發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：江蘇
-
溝通力第二周一，《溝通的藝術(shù)》課后作業(yè) 本周練習(xí)重點(diǎn):傾聽(tīng)練習(xí)-釋義 周四，客戶徐阿姨又打電話給我，說(shuō)她老公回家了，也覺(jué)得廚房的門(mén)小了，還是要做到柜子后面，...
-
我相信人性的善，但我努力迎接人性的惡！
心情不好，因?yàn)橥砩暇劈c(diǎn)接到一個(gè)客戶阿姨的電話。 今天安排師傅去她家安裝，她電話給我說(shuō)一間臥室下面的門(mén)檻石裂了一個(gè)角，而且認(rèn)定就是師傅弄壞的，她說(shuō)...
-
溝通力和升級(jí)影響力第一周
一，《溝通的藝術(shù)》 1，復(fù)盤(pán) 目標(biāo)：更好地與人溝通。應(yīng)用于客戶溝通，提高成交量；與合作伙伴溝通，提高工作效率，并提高客戶滿意度；與家人溝通，減少...
-
關(guān)系力與情商第三周A1 ：周一我與安裝魏師傅第二次合作，說(shuō)實(shí)話，對(duì)于室內(nèi)門(mén)的安裝，應(yīng)該說(shuō)是不可挑剔的。而且他的收費(fèi)比別人高了20％，我也認(rèn)，只要能把細(xì)節(jié)做好，費(fèi)用...
-
關(guān)系力與情商第二周3月25日上午十一點(diǎn) 情緒：懊惱 來(lái)源：上午我在客戶家安裝，店里來(lái)電話，詢問(wèn)藝術(shù)玻璃的價(jià)格。這個(gè)客戶跟我討價(jià)還價(jià)，我就有點(diǎn)不耐煩了。接著她提到裝...
-
關(guān)系力與情商第二周
我沒(méi)有買(mǎi)書(shū)，在得到APP聽(tīng)了《別獨(dú)自用餐》的音頻。這好像與拆書(shū)法有點(diǎn)背離。 我先回顧這周的社交。 周一，我和三姨參加一個(gè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的小課，課上...
-
2018年3月21日下午讀了幾頁(yè)趙周老師的《這樣讀書(shū)就夠了》。反思我的讀書(shū)方式，從頭讀到尾，生怕漏掉重要內(nèi)容，試圖記住原話，卻一句回憶不起來(lái)，更談不上復(fù)述了。有一個(gè)...
-
感知情緒7
3月17日 姓名：胖丫 情緒：煩，忍，冷靜 來(lái)源：約了客戶下午兩點(diǎn)安裝，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)比較重要的工具水平儀沒(méi)帶。唉！心想，又是這樣！客戶在，我說(shuō)...
-
關(guān)系力和情商第一周
《社交天性》拆頁(yè)二 I 這里提到一個(gè)概念“鄧巴數(shù)”，我們最佳的社交規(guī)模是150人，也是最大的規(guī)模。其實(shí)盤(pán)點(diǎn)自己的圈子，和自己進(jìn)行密切聯(lián)系的人少...