學會甩掉身上的“猴子”，做解決問題的教練 這里所說的“猴子”是管理學中的一個術語，意思是雙方談話結束后的下一個行動，思考解決路徑的動作就是一只“猴子”。 不過度插手員工的工作...
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IP屬地：河北
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管理要通過別人拿結果
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管理要通過別人拿結果
管理者要做結果產(chǎn)出的激發(fā)者，通過激發(fā)下屬的潛能創(chuàng)造價值，以及在執(zhí)行過程中通過抓細節(jié)推動業(yè)務正常運做，而不是批評員工，批評會讓員工備受打擊，慢慢產(chǎn)生挫敗感和依賴感，以后遇...
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學心法：管理者必備的素養(yǎng)
視人為人：管理方法不管用，是因為沒有管到心，團隊是由人組成的，經(jīng)營團隊就是經(jīng)營人心，人是有溫度有情感的，需要被溫暖人才有活力，要想提升員工的積極性組織必須要擁有足夠的溫...
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進校師訓
今日和子祥老師來肅寧新智文化藝術培訓學校進校師訓，中午十二點半石家莊北站坐上火車經(jīng)過兩個半小時的旅程到達目的地，加上校長裴老師共計四人參加了培訓。 因三位老師都是新手沒有教學...
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對銷售的正確理解
現(xiàn)在很重要的觀念就是對銷售要有正確的理解。很多電話銷售人員由于以前沒有從事過銷售工作，對銷售的工作有很大的誤解，認為銷售就是在求別人買東西，從心底里對銷售排斥。 坦率來講，這...
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拜訪客戶的時機
一位電話銷售人員剛剛從事銷售工作的時候，需要打電話約見客戶，他打電話到某企業(yè)，只要有人接起電話，初步判斷是相關負責人就會提出拜訪的需求。當然這樣的成功率并不高。 其實，這樣的...
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引導客戶的需求才是電話銷售人員能力的體現(xiàn)
在電話銷售中，與客戶接通一百個電話有多少客戶立即告訴你他們現(xiàn)在就有需求？這個比例是很低的，可能大部分客戶會告訴你他們還沒有需求。要注意，客戶并不是說他們沒有需求，而只是講他們...
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獲得客戶推薦，尋找其他機會
電話銷售人員業(yè)績增長的一個很好的方法是獲得客戶推薦其他客戶。電話銷售人員一定要取得客戶信任后才開始正式的銷售活動?？蛻敉扑]更容易讓新客戶產(chǎn)生對電話銷售人員的信任。 每名銷售人...
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合作僅僅是銷售的開始
合作后的跟進非常重要，從銷售的意義上看，與客戶達成合作只是銷售的開始，售前的贊美不如售后的服務？但是很多銷售人員不太重視這個環(huán)節(jié)，他們都很關心售前和售中，賣完東西他們就消失了...
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用合適的促成方法才能簽單
有意識有勇氣也把握了時機，但是如果方法運用不當?shù)脑捵詈笠彩呛茈y簽訂訂單的，掌握正確的方法才有效。 比如踢足球，足球運動員很有射門的欲望，而且門前也有很多的機會，但還是有不少人...
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促成的時機很重要
經(jīng)常會出現(xiàn)電話銷售人員與客戶就產(chǎn)品細節(jié)等各方面深入探討后，當銷售人員向客戶詢問購買意向時客戶是沉默的，這說明客戶在思考、在猶豫：要不要購買？這時候銷售人員應該進入促成階段！當...
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今天是個好日子
6月18日，在中國是個非常吉慶的好日子，是各大網(wǎng)購品牌及線下實體商家打折促銷的日子。恰逢周末，我想也是很多人舉辦各種喜事活動的日子。今天，也是我們籌備已久第一次舉辦全國聯(lián)考的...
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把握時機簽訂單
在電話銷售中，客戶在電話里有哪些表現(xiàn)，可以讓電話銷售人員判斷出客戶已經(jīng)有興趣，而且準備購買，從而可以讓電話銷售人員自然而然的進入促成階段呢？ 無論電話銷售人員主動打電話給客戶...
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要有促成的意識和勇氣
對于剛剛從事電話銷售工作的人員，或者從電話客戶服務轉崗的電話銷售人員。往往缺少促成的意識，促成時機的把握很重要！ 太早進入促成階段會怎么樣呢？會給客戶造成太大壓力，會讓客戶感...
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應及時、頻繁的跟進意向客戶
不少電話銷售人員會有一個問題：如何保持對客戶的跟進頻率？太頻繁會產(chǎn)生對客戶的壓力，而不跟進又擔心客戶選擇了其他公司。這個該如何解決呢？ 原則上是對于有需求的客戶一定要保持緊密...
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與真正決策者接觸影響其決策
銷售成功與找對對象有很大的關系。對于電話銷售人員來說，盡早與真正的決策者建立信任關系，并影響對方的決策是很重要的。 當然，并不是說一定要找到真正的決策者才會得到訂單。在很多訂...
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當客戶有需求時的跟進電話
當客戶有需求時，其實大部分客戶并不太明確他的需求到底是什么，客戶只是感覺到他需要某一種產(chǎn)品，但到底是什么產(chǎn)品客戶并不一定清楚。這時，電話銷售人員就有很大的機會把客戶的決策導向...
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影響客戶的決策標準
與關鍵人通過電話之后，會有一部分客戶有明確的需求，比例很小，可能只占5％甚至更低。當然。，這與目標客戶群體的設定、電話銷售人員的技巧以及不同行業(yè)都有關系。但不管如何，一定會找...
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了解客戶的組織結構和決策流程
了解客戶的組織結構和決策流程，一方面可以幫助電話銷售人員找到真正的決策人或者關鍵人，另一方面可以幫助電話銷售人員找準切入點。 對于規(guī)模大的客戶，他們的組織結構很復雜，而且內部...