昨天我們說了部門內(nèi)存在的各種各樣的問題，這些問題實際上是比較復雜的，它涵蓋了關于工作呀或者產(chǎn)品的內(nèi)容，也包括了作為管理者應該理解的自己的職責和崗位工作、權限的內(nèi)容。同時它還體...
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豐田的組織管理（2）-管理者的兩種知識三種技能 -
提升領導力-報聯(lián)商（14）
好的報連商的基本須知： 1、是跟指示、命令相連帶上的 無論是小事，還是重要任務，接受了指示以后，就不能缺少報連商。 2、不要吝惜一句話 要清楚諸如“徹底明白了”這樣的報告，簡...
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提升領導力-報聯(lián)商（13）
下述的這些話代表了報、連、相缺乏癥狀： “喂，那件事怎么樣了” “那樣的話，我回頭寫成書面資料交上去” “有沒有發(fā)生變化？” “為什么沒有更早說” “沒聽說，這件事是第一次聽...
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提升領導力-報聯(lián)商（12）
“報、聯(lián)、商”的要點： 1、“報告”是指下屬對上級。對相關內(nèi)容的橫向溝通叫“聯(lián)”（即聯(lián)絡）。當然，聯(lián)絡的對象根據(jù)具體事例也會不同。 2、聯(lián)絡、傳達要站在對方的立場上，考慮到緊...
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提升領導力-良好的關系（11）
讓下屬覺得親切，取得下屬的信賴，是成功指導培養(yǎng)下屬的訣竅。與各種各樣的下屬相處和交往、共事，辛苦付出的過程中，領導者的器量不斷增長，形成自己的領導力。 領導者與下屬構筑有好感...
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提升領導力-提升自我（10）
打鐵還需自身硬，僅僅依靠做日常的常規(guī)業(yè)務，無法發(fā)揮出真正的領導力，領導者應時刻自我啟發(fā)以提升自己。 可以從以下8個方面自我啟發(fā)： ①以此前的經(jīng)驗、方法已經(jīng)無法對應； ②1個人...
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提升領導力-激發(fā)下屬（9）
要激發(fā)下屬，除了表揚鼓勵等外在的技巧外，最重要的是讓自己成為下屬期待的領導，讓下屬欽佩信任你。那么下屬期待的領導的領導是什么樣的呢？ ①工作出色、讓人感到有職業(yè)精神的人； ②...
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提升領導力-激發(fā)下屬（8）
除了在最佳的時機對下屬進行表揚，在下屬有下述不好的態(tài)度、左右搖擺的行為時，也要立刻采取應對方法： ①缺勤、遲到增多時… 這對于平時不遲到的你來說，很少見呀？ 我有點擔心你，你...
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提升領導力-激發(fā)下屬（7）
要在最佳時機表揚他 當發(fā)現(xiàn)下屬的下述的好的言語行為時，要立刻表揚他“干得好！” ①按照5W1H的要素做了匯報時； ②提出質(zhì)疑、提出問題時； ③通過了國家資格和公司內(nèi)考試時； ...
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提升領導力-激發(fā)下屬（6）
上文提到領導力的一個表現(xiàn)之一是，讓下屬的能力最大限度地得到發(fā)揮，并能使下屬的能力不斷得到提高。今天繼續(xù)聊練領導力提升，如何激發(fā)下屬？ （2）記住部下的名字，多次叫他的名字 ①...
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提升領導力-激發(fā)下屬（5）
領導力的一個表現(xiàn)之一是，讓下屬的能力最大限度地得到發(fā)揮，并能使下屬的能力不斷得到提高。如何更好的發(fā)揮和提升下屬的能力？ （1）尋找下屬的長處就能發(fā)揮其能力 ①上司如果認為下屬...
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提升領導力-傾聽（4）
好的傾聽能獲得下屬的信任，那么在傾聽時也要時不時做出相應的呼應，呼應的根據(jù)目的不同有很所不同： ①表示同意：“的確”、“明白了”、“真是這樣”...； ②引導繼續(xù)往下講：“之...
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提升領導力-傾聽（3）
領導力不僅要掌握如何下命令，做指示，同樣也要擅于傾聽。好的傾聽能獲得下屬的信任，有了信任也就有了領導力的基礎。那么如何讓下屬覺得我們在認真傾聽呢？ 讓下屬獲得信任的好的傾聽方...
