美團(tuán)上線打車產(chǎn)品的那一天,滴滴的程維還和美團(tuán)的王興在一起吃飯,當(dāng)時(shí)的程維并不知道這件事,王興也只字未提。吃完飯程維看新聞才知道,而他只是淡淡地回應(yīng):“爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)!”隨即程維...
美團(tuán)上線打車產(chǎn)品的那一天,滴滴的程維還和美團(tuán)的王興在一起吃飯,當(dāng)時(shí)的程維并不知道這件事,王興也只字未提。吃完飯程維看新聞才知道,而他只是淡淡地回應(yīng):“爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)!”隨即程維...
什么是“分時(shí)復(fù)用”?如果說“變買為租”,是時(shí)間維度上的共享經(jīng)濟(jì),那么“分時(shí)復(fù)用”,就是空間維度上的共享經(jīng)濟(jì)。分時(shí)復(fù)用的本質(zhì),是把可用空間分為高頻、中頻、低頻的使用場(chǎng)景,然后共...
P2P這個(gè)詞的本意是:Peer to Peer,意思是,我們平級(jí)對(duì)平級(jí)交流,不再需要中心化的協(xié)調(diào)者。 P2P是一種通過讓用戶自己服務(wù)自己的方式,節(jié)省中心化的資源使用,從而優(yōu)化...
1. 強(qiáng)會(huì)員模式和弱會(huì)員模式 今天我們來讀一份關(guān)于“會(huì)員體系”的報(bào)告,從數(shù)據(jù)角度來看看真實(shí)的會(huì)員經(jīng)濟(jì) 2. 如何吸引用戶辦理會(huì)員? 那面對(duì)商家推薦辦卡時(shí),用戶的態(tài)度如何呢?5...
現(xiàn)在是一個(gè)價(jià)格透明的市場(chǎng)。 前面人的價(jià)格,對(duì)后面的人,是透明的。 價(jià)格一旦透明,歧視不再成立。 那么面對(duì)價(jià)格透明的市場(chǎng)我們可以從兩方面入手 第一, 終端控價(jià)。 終端控價(jià),就是...
概念:一價(jià)定律 什么叫"一價(jià)定律"(Law of one price)? 假設(shè)某品牌,"歧視"中國(guó)有錢人喜歡買奢侈品,想讓中國(guó)人多付錢,所以選擇了"法國(guó)100歐元,中國(guó)300...
概念:活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)?用戶運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng),是常態(tài)化工作;活動(dòng)運(yùn)營(yíng),是為了在短期內(nèi),快速提升指標(biāo)的一次性活動(dòng)。如果說用戶運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是"常規(guī)性"跑步,那么活動(dòng)運(yùn)營(yíng),...
概念:憤怒客戶 憤怒的客戶,沖進(jìn)你的門店,真的是為了解決"問題"嗎?是的。 但他更重要的目的,是發(fā)泄"情緒",是讓你和全世界知道:我現(xiàn)在很生氣,我生氣的后果很嚴(yán)重。你的首要任...
概念:服務(wù)藍(lán)圖 什么叫"服務(wù)"? 比如,《5分鐘商學(xué)院》是產(chǎn)品,還是服務(wù)?《5分鐘商學(xué)院》每天的音頻課程,是產(chǎn)品。為什么?因?yàn)樗?quot;邊際交付時(shí)間"為零(詳見底部相關(guān)課程),你...
提問:做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,比如微信,王者榮耀,QQ空間,和做實(shí)體產(chǎn)品,比如冰箱,手機(jī),小龍蝦,最大的不同是什么? 因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品,和實(shí)體產(chǎn)品,有個(gè)最大的不同。這個(gè)不同就是:實(shí)體產(chǎn)品...
在商業(yè)世界中,有兩種最基本的商業(yè)模式,一種是賣流量,就是獲得用戶關(guān)注,手持用戶找產(chǎn)品;另一種是賣產(chǎn)品,就是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,手持產(chǎn)品找用戶。比如,蘇寧賣流量,海爾賣產(chǎn)品;京東賣流...
概念:產(chǎn)品經(jīng)理制 “產(chǎn)品經(jīng)理制”最偉大之處,就是做了清晰的權(quán)力分割:絕不讓生產(chǎn)部門決定,產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣。生產(chǎn)部門只管按時(shí)、按質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)品,至于決定產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣的權(quán)力,...
概念:峰終定律 著名心理和經(jīng)濟(jì)學(xué)家,丹尼爾·卡尼曼說:要在用戶體驗(yàn)“沖向巔峰”,和“即將結(jié)束”的時(shí)候給用戶吃。這就是著名的“峰終定律”(Peak-End Rule)。 什么叫...
概念:上癮模型 什么叫上癮模型? 上癮模型,是尼爾·埃亞爾在他2017年的新書《上癮》中提出的。埃亞爾所說的上癮,指的是一種強(qiáng)大的“習(xí)慣”。 跑步跑久了,不跑就渾身難受;和女...
概念:設(shè)計(jì)沖刺(原型) 花100天做出來的產(chǎn)品,幾乎只能優(yōu)化,無法轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品原型,必須是在第1天就完成的。你必須要先從0走到0.1,這是制作原型;再從0.1走到1,這是快速迭...
概念:未來設(shè)計(jì) 這,就是未來設(shè)計(jì)。所有的設(shè)計(jì),本質(zhì)上,都是基于最新科技的。 未來、甚至今天的設(shè)計(jì),已經(jīng)越來越多地基于快速進(jìn)步的科技。不懂科技的設(shè)計(jì)師,不是好設(shè)計(jì)師。 為什么設(shè)...
概念:數(shù)據(jù)分析 什么叫數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)分析,是對(duì)用戶行為的量化分析。很多時(shí)候,用戶通過問卷調(diào)查,和用戶訪談表達(dá)的都是自己想要的,而不是真正需要的,但用戶行為所遺留下的數(shù)據(jù)卻是很...
很多人說,問卷調(diào)查還不簡(jiǎn)單嗎,不就是問大家,你是誰,你多大,你喜歡什么,你愿意花多少錢嘛。真的是這樣嗎?我們來看一個(gè)案例。 1982年,為了應(yīng)對(duì)百事可樂的挑戰(zhàn),可口可樂計(jì)劃調(diào)...
概念:明天的需求 來自科技創(chuàng)新。亞德里安說:科技創(chuàng)新正是需求創(chuàng)造的根基。 人類想在空中自由飛行。這個(gè)“欲望”,有實(shí)現(xiàn)的方式嗎?在過去,是沒有的。所以,“在空中自由飛行”,就被...