(quán)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
休整期
休整期指的是團(tuán)隊任務(wù)完成,團(tuán)隊解散。
休整代表解散,這是布魯斯塔克曼的團(tuán)隊發(fā)展階段模型中一個有待商榷與改善的細(xì)節(jié)。從九型智慧的角度來看,休整期有兩種可能的情況,其中一種確實(shí)是任務(wù)完成團(tuán)隊解散;另一種則可能是,團(tuán)隊發(fā)展軌跡不一定象塔克曼的描述那樣,是線形的,而是循環(huán)式的。如果團(tuán)隊在面對外界環(huán)境出現(xiàn)了大的變化時需要做出思維的調(diào)整甚至是團(tuán)隊的重組,以便繼續(xù)完成目標(biāo)或者去挑戰(zhàn)更大的目標(biāo),然后進(jìn)入下一個發(fā)展循環(huán)。

以上內(nèi)容來自作者為陳志嶸督導(dǎo)的《性格領(lǐng)導(dǎo)力》