前兩天,應(yīng)邀給阿里集團(tuán)的服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊做了個分享和共創(chuàng),主題是關(guān)于服務(wù)與服務(wù)產(chǎn)品的趨勢與未來。分享一點(diǎn)不牽涉到具體業(yè)務(wù)的。 服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊,顧名思義,負(fù)責(zé)和各種用戶服務(wù)相關(guān)的IT...
前兩天,應(yīng)邀給阿里集團(tuán)的服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊做了個分享和共創(chuàng),主題是關(guān)于服務(wù)與服務(wù)產(chǎn)品的趨勢與未來。分享一點(diǎn)不牽涉到具體業(yè)務(wù)的。 服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊,顧名思義,負(fù)責(zé)和各種用戶服務(wù)相關(guān)的IT...
文/俊英子 01 時光荏苒,又到年底了,俊英子發(fā)現(xiàn)簡書里好多小伙伴已經(jīng)開始寫2018年的總結(jié)和2019年的年度計劃了。 手帳er也開始準(zhǔn)備新一年的手帳體系了,你有屬于自己的手...
【互聯(lián)網(wǎng)教育理念分享】 教育培訓(xùn)是一項考察綜合服務(wù)體驗滿意度的業(yè)務(wù),這是教育企業(yè)真正的核心競爭力,也是具有流量優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然邁不進(jìn)教育領(lǐng)域的原因,或者邁進(jìn)了也只能靠內(nèi)容...
獵豹CEO傅盛曾經(jīng)提出這樣一個觀點(diǎn):所謂成長就是認(rèn)知升級。并且指出認(rèn)知,是可以通過學(xué)習(xí),保持好奇心,不斷反思,快速行動,做出改變等方式來升級提高的,這也是實(shí)現(xiàn)成長的方式。 既...
都說喵星人喜歡偷懶,人類也一樣。 從辯證思維來看,「 偷懶 」可不是貶義詞,而是中性詞。因為貪圖舒適、想偷懶,人類才會制造和發(fā)明各種各樣的工具,來提高生產(chǎn)效率和生活品質(zhì)。完全...
這篇文章轉(zhuǎn)自知乎,作者是@蕭井陌@Badger,文章地址我是地址。 前言 如今編程成為了一個越來越重要的「技能」:作為設(shè)計師,懂一些編程可能會幫你更好地理解自己的工作內(nèi)容;作...
主講:布棉 老師 一、產(chǎn)品分析和競品調(diào)研的基本概念 1.1為什么要做產(chǎn)品分析調(diào)研? 產(chǎn)品分析:了解產(chǎn)品的概況,具體功能模塊的產(chǎn)品設(shè)計邏輯 競品調(diào)研:競品監(jiān)測,分析(抄襲)競品...
內(nèi)容社區(qū)用戶路徑 剛進(jìn)去社區(qū),游客狀態(tài)的用戶,對社區(qū)是什么、有什么內(nèi)容感到好奇,會嘗試瀏覽一些內(nèi)容,確立主觀上的印象。 然后,會嘗試發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)容,或者內(nèi)容組合形式,是否與自...
1、啟示錄 作者: MartyCagan,過去20年,作為負(fù)責(zé)定義和開發(fā)產(chǎn)品的高級經(jīng)理人為多家一流企業(yè)工作過,包括惠普、網(wǎng)景通信、美國在線。他曾擔(dān)任eBay產(chǎn)品管理及產(chǎn)品設(shè)計...