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  • 用心傾聽,建立員工的情感賬戶

    傾聽是溝通的基礎(chǔ),善于傾聽的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽不止于聽,在聽的過程中要對信息進(jìn)行解析,并給出積極回應(yīng)。 正所謂兼聽則明,在現(xiàn)代企業(yè)中,善于傾聽也是員工最看重的管理者品質(zhì)之...

  • 公開象限

    讓員工尊重你,而不是怕你 溝通視窗的最后一個(gè)象限,就是那些我們知道并且別人也知道的信息。 公開象限的擴(kuò)大其實(shí)就是一個(gè)人不斷成長的過程,一個(gè)人能夠通過擴(kuò)大自己的公開象限增強(qiáng)自己...

  • 潛能象限

    不要輕視每一名員工的潛能 溝通視窗的第三個(gè)部分是自己和他人都不知道的區(qū)域,被稱為“潛能象限”。 團(tuán)隊(duì)管理中,有一個(gè)非常重要的原則,叫“賽馬不相識,人人是人才”,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)...

  • 盲點(diǎn)象限

    利用反饋看到自身局限 溝通視窗的第二個(gè)區(qū)域-簡單說就是自己不知道,但是別人知道。 如果希望團(tuán)隊(duì)成員能夠做到“有則改之 ,無則加勉”,自己就得做到聞過則喜,聞善則拜?!奥勥^則問...

  • 正面溝通、避免誤解

    溝通視窗,也稱喬哈里視窗,是一種關(guān)于溝通的技巧和理論,也被稱為“自我意識的發(fā)現(xiàn)--反饋模型”.溝通視窗分為隱私象限、盲點(diǎn)象限、潛能象限和公開象限。 隱私象限分為三個(gè)層次 1、...

  • 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

    目標(biāo)管理模型 1、利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo) 2、列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 3、列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件 4、寫下個(gè)人特征、便于做到知人善用 5、按照執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)列出要做的...

  • 明確量化的目標(biāo)、套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

    SMART法則:明確具體+可量化+可接受、可實(shí)現(xiàn)+符合實(shí)際+有時(shí)間限制 我們每一期的續(xù)報(bào)指標(biāo)來看,我們的續(xù)報(bào)目標(biāo)明確具體是80%,這個(gè)目標(biāo)是可量化的。對于每一個(gè)人來說有點(diǎn)小挑...

  • 目標(biāo)管理的四大難題

    1、成員參與度不夠,執(zhí)行積極性不高 讓每個(gè)成員都參與進(jìn)來,成員對目標(biāo)體系的認(rèn)知會更加清晰,從而更加充分地認(rèn)識自身目標(biāo)的重要性,執(zhí)行取來也就更好順利。這就對應(yīng)了我們每一期課程設(shè)...

  • 用目標(biāo)管人,而不是人管人

    什么是目標(biāo)? 讓人朝思暮想、做夢都想、時(shí)刻不忘,而且一想起來就會熱血沸騰的,才能叫目標(biāo)!這樣的目標(biāo)必然能產(chǎn)生極大的驅(qū)動力,讓人為了達(dá)到目標(biāo)不斷努力,甚至浴血奮戰(zhàn)。 德魯克說到...

  • “三級火箭”管理體系

    把你要員工做的事,變成他自己要做的事 你永遠(yuǎn)無法叫醒一個(gè)裝睡的人,團(tuán)隊(duì)管理更是如此。首先是強(qiáng)化員工為自己工作的觀念。雷軍在新員工培訓(xùn)時(shí)對員工說道“每天工作就是來增加我的能力、...

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    團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”,目標(biāo)就是“贏球”

    怎樣打造團(tuán)隊(duì)的一致性,讓大家都向著贏球隊(duì)伍目標(biāo)去奮斗? 首先在日常管理中,隨時(shí)隨地向員工傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),有利于傳達(dá)一致性。本次秋季續(xù)報(bào)時(shí)無論是組內(nèi)還是整體的開會,都在不斷強(qiáng)調(diào)...

  • 自愿參與的游戲機(jī)制

    1、找到自愿參與的人 在工作中不摻雜任何個(gè)人情緒的員工稱為“創(chuàng)意精英”,這一點(diǎn)值得反思自己首先還需要提升哪些做到“創(chuàng)意精英”,另外就是如何發(fā)現(xiàn)我們身邊的伙伴哪些人是“創(chuàng)意精英...

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    建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)

    員工的問題要及時(shí)反饋,反饋的過程就是對員工肯定的過程,自信心、動力會無形的增加! 這一點(diǎn)自己印象特別深刻,在秋季續(xù)報(bào)大促期間,每天晚上建新老師都會到我工位夸贊我,背后自己的自...

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    第九天 海星模式

    去年入職進(jìn)入到組內(nèi)時(shí)只有一張紙質(zhì)版的家訪話術(shù)學(xué)習(xí),一個(gè)月期間學(xué)習(xí)別人每天都在做些什么事情。大家的動作基本上是一些統(tǒng)一的流程要求!自己帶上班后,當(dāng)時(shí)還沒有很具體的sop,平時(shí)的...

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    設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景

    新時(shí)代的環(huán)境下,管理能力的突出表現(xiàn)在善于營造氛圍,讓工作更有趣,具體而言就是將工作流程游戲化,用游戲結(jié)構(gòu)來組織工作流程。 第一步就是設(shè)定宏大的企業(yè)愿景,愿景必須清晰而具體,并...

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    第七天 優(yōu)秀的管理者都是營造氛圍的高手

    書中的氛圍案例讓我想到了我們的拔河比賽比賽,我們的以蓮老師特地囑咐大家我們的啦啦隊(duì)要拿著氣球去給大家加油。小學(xué)部的老師們看到了氣球就看到了組織,另外,在比賽時(shí)全公司就只有我們...

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    第六天 管理者的三大角色

    管理者對自己的定位很重要,知道自己是干什么的,什么樣的位置你應(yīng)該干什么樣的事情。你的位置決定了你每天想的是什么!在做組員時(shí)自己每天想的就是如何家訪、維護(hù)好每一個(gè)學(xué)員、如何把業(yè)...

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