采取合適的決策方式可以幫助我們有效地縮短決策的時(shí)間，提高決策效率，具體我們可以借鑒六頂思考帽的思考方式。白色代表實(shí)事求是，綠色代表提出解決辦法，黃色代表對(duì)某決策持有樂(lè)觀態(tài)度，...
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如何正確又高效地做決策
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告別氣氛沉悶、效率低下的會(huì)議
組內(nèi)開會(huì)的氛圍很重要。比如說(shuō)如果早會(huì)的時(shí)候，大家都萎靡不振，想必一天的工作都打不起精神來(lái)，所以由此見得，早會(huì)的重要性，在于調(diào)動(dòng)大家的積極性。在管理過(guò)程中，不論什么時(shí)候，都應(yīng)該...
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把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上
管理者每天都會(huì)忙于團(tuán)隊(duì)管理的各項(xiàng)事物，不主動(dòng)培養(yǎng)自己組內(nèi)的人才，只能自己每天徘徊于重要且緊急的事情中，沒(méi)辦法抽出身來(lái)，與組員進(jìn)行溝通。 盡管管理者每天要做的事情有很多，但是還...
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負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事莫對(duì)人
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，負(fù)面反饋也是一個(gè)比較難做好的問(wèn)題。在看這節(jié)內(nèi)容之前 我的做法一定會(huì)是先說(shuō)組員哪里哪里做得好，但是哪里做得還不足。但是這樣會(huì)造成組員對(duì)自己的缺陷需要反思的問(wèn)題，...
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通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)
正面反饋分為三個(gè)層次:零級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋。通過(guò)閱讀，應(yīng)該也能明白，最難做到并且最難做好的還是二級(jí)反饋。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，在與組員的相處中，我們要以欣賞的眼光去看待事...
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警惕“推理陷阱”，避免誤解和傷害
在日常的工作中，我們需要做的，更多的是客觀的評(píng)價(jià)與反饋，表?yè)P(yáng)或者批評(píng)帶有太多的主觀色彩，不具有一定的正確性。在平時(shí)的溝通中，甚至是與家長(zhǎng)的溝通中，都不能主觀臆斷，以免造成很尷...
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別用績(jī)效考核代替反饋
任何通過(guò)指標(biāo)來(lái)約束員工行為往往比與員工進(jìn)行正面溝通并積極反饋，效果要低得多。通過(guò)指標(biāo)代替反饋，結(jié)果很可能會(huì)適得其反。作為管理者，平日里要多與組員進(jìn)行溝通，幫助其完成目標(biāo)，而不...
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用認(rèn)同化解對(duì)方的失控情緒
本節(jié)主要也是在談話一些溝通的技巧。不論是在工作中與組員的溝通，還是生活中與家人朋友的溝通，保持同理心都很重要。對(duì)于對(duì)方的觀點(diǎn)或情緒保持認(rèn)可，帶來(lái)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象中得大。雖...
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用心傾聽，建立員工的情感賬戶
傾聽是溝通的基礎(chǔ)。本節(jié)用了幾個(gè)例子來(lái)表明傾聽在溝通中扮演著多么重要的角色。管理者能力不夠，不是致命傷，只要他愿意傾聽自己的員工對(duì)于自己的反饋，并能夠真正的聽到心里去，而不只是...
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傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息
傾聽的三個(gè)步驟，一是深呼吸，二是提問(wèn)，三是復(fù)述。這在我們平時(shí)和家長(zhǎng)溝通，和組員溝通都比較適用。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，首先要穩(wěn)住自己的情緒，調(diào)整自己的心態(tài)，帶著積極熱情的態(tài)度去與家長(zhǎng)...
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肢體動(dòng)作比語(yǔ)言更重要
從這一節(jié)里，讓我再一次感受到心理學(xué)的神奇，能夠從很多細(xì)節(jié)中了解一個(gè)人。這也告訴我們，在與組員溝通中要落落大方，真誠(chéng)相待，以真心換真心。。另外在溝通過(guò)程中也要時(shí)刻注意對(duì)方的反應(yīng)...
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公開象限:讓員工尊重你，而不是怕你
這一節(jié)中，有觸動(dòng)到我的地方。大學(xué)剛畢業(yè)，初入職場(chǎng)，認(rèn)識(shí)的人不多，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，認(rèn)識(shí)了越來(lái)越多的人，自也在不斷地成長(zhǎng)。。每個(gè)人都需要不斷地外化自己，讓別人能夠更加尊重和信任自...
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潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
作為組長(zhǎng)，首先要做的就是相信自己的 每一位組員。潛能象限，目前我們可能看不到，但是并不能說(shuō)明不存在，在之后的工作中更應(yīng)該充分發(fā)現(xiàn)組員的優(yōu)勢(shì)，并將其擴(kuò)大到極致，對(duì)工作產(chǎn)生最大的...
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盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限
盲點(diǎn)象限，顧名思義就是看不到，容易被自己忽略掉的一些東西。而我們自己忽略掉的東西就更需要靠周圍的人來(lái)提醒我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去改正。在日常工作中，我們?cè)趲ЫM過(guò)程中，很多時(shí)候，很多事情...
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隱私象限:正面溝通，避免誤解
溝通四象限包含了隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限和公開象限，這四個(gè)象限基本也就概括了一個(gè)管理者日常溝通的主要內(nèi)容。 每個(gè)人都會(huì)有DDS，在之后的管理過(guò)程中，我們應(yīng)該充分尊重組員，...
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目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
今天和一個(gè)組員溝通中提到，他之前的工作單位出現(xiàn)這樣一種情況，和本節(jié)中情況有些類似。公司重要崗位工作人員離職時(shí)都未把工作完全交接清楚，也并沒(méi)有把這個(gè)職位應(yīng)該做些什么告訴下一任工...
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套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
用公式套用其實(shí)本質(zhì)上也就是制定一個(gè)明確具體并且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 目標(biāo)制定之后不是一成不變的，而是要根據(jù)實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題不斷地更新。并且目標(biāo)的設(shè)定也要與個(gè)人能力相匹配，并...
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明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)
大學(xué)的時(shí)候?qū)Wsmart原則的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候只是知道理論，并不能夠指導(dǎo)實(shí)踐，記憶也不是特別深刻。直到述職之前，才又把smart原則重新溫習(xí)一遍，當(dāng)時(shí)也是用心記，但是可能不是特別...
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目標(biāo)管理的四大難題
這一節(jié)說(shuō)的四大難題確實(shí)是平時(shí)工作中容易遇到的問(wèn)題。首先，應(yīng)該讓組員知悉目標(biāo)，只有知道目標(biāo)是什么，才能知道自身與目標(biāo)的差距，“目標(biāo)”才能成為組員進(jìn)步的動(dòng)力。激情足夠，還怕執(zhí)行力...
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企業(yè)管理，說(shuō)到底就是目標(biāo)管理
從述職競(jìng)聘的時(shí)候，就了解到目標(biāo)管理對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有多么的重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，目標(biāo)也可以當(dāng)做是精神食糧，有目標(biāo)，才有不斷鞭策自己的動(dòng)力。 方向型目標(biāo)可以理解為公司的愿景，有了偉大...