昨天有幸參加了徐志斌老師的小程序創(chuàng)業(yè)大神局，總結(jié)一些自己的思考，分享給大家。 正式分享內(nèi)容之前，再次感謝分享的見實CEO徐志斌老師、享物說合伙人王飛、百姓網(wǎng)CEO王建碩、青團...
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徐志斌の“小程序創(chuàng)業(yè)大神局”思考
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打折不是最好的銷售方式
在粘性產(chǎn)品銷售過程中，你通過看板展示、稀缺刺激，不斷的提升客戶接受?？蛻粼谀愕能浤ビ才葜拢K于接收后，但最后提出了“你能夠優(yōu)惠些，我就買“。 怎么辦，再給優(yōu)惠，不管你優(yōu)惠多...
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售后賣產(chǎn)品，也需要刺激客戶決策
你為了留住客戶設計了粘性產(chǎn)品，同時為了改變客戶現(xiàn)狀偏見，也提出了“不合適，30天退款”的營銷口號。但還是有大部分客戶在猶豫，“下次再說，有時間我在買”，對你來講，下次這個客戶...
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改變客戶現(xiàn)狀，銷售成功的關鍵因素為了留住客戶，你開始銷售粘性產(chǎn)品，銷售數(shù)量總是不理想。服務經(jīng)理很苦難，產(chǎn)品很好，真的是幫助客戶省錢，為何客戶不愿意購買。 為何不愿意買 原因很多，有員工因素、也有客戶因素、這...
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下班后，可以通過什么方式賺錢？現(xiàn)在流行一個詞——斜杠青年，就是除了本職工作外，還有其他創(chuàng)收渠道的人。 現(xiàn)代人生存壓力大，單一的收入來源已經(jīng)不能滿足我們的需求，通過副業(yè)，我們不僅改善了生活質(zhì)量，也充實了精神...
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|【黃金準則】行動不統(tǒng)一，就是一盤散沙你為了完成產(chǎn)值，會對客服設定客戶招攬目標；前臺設定產(chǎn)品銷售目標；車間設定維修工時或維修質(zhì)量目標；完美的目標分解之后，你也感受到，遇到問題各部門相互推諉、指責。 對于客戶流失，...
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@旗幟_f1db 感謝許總，還真有這個夢想
理解客戶流失，更要理解客戶忠誠
客戶流失是經(jīng)銷商面對的主要問題，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，年均流失率30%以上，如果沒有新增客戶，售后2年基本就關門了。 對于流失原因，每個客服人員都能說出幾項關鍵因素：價格、服務、外部競...
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理解客戶流失，更要理解客戶忠誠客戶流失是經(jīng)銷商面對的主要問題，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，年均流失率30%以上，如果沒有新增客戶，售后2年基本就關門了。 對于流失原因，每個客服人員都能說出幾項關鍵因素：價格、服務、外部競...
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不要針對問題解決問題，可能沒有答案服務經(jīng)理召開投訴改善會議，針對投訴進行分析改善。你為了使問題簡單/清晰，喜歡將問題模塊化，會歸屬為“前臺問題，車間問題，備件問題，車輛品質(zhì)問題，客戶問題等”也就是對應部門人的...
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張二猛 ·給你一個來的理由，想來自然會來，該來自然會來，不來自然不會來，那么所謂的噱頭，就是讓那些該來的要來，不來的變成可能要來的一個理由，抽絲剝繭，確定好客戶類型的分類，明確好促銷的目的，重視邀約過程管理，自然水到渠成
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管理差距，你可以看到有次與經(jīng)銷商召開項目改善會議，晚上8點多結(jié)束，所有人員從車間路過，發(fā)現(xiàn)一個工位使用完畢后沒有打掃衛(wèi)生。大家看了看，繼續(xù)往前走，只有服務經(jīng)理停了下來，看著工位，：“這個工位誰最...
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如果你只會分解目標，價值何在？王建林曾經(jīng)說過，你要先實現(xiàn)一個小目標，掙它1個億。對于我們這些普通人只能呵呵一笑，1個億對我們來說那是天文數(shù)字，因為我們?nèi)鄙賹崿F(xiàn)它的辦法。 在實際工作中，你有沒有這樣做過，將...
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距離遠的客戶為何更愿意多花錢
在服務客戶的過程中，你可能注意到，離店距離較遠的客戶進店次數(shù)可能不會很多，但是每次更愿意多消費，除了客戶將車輛問題積攢到一起維修的原因外，還有沒有其他的原因呢？ 在了解這個問...
