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L27-向下管理27.1 向下溝通 什么是向下溝通？ 為什么要學(xué)會向下溝通？ 許多新晉的管理者在面臨角色轉(zhuǎn)變初期，往往會不習(xí)慣向下管理，于是繼續(xù)沿用“執(zhí)...
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L26-匯報(bào)技巧26.1 什么時(shí)間匯報(bào)什么 由圖可知，我們需要向上匯報(bào)的內(nèi)容大致分為三類： 事前—制定計(jì)劃，匯報(bào)工作計(jì)劃 事中—控制過程，匯報(bào)工作進(jìn)展 ...
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L25-向上匯報(bào)25.1 向上管理 什么是向上管理？ 學(xué)會自問“怎樣才能使得上司的工作較為順利？” 盡量避免上司的短處，不等于置之不理，而是盡己之力去彌補(bǔ) ...
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L24-溝通技巧24.1 與他人溝通前的準(zhǔn)備 在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，要從以下五個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備： 溝通目的、對象、換位思考、內(nèi)容大綱、預(yù)期結(jié)果 24.2 在會議中發(fā)...
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L23-溝通思維23.1 什么是溝通？ 溝通的本質(zhì)：信息的雙向傳遞 溝通的關(guān)鍵：充分理解&達(dá)成共識 23.2 為什么溝通會出問題？ ① 信息在傳遞中發(fā)生損耗...
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L21-經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用21.1 經(jīng)驗(yàn)的遷移 經(jīng)驗(yàn)的遷移概念 經(jīng)驗(yàn)遷移不是簡單的復(fù)制粘貼，而是一個(gè)改造再用的過程。 經(jīng)驗(yàn)遷移的步驟 分析：當(dāng)前的問題是什么，產(chǎn)出是什...
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L20-建立體系20.1 經(jīng)驗(yàn)存儲模型 需求：我需要存儲什么方面的經(jīng)驗(yàn) 輸入：知識的學(xué)習(xí)汲取 內(nèi)化：經(jīng)過思考，往往與輸入同步發(fā)生 輸出：經(jīng)過思考產(chǎn)出的東...
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L19-經(jīng)驗(yàn)存儲19.1 經(jīng)驗(yàn)存儲的原因和常見誤區(qū) 為什么要經(jīng)驗(yàn)存儲 經(jīng)驗(yàn)存儲是為了更好地運(yùn)用 常見誤區(qū) ①盲目存儲，存了≠會了 ② 只收集不跟蹤不整理...
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L18-結(jié)構(gòu)整理本節(jié)主要學(xué)習(xí)如何處理看似無條理和重復(fù)性的工作。 18.1 金字塔原理—解決無條理的工作 金字塔原理的運(yùn)用實(shí)例： 18.2 魚骨圖—解決無條理的...