渠道(Place)——客戶便利(Customer Convenience):渠道首先是一個(gè)營(yíng)銷模式問(wèn)題,是戰(zhàn)略問(wèn)題。本質(zhì)上可以說(shuō)是企業(yè)的“政治體制”問(wèn)題。渠道商是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)...
渠道(Place)——客戶便利(Customer Convenience):渠道首先是一個(gè)營(yíng)銷模式問(wèn)題,是戰(zhàn)略問(wèn)題。本質(zhì)上可以說(shuō)是企業(yè)的“政治體制”問(wèn)題。渠道商是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)...
價(jià)格(Price)——客戶成本(Customer Cost):定價(jià)定生死,價(jià)格設(shè)計(jì)是營(yíng)銷的頂層設(shè)計(jì),是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。 為什么?因?yàn)閮r(jià)格設(shè)計(jì)決定利益分配和營(yíng)銷資源分配!價(jià)值決定了...
4C認(rèn)為4P是站在企業(yè)立場(chǎng)上的,而不是客戶的立場(chǎng)。由此,4P應(yīng)該轉(zhuǎn)換為4C:產(chǎn)品(Product)/客戶價(jià)值(Customer Value);價(jià)格(Price)/客戶成本(C...
作為營(yíng)銷人員來(lái)講,關(guān)注最多的是受眾,其次是購(gòu)買者,再次是體驗(yàn)者,往往都不會(huì)顧及到傳播者,傳播者是最后一環(huán),其實(shí)也是最重要的一環(huán),如果你能抓住傳播者,就事半功倍了。 做“傳播”...
消費(fèi)者購(gòu)買商品來(lái)做什么?來(lái)使用。購(gòu)買并不是結(jié)束消費(fèi),消費(fèi)者還會(huì)使用它。使用的本質(zhì)是體驗(yàn),消費(fèi)者的使用體驗(yàn)將決定品牌的最終命運(yùn)。營(yíng)銷傳播創(chuàng)意,必須深入研究消費(fèi)者作為體驗(yàn)者的行為...
自媒體,不僅僅是微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)意義上的自媒體,而是“企業(yè)所有的自身”。就像人一樣,自己就是自己最大的媒體,人的一言一行都是傳播。產(chǎn)品本身就是企業(yè)自己的媒體,包裝是品牌最大...
購(gòu)買前的消費(fèi)者叫受眾,購(gòu)買中的消費(fèi)者,就叫購(gòu)買者。 理清這些角色的不同含義非常重要,當(dāng)你在思考購(gòu)買者的時(shí)候不要使用消費(fèi)者這個(gè)詞,當(dāng)你思考受眾的時(shí)候不要使用購(gòu)買者的這個(gè)詞,也不...
購(gòu)買前,消費(fèi)者是什么呢?是“受眾”。購(gòu)買前,消費(fèi)者和產(chǎn)品的關(guān)系是通過(guò)媒介發(fā)生的,通過(guò)電視、報(bào)紙、地鐵燈箱、宣傳單。而當(dāng)通過(guò)媒體發(fā)生關(guān)系的時(shí)候,消費(fèi)者和商品之間的關(guān)系,是作為受...
一切智慧都在歷史,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)史調(diào)研 一切學(xué)科都是歷史學(xué),今日之認(rèn)識(shí),只是代表該學(xué)科的歷史。數(shù)學(xué)有數(shù)學(xué)的歷史,物理學(xué)有物理學(xué)的歷史。一個(gè)行業(yè),也是從它的過(guò)去走到今天。這個(gè)行業(yè)里一...
調(diào)研的關(guān)鍵就是要了解消費(fèi)者的故事,故事里有時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、情緒。 調(diào)研的成果中,最沒(méi)價(jià)值的就是調(diào)研報(bào)告??磮?bào)告是得不到什么東西的,得到的只是寫(xiě)報(bào)告的人總結(jié)的東西。如果你自己...
調(diào)研的目的是什么?一是決策參考,二是創(chuàng)意啟發(fā)。找參考和找啟發(fā),是我們調(diào)研的目的,而找“依據(jù)”不是我們調(diào)研的目的。因?yàn)樗械恼{(diào)研都是盲人摸象,所有的調(diào)研都是不可靠的,特別是調(diào)研...
所有的事包括哪些?企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意等,所有的事情都是一件事。企業(yè)戰(zhàn)略就等于營(yíng)銷傳播,在制定戰(zhàn)略上的“我是誰(shuí)”的時(shí)候,就已經(jīng)...
頂層設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)頂層,而是從頂層開(kāi)始,一層一層往下設(shè)計(jì)所有層。沒(méi)有頂層設(shè)計(jì),則之后的任何一層都不成立。頂層設(shè)計(jì),并不是一個(gè)高于所有層的設(shè)計(jì),而是讓所有層都包含了頂層設(shè)計(jì)。 比...
設(shè)計(jì)產(chǎn)品是為了讓人購(gòu)買。購(gòu)買行為是一個(gè)什么行為?是一個(gè)選擇行為。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一道選擇題,設(shè)計(jì)一個(gè)選擇的邏輯,能夠讓購(gòu)買者以最快的速度進(jìn)入的邏輯,從而贏得消費(fèi)者的選擇。重...
所有人都同意企業(yè)要重視研發(fā)。那么,到底什么是研發(fā)?研是科學(xué)研究,是個(gè)技術(shù)問(wèn)題;發(fā)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā),是營(yíng)銷問(wèn)題。是先有研后有發(fā),還是先有發(fā)后有研呢?是技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)新產(chǎn)品還是產(chǎn)品創(chuàng)意啟...
什么是企業(yè)家?這個(gè)問(wèn)題,是企業(yè)家安身立命的本質(zhì)問(wèn)題,也是一個(gè)大是大非的社會(huì)問(wèn)題。最偉大的企業(yè)哲學(xué)家德魯克的思想——企業(yè)是社會(huì)的器官,為社會(huì)的目的而存在,為解決問(wèn)題。要回答“什...
談企業(yè)戰(zhàn)略,離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是一種幻覺(jué),同行是一種假設(shè),稱之為——非競(jìng)爭(zhēng)論。 什么叫非競(jìng)爭(zhēng)論?是針對(duì)企業(yè)界普遍存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崇拜癥。我們聽(tīng)到諾基亞的CEO說(shuō)要打敗蘋(píng)果,聯(lián)...