發(fā)簡(jiǎn)信
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采取合適的決策方式可以幫助我們有效地縮短決策的時(shí)間，提高決策效率，具體我們可以借鑒六頂思考帽的思考方式。白色代表實(shí)事求是，綠色代表提出解決辦法，...
組內(nèi)開(kāi)會(huì)的氛圍很重要。比如說(shuō)如果早會(huì)的時(shí)候，大家都萎靡不振，想必一天的工作都打不起精神來(lái)，所以由此見(jiàn)得，早會(huì)的重要性，在于調(diào)動(dòng)大家的積極性。在管...
管理者每天都會(huì)忙于團(tuán)隊(duì)管理的各項(xiàng)事物，不主動(dòng)培養(yǎng)自己組內(nèi)的人才，只能自己每天徘徊于重要且緊急的事情中，沒(méi)辦法抽出身來(lái)，與組員進(jìn)行溝通。 盡管管理...
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，負(fù)面反饋也是一個(gè)比較難做好的問(wèn)題。在看這節(jié)內(nèi)容之前 我的做法一定會(huì)是先說(shuō)組員哪里哪里做得好，但是哪里做得還不足。但是這樣會(huì)造成組...
正面反饋分為三個(gè)層次:零級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋。通過(guò)閱讀，應(yīng)該也能明白，最難做到并且最難做好的還是二級(jí)反饋。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，在與組員的相處...
在日常的工作中，我們需要做的，更多的是客觀的評(píng)價(jià)與反饋，表?yè)P(yáng)或者批評(píng)帶有太多的主觀色彩，不具有一定的正確性。在平時(shí)的溝通中，甚至是與家長(zhǎng)的溝通中...
任何通過(guò)指標(biāo)來(lái)約束員工行為往往比與員工進(jìn)行正面溝通并積極反饋，效果要低得多。通過(guò)指標(biāo)代替反饋，結(jié)果很可能會(huì)適得其反。作為管理者，平日里要多與組員...
本節(jié)主要也是在談話一些溝通的技巧。不論是在工作中與組員的溝通，還是生活中與家人朋友的溝通，保持同理心都很重要。對(duì)于對(duì)方的觀點(diǎn)或情緒保持認(rèn)可，帶來(lái)...
傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)。本節(jié)用了幾個(gè)例子來(lái)表明傾聽(tīng)在溝通中扮演著多么重要的角色。管理者能力不夠，不是致命傷，只要他愿意傾聽(tīng)自己的員工對(duì)于自己的反饋，并...