參照點(diǎn)和損失規(guī)避 人常帶著參照點(diǎn)決策，依參照點(diǎn)來認(rèn)定潛在結(jié)果會帶來損失還是收益。人更害怕?lián)p失，更想避免損失，這極大影響決策的制定， 如何為用戶的參照點(diǎn)設(shè)計？ 訪談了解用戶設(shè)置...
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影響決策的5個關(guān)鍵因素《說服式設(shè)計7原則》
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人們想要什么？《說服式設(shè)計7原則》
人們想要積極的結(jié)果 人在做每件事時心里所想的結(jié)果就是行為信念。在考慮結(jié)果的瞬間會形成對行為的態(tài)度。 事件結(jié)果 決定 潛在信念 決定 行為態(tài)度 積極結(jié)果促進(jìn)積極行為態(tài)度，當(dāng)積極...
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少量信息可誘發(fā)用戶尋找新信息-設(shè)計師該懂的心理學(xué)
0.大腦在期待得到獎勵的狀態(tài)中，比得到獎勵時受到更多的刺激也更活躍。 1.線索，比如短信聲音提示，會驅(qū)動人們?nèi)で蟾嗟男畔ⅰ?這是因?yàn)槎喟桶废到y(tǒng)對能獲得獎勵的刺激尤其敏感。...
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模仿欲、控制感、福格行為模型《說服式設(shè)計7原則》
模仿欲 勒內(nèi)·吉拉德（Rene Girard）提出的，如果某人表現(xiàn)出對某件物品的渴望，你也會渴望得到這件物品。研究發(fā)現(xiàn)，僅看到某人執(zhí)行某項(xiàng)操作（例如撿起一件物品）就會使你的大...
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反?。阂t虛，少歸功于自己，多感謝他人
當(dāng)我們鄙夷富二代、關(guān)系戶、暴發(fā)戶時會說“我要有那個條件和運(yùn)氣，也可以成功”，但當(dāng)自己做出些成績時，卻認(rèn)為都是自己天性優(yōu)秀，而非認(rèn)為“別人要有我的條件，也能做出這些成績” 其實(shí)...
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反?。鹤鹬厥潜苊夤ぷ鳡巿?zhí)的辦法
太自我、不尊重他人的獨(dú)特性、不信任他人的能力、忽略他人的獨(dú)有價值、自以為高人一等、自以為比他人聰明是爭執(zhí)和沖突的根本原因。 抱歉、謝謝、不客氣是禮貌，不是尊重； 不雙標(biāo)、不搞...
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《創(chuàng)造突破性產(chǎn)品》第三章右上角總結(jié)（中）
第三章右上角：價值象限 價值的七個屬性 價值機(jī)會分析法的作用 價值機(jī)會分析的目標(biāo)是為團(tuán)隊的研究方向和隨后的階段產(chǎn)生負(fù)面影響價值機(jī)會分析的目標(biāo)是為團(tuán)隊的研究方向，和隨后使產(chǎn)品開...
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《創(chuàng)造突破性產(chǎn)品》第三章右上角總結(jié)（上）
第二章 移向右上角 突破性產(chǎn)品是造型、技術(shù)、價值的有機(jī)結(jié)合 造型（style）：能夠?qū)⒚栏泻彤a(chǎn)品與服務(wù)中的人機(jī)問題結(jié)合起來的感覺因素。 ①產(chǎn)品造型必須反映消費(fèi)者的期望，塑造產(chǎn)...
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外在獎勵并不能使用戶上癮（下）
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計》第23章：獎勵的主要內(nèi)容。 3.用表現(xiàn)目標(biāo)來幫助用戶完成挑戰(zhàn) 在游戲中，完成挑戰(zhàn)是我們的根本目標(biāo)。而表現(xiàn)目標(biāo)就是在整個過程中助你實(shí)現(xiàn)根本...
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外在獎勵并不能使用戶上癮（上）
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計》第23章：獎勵的主要內(nèi)容。獎勵是游戲的外在激勵因子，也是游戲最明顯的一個指標(biāo)。 0.前情總結(jié) 在前面的章節(jié)中，我們主要研究了人類與生俱來...
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用反饋鼓勵用戶做出特定行為
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第22章：及時反饋的主要內(nèi)容。 1.人類為什么想得到反饋？ 人類都希望自己的行為以某種方式影響著這個世界，讓自己的行為能引起反應(yīng)，以...
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用限制迫使用戶改變行為
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第21章：設(shè)置游戲難度的主要內(nèi)容。 主要討論了如何在設(shè)計中加入簡單限制（如何讓挑戰(zhàn)更有趣）來讓用戶做出特地行為或更有效率的完成任務(wù)（...
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用挑戰(zhàn)激起用戶使用產(chǎn)品的興趣（下）
本文概略：本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第20章：勇于挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容有：游戲的核心吸引力是什么？游戲化設(shè)計的公式是什么？如何制造心流？如何用梯式詢問法找到、制造真...
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用挑戰(zhàn)激起用戶使用產(chǎn)品的興趣（上）
本文概略：本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第20章：勇于挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容有：游戲的核心吸引力是什么？游戲化設(shè)計的公式是什么？如何制造心流？如何用梯式詢問法找到、制造真...
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3個增加信任感的方式
*下文整理自公眾號和出此嚴(yán) 增加信任感可從三個方面入手 1.理念層-為用戶著想：減少用戶在‘時間、體力、腦力、金錢、情感’等層面的成本投入。 2.內(nèi)容層-信息真實(shí)可靠：強(qiáng)調(diào) ...
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9個加速用戶決策的方法（下）
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第16章：建立最省力途徑的主要內(nèi)容。 4.給予方便和個性化的推薦。 如果你知道用戶喜歡什么， 那就直接給他投其所好的選擇，這會讓用戶...
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9個加速用戶決策的方法（上）
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第16章：建立最省力途徑的主要內(nèi)容。 1.利用規(guī)避損失效應(yīng)影響決策 當(dāng)事情和損失聯(lián)系在一起，人們就不太會選擇他了，會快速排除有損失的...
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八角行為分析框架/八大核心驅(qū)動力
(8) 損失敏感（沉沒成本） 游戲角色掛了之后，彈出充錢或使用付費(fèi)道具就能復(fù)活的情況，可能大家都有遇到過。相比在游戲一開始的時候給出類似選擇，前者的轉(zhuǎn)化率肯定要高得多?？梢娎?..
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誘導(dǎo)用戶走出第一步的6個技巧
本文總結(jié)了《怦然心動：情感化交互設(shè)計指南》第13章：第一小步的主要內(nèi)容。 1.簡化步驟并給出明確詳細(xì)的建議，照顧懶癌伸手黨 2.提醒并讓用戶做出承諾 一旦做出了承諾，多數(shù)人都...