盡心盡責(zé)
今日份感知：無(wú)力感黃昏的海邊有個(gè)老人在散步，看見(jiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的前方有一個(gè)小女孩，不斷的從沙灘上撿起像石頭一樣的東西往海里丟。老人覺(jué)得有趣，就走上前去看個(gè)究竟，并對(duì)小女孩說(shuō)“你在做什么呢？是不是打水漂呢...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：山東
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今日份感知：無(wú)力感
黃昏的海邊有個(gè)老人在散步，看見(jiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的前方有一個(gè)小女孩，不斷的從沙灘上撿起像石頭一樣的東西往海里丟。老人覺(jué)得有趣，就走上前去看個(gè)究竟，并對(duì)小女孩說(shuō)“你在做什么呢？是不是打水漂呢...
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開放式提問(wèn)
開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)相對(duì)，是需要對(duì)方經(jīng)過(guò)深思熟慮才能回答的，可以喚醒潛能的擴(kuò)散型問(wèn)題。 比如常說(shuō)的5W2H就是開放式問(wèn)題，包括what（何事）、when（何時(shí)）、why（何...
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷內(nèi)容制作六部曲
不管是大公司，還是草根企業(yè)、個(gè)人自媒體，內(nèi)容制作都是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)。 1）深刻理解目標(biāo)用戶。理解目標(biāo)用戶的特征、需求、場(chǎng)景等。 2）評(píng)估需求。核心問(wèn)題是找出理解用戶在乎什...
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流程設(shè)計(jì)的一個(gè)宗旨
1、流程設(shè)計(jì)的宗旨是客戶滿意 80%的企業(yè)把客戶的滿足放在核心價(jià)值觀的第一條，企業(yè)存在的核心使命是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)賺到的錢不能只夠用于分成，還應(yīng)該有大量的閑錢用于人才的培...
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商務(wù)禮儀-眼睛
眼睛 我們常說(shuō)眼睛是心靈的窗戶。但是，很多人在溝通中卻把這個(gè)窗戶涂上了一層窗戶紙。在人際溝通中，我們的眼睛應(yīng)該注視什么地方才比較合適呢？ 第一個(gè)地方是我們兩個(gè)眼睛與鼻尖所形成...
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思維導(dǎo)圖的繪制
思維導(dǎo)圖的繪制，需要注意這幾個(gè)要點(diǎn)：白紙、使用、線條、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格，下面來(lái)一一分享。 一、白紙 1、干凈。準(zhǔn)備一張純白的紙，保持紙張干凈。 2、橫向。取A3或A4紙張均可，橫向...
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高歌哥 ·記得之前看過(guò)一個(gè)這樣的新聞：大陸的夫妻帶著小孩子去香港旅游，小孩子比較小。在香港街頭臨時(shí)想小便，人生地不熟，又找不到廁所在哪里。這對(duì)夫妻便拿出礦泉水瓶子，讓小孩子在一個(gè)相對(duì)偏僻處，尿在瓶子里面。但你們也知道香港街頭的人流量。
結(jié)果引來(lái)了很多的香港人的指責(zé)，指責(zé)孩子的父母不該讓孩子在眾目睽睽之下小便。這個(gè)事在當(dāng)時(shí)引起了很大的反響。一方面認(rèn)為大陸人的確應(yīng)該提高個(gè)人素質(zhì)，另一方面覺(jué)得一個(gè)小孩子把控不住，父母指引在瓶子里小便已經(jīng)可以了。誰(shuí)家還沒(méi)有一個(gè)小孩？
我想到這里也很矛盾，直到我在新聞里面聽(tīng)到白巖松這樣說(shuō)：對(duì)于這件事真正文明的做法不是“指責(zé)”，而是將孩子及父母領(lǐng)到最近的廁所，或者幫忙擋一下。這才是文明！
文明從你我做起，指責(zé)他人的不文明只是為了顯示自己的文明。真正的文明是謙遜的，是內(nèi)求的（向自己提出要求），而不是因?yàn)樗说男袨橛绊懙阶约憾鴳崙俊Ｕ嬲奈拿魇顷P(guān)照弱勢(shì)群體，而不是面對(duì)弱勢(shì)群體的時(shí)候踩上一腳。
縱然有些弱勢(shì)群體是因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)造成的，但是保不齊哪一天在哪一方面你就是那個(gè)弱勢(shì)群體，面對(duì)他人的指責(zé)你就會(huì)抓狂，你就會(huì)無(wú)理取鬧。所以對(duì)這件事，我認(rèn)為的文明是：嚴(yán)于律己，寬以待人！字母哥課堂 評(píng)論自若不是萬(wàn)不得已 誰(shuí)愿意在眾目睽睽之下啃玉米 -
巧設(shè)觸點(diǎn)
在溝通過(guò)程中，我們可以巧妙地做些安排，來(lái)觸動(dòng)對(duì)方，從而說(shuō)服對(duì)方。 我們先說(shuō)第一個(gè)方法：施加適當(dāng)?shù)募?lì)和限制，說(shuō)服他人。 首先是激勵(lì)。 人人都喜歡被贊美，這會(huì)觸發(fā)人們?cè)跓o(wú)意識(shí)中...
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說(shuō)服-信息捕捉法則
我們?cè)谔幚硇畔r(shí)，有兩種最基本的方式，一個(gè)是系統(tǒng)式處理法，它是以批判的方式，更理性、客觀。另一個(gè)處理信息的方式是啟發(fā)式處理法。就是隨意和主觀地處理問(wèn)題，這種處理法容易受到不相...
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說(shuō)服-創(chuàng)造一致性
管理對(duì)方身體，創(chuàng)造行為的一致性，引導(dǎo)對(duì)方思維。 知道么？身體語(yǔ)言，會(huì)影響我們的思想、感知、態(tài)度等認(rèn)知機(jī)制。現(xiàn)在可以試著微笑，你會(huì)不會(huì)感覺(jué)心情好起來(lái)了。你低垂著腦袋，做出無(wú)精打...
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客戶怎樣才能感到安全和放松
在銷售過(guò)程中怎么樣才能讓客戶感到安全和放松呢？我們來(lái)看一下。 1）要客戶了解周邊的情況 店里如果有客戶來(lái)的話，傳統(tǒng)的做法就是店員會(huì)上來(lái)陪同，并問(wèn)客戶需要什么，其實(shí)這樣的溝通效...
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職場(chǎng)成長(zhǎng)過(guò)程需要的“五個(gè)人”
1、自己 如果自己對(duì)前程不知所措或者事業(yè)走入了誤區(qū)，或者正在為各種壓力所迫，自我學(xué)習(xí)提升會(huì)有幫助，專業(yè)的職業(yè)咨詢師也會(huì)起作用。但是，每個(gè)人都是為自己職業(yè)和人生成敗負(fù)責(zé)的，這個(gè)...
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管理職場(chǎng)壓力
管理職場(chǎng)壓力，一般有以下三個(gè)層次。應(yīng)該選擇哪一個(gè)，根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)、家庭、行業(yè)等情況而定。 1、消除壓力源（變革性策略）。治病先治根，如果是時(shí)間性的壓力，可以好好學(xué)習(xí)時(shí)間管理，...
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如何與人品差的同事相處
1、盡量化敵為友 用同理心去了解一下同事為什么成為大家眼中人品差的人，他這么做是不是有什么迫不得已之處，可以用自己的方式感化他。 2、試圖理解對(duì)方行為的緣由 如果不能化敵為友...
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忙碌的生活如何安排時(shí)間
一、時(shí)間的流水賬 彼得·德魯克說(shuō)：“你必須知道時(shí)間浪費(fèi)在哪里，你才可以管理你浪費(fèi)掉的時(shí)間?！?做時(shí)間的流水賬，首先是劃分時(shí)間單位。除掉出差、生病等特殊情況，挑出自己上班時(shí)間中...
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自我提升3問(wèn)
自問(wèn)三句話 首先要自問(wèn)三句話，這三句話也是有順序的。 第一句是：“我現(xiàn)在這個(gè)職位到底需要什么技能？”技能可分為兩類，一類是硬技能（比如英語(yǔ)），一類是軟技能（比如情商）。 第二...