做決策是作為一個(gè)管理者的最基本的要求，怎樣去快速的做一個(gè)正確的決策是需要我們?nèi)ニ伎嫉?。這時(shí)候需要管理者進(jìn)行思考并且借助工具，讓大家?guī)舷嗤拿弊?，說(shuō)出相同的觀點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中...
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如何正確又高效的做決策
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告別氣氛沉悶、效率低下的會(huì)議
開(kāi)會(huì)氛圍這個(gè)問(wèn)題，京城老師一直強(qiáng)調(diào)過(guò)，不能太過(guò)嚴(yán)肅，不能一言堂，要群策群力，這才是有效的會(huì)議。 文中提到的頭腦風(fēng)暴 ，其實(shí)很多公司都會(huì)實(shí)施，但實(shí)施的結(jié)果差強(qiáng)人意，如果想要聽(tīng)取...
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把時(shí)間用在關(guān)鍵藥物上
作管理每天要應(yīng)付的事情很多，要做業(yè)務(wù)，要跟組員溝通，要開(kāi)會(huì)，要協(xié)調(diào)等等，如果分不清什么是要緊的事情，一天到晚瞎忙，自己累死不說(shuō)，還沒(méi)有任何成果， 作為管理者，時(shí)間要用在全局規(guī)...
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負(fù)面反饋，對(duì)事莫對(duì)人
有正面反饋的同時(shí)必然有負(fù)面反饋，有表?yè)P(yáng)就會(huì)有批評(píng)，怎么做才會(huì)讓組員沒(méi)有抵觸情緒，首先要讓事實(shí)說(shuō)話，根據(jù)事情的本質(zhì)去客觀的陳述這個(gè)事實(shí)，分析其中利害關(guān)系，讓他們覺(jué)得我只是對(duì)事而...
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通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)
反饋分為正面反饋和負(fù)面反饋兩種，正面反饋分為零級(jí)反饋，一級(jí)反饋二級(jí)反饋三個(gè)層次，零級(jí)反饋，無(wú)動(dòng)于衷，是不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的，一級(jí)反饋是要給予贊揚(yáng)的，這樣能激發(fā)組員的工作熱情，但在...
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警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
反饋分為兩類，一類是正向積極反饋，另一類是糾正調(diào)整是反饋，管理者需要避免將后者加上自己都主觀意識(shí)，變成習(xí)慣的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)！與組員溝通的過(guò)程中應(yīng)該坦率地說(shuō)出自己內(nèi)心的想法以及擔(dān)...
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別用績(jī)效考核代替反饋
管理者最重要的工作就是與員工之間的溝通，但是大多數(shù)管理者通常指用kpi和員工溝通，其實(shí)這不是正確的。例如家長(zhǎng)經(jīng)常告訴我們，孩子在你們這學(xué)習(xí)，成績(jī)沒(méi)有進(jìn)步。這次考試沒(méi)有提升。通...
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用認(rèn)同化理解對(duì)方的失控情緒
管理者在傾聽(tīng)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到員工情緒失控的情況，?這時(shí)候管理者最應(yīng)該做的就是正面應(yīng)對(duì)情緒，正確反饋他，而不是置之不理或者指責(zé)。幫助員工正確的認(rèn)識(shí)自己的情緒，才能更好的疏導(dǎo)情緒，作...
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傾聽(tīng)的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息
傾聽(tīng)的重要性不言而喻，能夠做到真正的耐心傾聽(tīng)，對(duì)于個(gè)人及工作而言都是有巨大的幫助的，那么應(yīng)當(dāng)如何去做呢？首先是深呼吸，把心沉下來(lái)，平靜下來(lái)，認(rèn)真的聆聽(tīng)。其次要適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，提問(wèn)...
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用心傾聽(tīng)，建立員工的情感賬戶
傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)，不論是在交往上還是管理中，善于傾聽(tīng)的人才能當(dāng)一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。管理者如果能做一個(gè)很好的傾聽(tīng)者，那么你會(huì)從員工那里可以得到很多有效信息，管理者也及時(shí)反饋所聽(tīng)到的信息...
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公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你
團(tuán)隊(duì)管理與公開(kāi)象限有啥么關(guān)系呢？仔細(xì)回想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，個(gè)人工作的進(jìn)程，其實(shí)就是公開(kāi)象限不斷放大的過(guò)程。作為管理者，靠成員怕來(lái)約束的行為叫作管理，靠成員尊重和信任來(lái)約束的行為才叫作...
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潛能現(xiàn)象：不要輕視每一位員工的潛能
一個(gè)人的潛能是無(wú)限的，不能忽視員工的潛能，我們有時(shí)候會(huì)對(duì)一些人的能力存在主觀上的判斷，這是不準(zhǔn)確的。有些人在原來(lái)的崗位上沒(méi)有任何成就感，但是到了新崗位上就充滿了斗志，一方面是...
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盲點(diǎn)現(xiàn)象：利用反饋看到
盲點(diǎn)類似于車的盲區(qū)，很多開(kāi)車的人都知道，很多情況下，開(kāi)車是有盲區(qū)的，二很多慘禍也是由于這一個(gè)原因而導(dǎo)致的。所以在工作中，認(rèn)清自己盲區(qū)很重要。以前自己就會(huì)有這樣的問(wèn)題，但上了大...
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盲點(diǎn)現(xiàn)象：利用反饋看到自身局限
盲點(diǎn)類似于車的盲區(qū)，很多開(kāi)車的人都知道，很多情況下，開(kāi)車是有盲區(qū)的，二很多慘禍也是由于這一個(gè)原因而導(dǎo)致的。所以在工作中，認(rèn)清自己盲區(qū)很重要。以前自己就會(huì)有這樣的問(wèn)題，但上了大...
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隱私象限：正面溝通，避免誤解
隱私象限是溝通視窗里的四大象限之一，作為管理者在與組員溝通的過(guò)程中，可能會(huì)無(wú)意觸碰到組員的底線，這會(huì)起組員的排斥！例如我在和組員溝通過(guò)程中沒(méi)有注意場(chǎng)合，上級(jí)到了他的面子，所以...
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目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
糟糕的目標(biāo)管理表現(xiàn)多種多樣，成功的目標(biāo)管理則是有共通性的，這也就是我們所謂的標(biāo)準(zhǔn)化流程。團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)也是這樣一個(gè)流程的。在接手帶組以來(lái)一直聽(tīng)到最多的就是sop流程，但具體怎么...
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明確量化的才是好目標(biāo)
目標(biāo)管理領(lǐng)域有一個(gè)非常著名的smart法則，通過(guò)這個(gè)法則，管理者可以比較容易的為團(tuán)隊(duì)成員制定出科學(xué)、合理、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)必須是明確具體的，這一點(diǎn)在我接手短訓(xùn)班瑪麗賬號(hào)的時(shí)...
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目標(biāo)管理的四大難題
目標(biāo)管理中最難的就是成員參與度不高，執(zhí)行積極性不高，不論資源是匱乏還是充裕，成員不參與進(jìn)來(lái)，那么管理者想要達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是不容易的，如果成員能夠參與進(jìn)來(lái)，不管資源多么匱乏，總是...
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企業(yè)管理，說(shuō)到底你是目標(biāo)管理
我們目前作為初級(jí)管理者，最終需要做的事給組員制定理性清晰的具體目標(biāo)，例如續(xù)報(bào)率達(dá)到33%，讓組員有方向可走，制定目標(biāo)要根據(jù)員工的實(shí)際能力而定，并盡全力幫助員工解決工作中遇到的...
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把你要員工做的事變成他自己想要做的事
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)初期我就一直和組員強(qiáng)調(diào)，你們現(xiàn)在所做的事情都是為了你們自己而做，并不是為了我，為了公司，但在實(shí)施過(guò)程中任然需要我去推動(dòng)者他們?nèi)プ?，主?dòng)性并不是很高，就特別像上學(xué)的時(shí)...