今天一個朋友問我怎么和別人進行一個溝通,怎么去回應他人。我今天來談談自己關于溝通的一些感受和感悟。 溝通,是兩個人或者多個人之間的對話,那既然是對話自然是有來有往,不像是我們...
我們學習溝通的技巧都是為了解決生活中的問題而服務,而人與人之間的相處肯定也不是干巴巴的交流。人本就是感性的動物,當你開始去體諒他人,也才能觸摸到他的內心。
溝通技巧到底有沒有用?去年參加征地拆遷工作以后,在幾次與拆遷對象的接觸中得到服務對象的認可,工作推進較其他組順利。 好幾次與服務對象溝通結束,同事對我的溝通技巧表示非常佩服?;叵雽υ掃^程,我發(fā)現(xiàn)自...
溝通,本來就是一個向對方不斷公開自己的過程,安全是至關重要的。相互尊重和坦誠就是達成安全氛圍的不二法門。
D6.怎么保證談話的安全?(《關鍵對話》)當學會了雙核對話人,在談話的時候,先關注談話雙方是否有足夠的安全感,確保雙方處在安全感的時候,再繼續(xù)談話的內容,這樣才能雙方暢所欲言,表達各自的觀點。 那在發(fā)現(xiàn)了談話對方失去...
相互尊重與坦誠貫穿在對話,決策和行動之中,缺一環(huán)都不行。
《關鍵對話》第9章開始行動E 類決定如何決策 命令式、顧問式、投票式、共識式。 明確執(zhí)行細節(jié):明確行動人、行動目標、截止時間,明確行為目標、設定檢查時間。 記錄任務細節(jié)并按時進行檢查,最后,你應當?shù)亩?..
所有情緒的背后都是未被滿足的需求。要想情緒改變,只有不斷去問自己,深入了解自己的需求,才能從根源上去解決情緒的問題。
D7.情緒的主人(《關鍵對話》)情緒是怎么產(chǎn)生的? 本能反應就是他人的行為導致我有這樣的情緒!特別是像憤怒、生氣、沮喪,都是對方的行為造成的! 但事實是真的這樣嗎? 經(jīng)常聽到家長說一個話,孩子考了50分,被...
好好和家庭成員相處也是一個極大的收獲呢!
D16 《關鍵對話》書沒讀完的原因《關鍵對話》毋庸置疑是一本非常棒的工具書,這本書是我自加入不掉隊共學營以來第一次沒有認真的去讀完的一本書,只是大致的過了一遍。原因是從4/20號開始準備帶爸媽還有孩子出門旅游...
《關鍵對話》毋庸置疑是一本非常棒的工具書,這本書是我自加入不掉隊共學營以來第一次沒有認真的去讀完的一本書,只是大致的過了一遍。原因是從4/20號開始準備帶爸媽還有孩子出門旅游...
《關鍵對話》開始行動 內容:第9章 本章有兩個重點:如何決策和如何行動。 【如何決策】 1,要明確“對話不是決策”。 2,決策的權限是否分明。 3,決策的四種方式:命令式/顧...
內容:第八章—了解動機如何幫助對方走出沉默或暴力狀態(tài) 當關鍵對話陷入困境時,我們需要利用傾聽,了解對方的動機,從而避免陷入沉默或暴力的狀態(tài)。 自我審視——做好傾聽的準備 ...
內容:第七章—陳述觀點如何循循善誘而非獨斷專行 關鍵詞:事實、尊重、鼓勵 關鍵對話能夠得以繼續(xù)的前提就是:維持安全感。而安全感的維持需要我們能夠坦誠表達自己,謙遜的了解對方,...
@一默軒薄鵬君《轉變》是我打錯了,書名是《轉彎》
【E】4.19《關鍵對話》第4章:注意觀察:如何判斷對話氛圍是否安全及時關注內容和原因:談話過程中,當情況變得棘手時我們既要觀察對話內容(即討論的主題),又要觀察對話氣氛(即參與者的反應)。 在關鍵對話中,我們應該注意的方面有:1.對話陷入危...
在《非暴力溝通》里面,提到“非暴力”這個概念,通常指行為暴力以外的暴力形式,沉默,冷戰(zhàn),語言攻擊,人格攻擊等等都屬于非暴力。非暴力的存在特別廣泛,但我們往往無法意識到。既然我們想好好學習并改變自己原有的溝通方式,那就需要抓住每個小機會去嘗試。
2021-04-18我們?yōu)槭裁纯偸遣荒芎煤谜f話 -《關鍵對話》Day5 有一段時間,呱哥總是跟我對著干甚至反著來。當我試著跟他溝通時,他說:我排斥的是你而不是你的觀點。 反思我們的對話模式,我們...
情緒,我們每個人都有,且無法避開。我們都喜歡開心快樂幸福的情緒,討厭憤怒悲傷這些負面情緒。
其實情緒的出現(xiàn)就是給我們一個信號,“我有什么需求沒有得到滿足”。從你訴說來看,你的需求就是“太累了,想好好睡一覺”,但是侄女把你女兒吵醒之后,兩個寶寶吵鬧讓你很煩躁,無法安靜的休息,那可以嘗試和寶寶做個溝通或者約定,告訴她們你想要休息一會。
D7《關鍵對話》:情緒并非無中生有(文章類型:D) 第六章的開篇“問題不在于你如何玩游戲,而在于游戲如何玩你?!本桶盐覂刃木o緊的扣住,今天的我就被情緒玩弄了一把。 書中說的太對了:“不管是誰讓你心情不好,有些...
講事實,談感受,說需求,提請求。這幾個都要求我們不僅關注到自己所看所感,還需要關注到對方又怎樣的變化。溝通真不是簡單的事。
注意觀察(《關鍵對話》第四章 e類打卡)我們似乎對以下這些場景司空見慣了: 1、專權的領導在會議上滔滔不絕地預演著下半年新項目的進展,下屬裝作認真聽講的樣子,沉默不語。 2、媽媽認為孩子應該聽話懂事,完全不顧孩子的...
當兩個寶寶的媽媽真是不容易,既要把時間分給寶寶,還想有自己的成長時間和空間,昨天我在看《轉變》里面提到這個問題,我們應隨著寶寶的成長,適度放手,逐步把重心從寶寶身上慢慢挪回自己身上,這個比重是隨著寶寶成長而變化的。
不管新增加了什么角色,我們都必須首先善待自己,愛自己。
【E】4.19《關鍵對話》第4章:注意觀察:如何判斷對話氛圍是否安全及時關注內容和原因:談話過程中,當情況變得棘手時我們既要觀察對話內容(即討論的主題),又要觀察對話氣氛(即參與者的反應)。 在關鍵對話中,我們應該注意的方面有:1.對話陷入危...
改變他人本來就是一件荒謬且遙不可及的事情,我們要做的只是通過改變自己去影響別人做出改變。
D4.不忘初心(《關鍵對話》)面對沖突和棘手的問題,高手和普通人的區(qū)別是,高手時刻專注自己這次談話的目標。 在談話前,明確自己的談話目標是什么,要實現(xiàn)的目標是什么?當在對話的時候,意識到自己的情緒和行為有...
@林_2179 其實理解到溝通的本質是為了雙方互相達成目的,也就是雙贏,也就好理解為什么要營造安全的氛圍,為什么要制定共同的目的等等。
E ?04 《關鍵對話》“安全氛圍”內容:第五章 保證安全如何讓對方暢所欲言 其實第四章、第五章、第六章這三章講的都是以“安全氛圍”為主題展開的,第四章是講了如何判斷對話氛圍是否安全,第五章是如何營造安全氛圍。...
@朝花夕拾_66c5 是的,要多多練習,我們的想法簡直太荒謬了,需要糾正。
E ?04 《關鍵對話》“安全氛圍”內容:第五章 保證安全如何讓對方暢所欲言 其實第四章、第五章、第六章這三章講的都是以“安全氛圍”為主題展開的,第四章是講了如何判斷對話氛圍是否安全,第五章是如何營造安全氛圍。...