發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：北京
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打折不是最好的銷(xiāo)售方式
在粘性產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，你通過(guò)看板展示、稀缺刺激，不斷的提升客戶(hù)接受。客戶(hù)在你的軟磨硬泡之下，終于接收后，但最后提出了“你能夠優(yōu)惠些，我就買(mǎi)“。 ...
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售后賣(mài)產(chǎn)品，也需要刺激客戶(hù)決策
你為了留住客戶(hù)設(shè)計(jì)了粘性產(chǎn)品，同時(shí)為了改變客戶(hù)現(xiàn)狀偏見(jiàn)，也提出了“不合適，30天退款”的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)。但還是有大部分客戶(hù)在猶豫，“下次再說(shuō)，有時(shí)間我...
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改變客戶(hù)現(xiàn)狀，銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素為了留住客戶(hù)，你開(kāi)始銷(xiāo)售粘性產(chǎn)品，銷(xiāo)售數(shù)量總是不理想。服務(wù)經(jīng)理很苦難，產(chǎn)品很好，真的是幫助客戶(hù)省錢(qián)，為何客戶(hù)不愿意購(gòu)買(mǎi)。 為何不愿意買(mǎi) 原因很多...
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|【黃金準(zhǔn)則】行動(dòng)不統(tǒng)一，就是一盤(pán)散沙你為了完成產(chǎn)值，會(huì)對(duì)客服設(shè)定客戶(hù)招攬目標(biāo)；前臺(tái)設(shè)定產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)；車(chē)間設(shè)定維修工時(shí)或維修質(zhì)量目標(biāo)；完美的目標(biāo)分解之后，你也感受到，遇到問(wèn)題各部門(mén)相...
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理解客戶(hù)流失，更要理解客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)流失是經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)的主要問(wèn)題，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，年均流失率30%以上，如果沒(méi)有新增客戶(hù)，售后2年基本就關(guān)門(mén)了。 對(duì)于流失原因，每個(gè)客服人員都能說(shuō)出幾...
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不要針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，可能沒(méi)有答案服務(wù)經(jīng)理召開(kāi)投訴改善會(huì)議，針對(duì)投訴進(jìn)行分析改善。你為了使問(wèn)題簡(jiǎn)單/清晰，喜歡將問(wèn)題模塊化，會(huì)歸屬為“前臺(tái)問(wèn)題，車(chē)間問(wèn)題，備件問(wèn)題，車(chē)輛品質(zhì)問(wèn)題，...
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噱頭不是虧本家里門(mén)口，經(jīng)常收到超市的優(yōu)惠活動(dòng)宣傳單頁(yè)，看到一些商品，比市場(chǎng)的商品還要便宜，為了買(mǎi)優(yōu)惠的商品，不由得你也排起了隊(duì)。 4S店售后也在經(jīng)常的開(kāi)展服...
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管理差距，你可以看到有次與經(jīng)銷(xiāo)商召開(kāi)項(xiàng)目改善會(huì)議，晚上8點(diǎn)多結(jié)束，所有人員從車(chē)間路過(guò)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)工位使用完畢后沒(méi)有打掃衛(wèi)生。大家看了看，繼續(xù)往前走，只有服務(wù)經(jīng)理停了下...
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如果你只會(huì)分解目標(biāo)，價(jià)值何在？王建林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，你要先實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，掙它1個(gè)億。對(duì)于我們這些普通人只能呵呵一笑，1個(gè)億對(duì)我們來(lái)說(shuō)那是天文數(shù)字，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙賹?shí)現(xiàn)它的辦法。 在實(shí)...