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企業(yè)家違情與違法行為對品牌形象的影響摘要：本文從本土消費者感知視角研究企業(yè)家負面行為對企業(yè)品牌形象的影響，結(jié)合本土文化特征，將企業(yè)家負面行為劃分為：違情行為和違法行為。運用準(zhǔn)實驗的方法，檢驗了企業(yè)家負面行為在不...
IP屬地：湖南
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空間和社交距離對犯錯品牌評價的影響
一、引言 品牌犯錯是指企業(yè)在發(fā)展過程中，由于自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏等，從而引發(fā)消費者對品牌公開化的或未被公開化的要求賠償，由此導(dǎo)致消費者對品牌產(chǎn)生負面的...
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企業(yè)家違情與違法行為對品牌形象的影響
摘要：本文從本土消費者感知視角研究企業(yè)家負面行為對企業(yè)品牌形象的影響，結(jié)合本土文化特征，將企業(yè)家負面行為劃分為：違情行為和違法行為。運用準(zhǔn)實驗的方法，檢驗了企業(yè)家負面行為在不...
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第三十三講 品牌精神：諸葛亮和司馬懿誰更厲害？
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌精神。為什么要講品牌精神呢，因為做品牌不僅要有專業(yè)，而且還要有思想，更要有精神，只有這樣品牌才能走的更遠。我們常常說做企業(yè)或做品牌為...
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第三十二講 品牌道德己化：天人合一的解讀各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌道德的發(fā)展。對個人而言，當(dāng)提及道德時，大家可能會想起做好人，做好事。但對企業(yè)來說，當(dāng)提及道德時，主要體現(xiàn)在社會責(zé)任方面。企業(yè)的社會責(zé)...
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第三十一講 平臺品牌：點-線-面和移動終端：天-地-人
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是平臺生態(tài)品牌和移動終端的演化邏輯，通過這種演化邏輯的分析，去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律和本質(zhì)。當(dāng)下平臺生態(tài)品牌和手機這樣的移動終端，在商界和市場...
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第三十講 品牌國際化：喝茶還是喝咖啡？
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌國際化之路。首先想問下大家，品牌為什么要國際化？我們都知道現(xiàn)在很多領(lǐng)域都在講國際化，企業(yè)品牌自然也不例外。國際化能夠擴大品牌的市場空...
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第二十八講 品牌場景的選擇與設(shè)計
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌場景的選擇與設(shè)計。場景這個詞由來已久，包含形式廣泛，尤其是出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界之后，更加難以清晰界定并窮盡其分類?？梢哉f大致浩瀚無際的...
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第二十七講 品牌關(guān)系的管理：談錢傷感情？
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌關(guān)系的管理。說到關(guān)系，大家都不陌生，而且從小到大都建立了各種各樣的關(guān)系，有家人、同學(xué)、朋友、同事等等，翻開手機看看，聯(lián)系人變的越來越...
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第二十六講 品牌關(guān)系的形成：緣分的解讀
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌關(guān)系的形成。說到品牌關(guān)系，我還是首先要說下人際關(guān)系，因為品牌關(guān)系的概念界定以及理論發(fā)展，都是依據(jù)人際關(guān)系理論而來的。品牌與消費者能不...
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第二十五講 品牌系統(tǒng)策略：好地長出好作物？
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌系統(tǒng)策略。其實前面的那節(jié)課我已經(jīng)提到過單一品牌、主副品牌和多品牌策略。這節(jié)課我想主要從三個層面來理解品牌系統(tǒng)策略（如圖25-1所示）...
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第二十四講 品牌系統(tǒng)概述：多子就會多福嗎？
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌系統(tǒng)概述。再講之前，先請大家思考一個問題，就是一個企業(yè)只做一個品牌好，還是做很多品牌好？通俗點來講，就是一個家庭生養(yǎng)一個孩子好，還是...
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第二十三講 品牌延伸：一家旅游企業(yè)的尷尬
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌延伸的案例分析。這個案例我想以一家旅游企業(yè)為例進行講解。在講這個例子之前，我想說明一下，理論與實踐該怎么結(jié)合？為什么有些MBA的學(xué)員...
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第二十二講 品牌危機應(yīng)對：舍得行為分析
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌舍得行為的分析。說起舍得，大家可能會想起很多相關(guān)的俗語，比如大舍大得，小舍小得（如圖22-1所示），不舍不得；舍不得孩子套不到狼等等...
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第二十一講 品牌丑聞溢出效應(yīng)：天-地-人框架分析
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌丑聞溢出效應(yīng)。首先要說明一下背景，那就是在市場環(huán)境日益復(fù)雜多變，以及信息技術(shù)和大眾傳媒推波助瀾下，品牌丑聞負面曝光事件越來越呈現(xiàn)高發(fā)...
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第二十講 品牌危機概述：小明遲到了
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌危機概述。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，品牌危機越發(fā)成為企業(yè)發(fā)展過程中的常態(tài)問題，這并非妄言，而是因為內(nèi)外部環(huán)境的變數(shù)實在太多，稍有考慮不周，...
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第十九講 品牌調(diào)侃：四兩撥千斤還是竹籃打水一場空？各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌調(diào)侃。隨著新媒體技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用，品牌間的隔空喊話逐漸成為現(xiàn)實，而且變得相對自由隨意。于是，市場上越來越頻繁地出現(xiàn)一種新的、有趣...
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第十八講 品牌傳播體系：向誰說-說什么-怎么說
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌傳播體系。說起品牌傳播，這讓我想起市場營銷課程當(dāng)中講到的促銷。促銷有四種方式，具體包括人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣和廣告宣傳，其實這...
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第十七講 品牌故事：江湖上有哥的傳說
各位讀者，大家好，這節(jié)課我要講的主題是品牌故事。上節(jié)課我講了品牌資產(chǎn)的概述，其中提到品牌資產(chǎn)包括有形的資產(chǎn)，也包括無形的資產(chǎn)。那么，這節(jié)課我們就來談一談品牌其中的一項無形資產(chǎn)...