一個(gè)活生生的心智,總能發(fā)現(xiàn)通往可能性世界的窗口?!钍肋_(dá) 開(kāi)放性不只是一種態(tài)度 更是一種能力。t溝通是以“獲取對(duì)方的所有信息”為起點(diǎn)的。 開(kāi)放性=擴(kuò)大共識(shí)+消除盲區(qū) 喬哈里...
一個(gè)活生生的心智,總能發(fā)現(xiàn)通往可能性世界的窗口?!钍肋_(dá) 開(kāi)放性不只是一種態(tài)度 更是一種能力。t溝通是以“獲取對(duì)方的所有信息”為起點(diǎn)的。 開(kāi)放性=擴(kuò)大共識(shí)+消除盲區(qū) 喬哈里...
直言有諱?!髸?直言有諱:有話要直說(shuō),方式要恰當(dāng)。 在對(duì)方不那么友好的溝通氛圍中,如何給予積極回應(yīng)呢?答案是,學(xué)會(huì)“四個(gè)換”——換口徑、換時(shí)間、換場(chǎng)合和換角色。 換口徑 ...
雖然沒(méi)有兩個(gè)人擁有同樣的面孔,各種地方文化也存在種種差異,但這些都只是一種表象,就本質(zhì)而言,人類(lèi)擁有同樣的心理結(jié)構(gòu)?!返俜?平克 人們的溝通模式主要有四種類(lèi)型: 一、老虎...
先聽(tīng)再說(shuō):畫(huà)好三個(gè)框,溝通不用慌 溝通最大的問(wèn)題在于人們想當(dāng)然的認(rèn)為已經(jīng)溝通了。——喬治-蕭伯納 溝通不靠說(shuō),人狠話不多。 結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng):溝通對(duì)象的情緒、事實(shí)和期待。 第一個(gè)框...
今日學(xué)習(xí)《共情提問(wèn)》101-116頁(yè)。 1.物以稀為貴-原則 客戶(hù)在看任何一個(gè)物品時(shí),總覺(jué)得下一個(gè)更好。這時(shí)候可以告訴他,你看中的東西很搶手,現(xiàn)在不定下來(lái),很快就會(huì)被別人買(mǎi)走...
今日學(xué)習(xí)提問(wèn)共情的87-148頁(yè) 1.威脅也得靠提問(wèn)。想利用避免自尊心受傷的心理,威脅是最好的方法。 可以告訴對(duì)方:雖然我并不想這么做,情況卻會(huì)演變成這樣。 2.面對(duì)反駁的應(yīng)...
今日學(xué)習(xí)“操控行動(dòng)”的提問(wèn)力65- 1.我們要做一件事,一般都被這么兩件事情操控者。第一件:滿足自己的自尊心;第二件:避免自己的自尊心受傷。比如買(mǎi)漂亮衣服、鞋子等 做決定的時(shí)...
今日學(xué)習(xí)《提問(wèn)共情》35-61頁(yè)。講述如果如果得到被提問(wèn)者的好感和信任,得到與提問(wèn)對(duì)應(yīng)的答案。 我們都知道,遇到喜歡的人提問(wèn)什么都樂(lè)意回答。提問(wèn)者的不同,收貨的答案也會(huì)不同。...
今天學(xué)習(xí)《提問(wèn)共情》第16頁(yè)-31頁(yè) 一、需要提前檢查的四件事 1.提問(wèn)的目的 2.對(duì)方是最適當(dāng)?shù)娜藛幔?3.現(xiàn)在是最適合的時(shí)機(jī)嗎? 4.這是最好的問(wèn)題嗎?還有沒(méi)有更好的 二...
上上周三,在去接孩子的路上車(chē)被追尾,預(yù)估本周四提車(chē),這段時(shí)間沒(méi)車(chē)挺不方便的~ 還好有個(gè)領(lǐng)居家孩子和童童一個(gè)學(xué)校,搭著哥哥家的車(chē),上下學(xué),挺不好意思的 偶爾遇著領(lǐng)居家車(chē)不方便回...
@書(shū)生慧慧子 哈哈哈
調(diào)皮哭到感性哭~有人說(shuō),生活中80%的喜劇跟金錢(qián)沒(méi)有關(guān)系,但80%的悲劇都跟金錢(qián)有關(guān)系。不管你認(rèn)不認(rèn)同這種說(shuō)法,有一點(diǎn)不能否認(rèn)的是,我們每個(gè)人的生活中都離不開(kāi)金錢(qián)。 我們經(jīng)常看到錢(qián)、想到錢(qián)、...
人是一種情感動(dòng)物,所以人和人之間會(huì)形成各種各樣的情感關(guān)系,比如,我們對(duì)一個(gè)人或者愛(ài)慕、或者厭惡、或者敬畏、或者嫉妒、或者鄙夷。 這些情感關(guān)系在一定程度上是合理的,有它存在的必...
有人說(shuō),生活中80%的喜劇跟金錢(qián)沒(méi)有關(guān)系,但80%的悲劇都跟金錢(qián)有關(guān)系。不管你認(rèn)不認(rèn)同這種說(shuō)法,有一點(diǎn)不能否認(rèn)的是,我們每個(gè)人的生活中都離不開(kāi)金錢(qián)。 我們經(jīng)常看到錢(qián)、想到錢(qián)、...
今日學(xué)習(xí)《幸福關(guān)系的7段旅程》 怎么讓愛(ài)情在漫長(zhǎng)的人生旅途中,永遠(yuǎn)保持生命力 如何去破解,首先要知道問(wèn)題成因 所以作者首先幫我們分析了,有哪些因素會(huì)拖垮愛(ài)情。這些因素主要集中...
@糖蕾歌唐 ????
何為有效傾聽(tīng)傾聽(tīng)為什么如此重要呢? 主要有三個(gè)原因。 首先,我們知道,人是隨著時(shí)間不斷變化的。 人在不同的年齡段,不同的生命時(shí)期,內(nèi)心的想法,感受,需要面對(duì)的矛盾與人生課題,可以說(shuō)是變動(dòng)...
傾聽(tīng)為什么如此重要呢? 主要有三個(gè)原因。 首先,我們知道,人是隨著時(shí)間不斷變化的。 人在不同的年齡段,不同的生命時(shí)期,內(nèi)心的想法,感受,需要面對(duì)的矛盾與人生課題,可以說(shuō)是變動(dòng)...