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第四章憤怒的意外運用 憤怒處理四步驟 第一步意識到，憤怒的激發(fā)因素并不是導致憤怒的原因。 第二步意識到誘因，從來不是憤怒的真正原因，不是簡單的人們做了什么事讓我們憤怒，而是我...

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第三章 放下各自的傷痛 如何修復人與人之間的關系？ 治愈與和解的四個階段 第一階段，同理連接 1.關注。2.了解當時的感受和需要，并進行檢查。3.保持理解。4.檢查。5.得到...

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1. 在親密關系中對于對方的感受和需要，我們僅僅去傾聽這些感受和需要。不需要覺得你必須對此做點什么。也不要覺得你做錯了什么。把對方表達自己的感受和需要。當做是一個禮物，而非威...

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1.肯定有很多人認為談論痛苦是種消極的不愉快的經(jīng)歷因為他們沒有把它看成非暴力溝通的一部分，沒有認識到能夠談論這些感受有多美好。 2.在別人對我的需要說不時最好的做法就是確定我...

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1.馬歇爾:當我們不想再聽別人說下去時,我們所能做的最善意的事就是讓他們停下來。注意這個區(qū)別:不是“他們說得太多時”,我說的是“最善意的”。 2.當我們感到痛苦時,若有一個人...

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第二章 在愛情中表達真實的自我 1.“請只在你自愿的情況下做這件事千萬不要以犧性自己的利益為代價來為我做任何事。如果你的動機背后有一絲恐懼、內(nèi)疚、羞恥、憎恨或順從,那么,千萬...

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第二章 在愛情中表達真實的自我 如何在親密關系中應用非暴力溝通 1.親密男女之間的典型沖突，男性不知道如何去體會表達自己內(nèi)心的感受，女性不是學會弄清自己的需要，而是克制自己的...

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第一章 創(chuàng)造一個非暴力的世界 如何和平有效地化解沖突? 有助于化解沖突的非暴力溝通實踐包括以下五個方面 1.表達我們自己的需要; 2.感知他人的需要,不論他人如何表達他們自己...

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第十三章 表達感激 1.贊揚的動機，用非暴力溝通的方式表達感激時，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質(zhì)，而不是想得到任何回報。 2.非暴力溝通表達感激的方式包含三個...

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第十二章 重獲生活的熱情 1.傾聽內(nèi)心的聲音，通過鼓勵我們區(qū)分觀察和評論，認識情感的根源在于個人的需要和想法，并以建設性的語言提出明確的請求，非暴力溝通幫助我們認識社會文化對...

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第十一章 運用強制力避免傷害 1.在非暴力溝通中，我們運用強制力是出于防衛(wèi)的目的而不是為了懲罰對方。 2.在使用防衛(wèi)性的強制力時，我們把注意力放在了自己和他人的需要上，而不評...

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第十章 充分表達憤怒 1.為什么我們會生氣？充分表達憤怒的第一步是我們不再歸咎于他人。生氣的原因在于我們的想法——對他人的評判和指責。希望他人因為內(nèi)疚發(fā)生改變，就是將刺激和原...

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第十章 充分表達憤怒 1.為什么我們會生氣？充分表達憤怒的第一步是我們不再歸咎于他人。生氣的原因在于我們的想法——對他人的評判和指責。希望他人因為內(nèi)疚發(fā)生改變，就是將刺激和原...

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第九章 愛自己 1.非暴力溝通最重要的應用也許是培養(yǎng)對自己的愛。 2.自責是尚未滿足的需要的可悲表達。 3.非暴力溝通的憂傷：當我們的行為無法滿足自身的需要，我們體會著人生的...

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第八章 傾聽的力量 1.在一個生氣的人面前，永遠不要用‘不過’‘可是’‘但是’之類的詞語。別人生氣時，要傾聽，不要說“但是”。 2.使談話生動有趣，一是盡快提醒說話的人留意自...

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第八章 傾聽的力量 1.在一個生氣的人面前，永遠不要用‘不過’‘可是’‘但是’之類的詞語。別人生氣時，要傾聽，不要說“但是”。 2.使談話生動有趣 有的時候，談話的氣

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第七章 用全身心傾聽 1.為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會對方。 2.我們常常認為，在親友感到痛苦時，我們應該想辦法使他們好受一點。然而，急于采取...

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第六章 請求幫助 1.提出具體的請求。使用抽象的語言會使我們無法深入了解自己，請求他人采取具體的行動將揭示我們的動機。 2.明確談話的目的。很多時候人們表面上是在與人談話，實...

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第五章 感受的根源 1.暴力溝通強調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。 2.聽到不中聽的話的四種選擇：1．責備自己2．指責他...

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第四章 體會和表達感受 1.據(jù)作者觀察，對于從事律師、工程師、警察、經(jīng)理等職業(yè)的人來說，表達感受尤為困難，因為與他們的職業(yè)形象相沖突。 2.感受是非暴力溝通的第二個要素。 3...